Hôtel de Ville d'Amiens

Monsieur Le Maire, Accueil du public de l’hôtel de ville d'Amiens déplorable. Le jeudi 02 octobre 2025 à 09h00, j'ai rendez au guichet B pour l'établissement des passeport et carte d'identité de mes filles de 6 et 2 ans. Vers 08h50 ma fille de 2 ans me réclame les toilettes, je demande aux personnels du guichet qui me réorientent vers l'accueil. Je m'adresse donc à la dame de l’accueil qui est une blonde à lunettes en lui demandant : "Excusez-moi auriez vous des toilettes c'est pour ma filles de 2 ans?" Elle me répond : Oui il y a des toilettes public dehors. Je me rend donc aux toilettes publics qui sont sales, le sol est noir, il n' y a pas de papiers toilette, pas d'eau et pas de savon. Ma fille de 2 ans avait fait la grosse commission. Je me suis débrouillé comme je pouvais... De retour à la mairie, ma fille pleure devant tout le personnel de la mairie car elle se sentait sale et hurlait. Un monsieur du guichet F est venu me poser quelque question, je lui ai répondu que la dame de l'accueil a refusé de nous ouvrir les toilettes pour ma fille de 2 ans. Ce monsieur a rétorqué que c'était inadmissible et nous a gentiment ouvert les toilettes handicapé. J'ai pu enfin nettoyer ma fille correctement. Monsieur le Maire, L’hôtel de ville d'Amiens est le bâtiment administratif le plus connu de vos administrés mais aussi l'emblème de votre commune. L'accueil du public y est désastreux, aucune humanité. Cordialement. M.Nguyen

Attente téléphonique honteuse tant mairie Sud que centrale; après 15 minutes, vous êtes soi-disant saturés et rappeler ultérieurement... 10 h du matin, c'est trop tôt?

" VOILA UNE U.E IDEE QUELLE EST BONNE" UN PARVIS HOTEL DE VILLE TOUT EN VERT SUPERBE!!! SE DETENDRE, OU FAIRE UN PIC-NIQUE IL EST VRAI QUE LE CENTRE OFFRAIT PEUX. CHOSE FAITE VOUS POUVEZ VOUS Y RENDRE ET Y APPRECIER L'ENDROIT. BONNE JOURNEE A TOUS... FLV

HORRIBLE!!! Le personnel est paresseux. Il n'y pas de poursuite. Soumettre une demande par le formulaire de contact, par leur site communal, il est jamais poursuivi. Du jamais vu ici. Ils croient encore au conte de fées ... que leur organisation fait une différence. Si le monde évolue à leur principe, la Révolution Française n'aurait pas aperçu. Complètement démodé, leur personnel, leur système administratif.

impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ce jour. j’ai essayé d’appeler à 3 reprises plusieurs fois dans la journée, 10 minutes de musique à chaque fois et personne au bout du fil. et que dire du personnel à l’accueil… deux femmes très hautaines ce samedi matin. je suis passée récupérer ma pièce d’identité aux alentours de 11h40/45, la mairie ferme à 12h et je me fais dire « et bien faites vite ». doit-on s’excuser de venir pendant les heures d’ouverture? le service à la clientèle est vraiment déplorable. et un sourire ne vous tuera pas.

J’ai eu l’occasion de passer 3 fois en une semaine à l’hôtel de ville pour des procédures administratives (carte d’identité et passeport). À chaque fois sans exception, je suis tombée sur des personnes absolument adorables et professionnelles, qui m’ont gentiment aiguillé sur les démarches (notamment car ma pièce justificative était erronée). Alors voyez-vous, voir un avis négatif récent dire le contraire m’étonne beaucoup… parce que leur sourire était très communicatif !! De plus ils sont aussi très patients et ça bravo. Je ne peux que recommander d’aller faire vos démarches ici !! 😄

Jolie ville plutôt facile de stationner même en camping car (ceci dit un parking consacré aurait été bien pour ne pas tourner 3 plombe) de belle chose à voir et de grande rue piétonne commerciale.

C'est ma 1ère visite sur cette ville, très propre, énormement de choses à visiter a voir et acheter , restaurants , boutiques , hôtels , gare, boulangeries, cafés , églises, cathédrale magnifique a ne pas rater , commerces alimentaires, fast-food. Cette ville a tout pour séduire les touristes , pour les vacances ou pour un week-end Je conseille cette ville sans hésitation

Bonjour, j'ai appelé aujourd'hui pour un renseignement concernant des démarches administratives auprès de la Mairie d'Amiens, quel professionnalisme et amabilité de la dame que j'ai eu au téléphone, rien à dire, malheureusement qu'il n'y a que cinq étoiles Sinon je n'aurais pas hésité à mettre plus, Merci beaucoup

Très belle ville de nombreuses visites à faire très propre et de bons restaurants moi j adore

Le personnel et plutôt poli et accueillant, le problème c’est la sécurité dans cette grande ville .il manque d'avantage de sécurité qu’il n’y a pas partout. En sachant que je me suis faite agressé et voler mes affaires personnelles il y a 2 semaines dans un quartier non sécurisé par des caméras de surveillance et des patrouilles régulières.en particuliers au niveau du quartier St honoré (eglise),rue de Paris, rue beranger ,route de rouen ,rue de l’union où j’ai étais agressé aucune sécurité en particulier le soir .il faudrait songé à l’avenir à installer des caméras de surveillance dans les rues et quartiers à risqués. En tant qu’habitante d’amiens j’aimerais me sentir d'avantages en sécurité comme tout autres habitant cette ville .merci d’avance

Super accueil à l’entrée, toujours souriant. Autant le service des naissances a été très aimable, la personne à qui j’ai eu affaire pour mon rdv était franchement professionnelle et avenante, autant la femme face à qui je me suis retrouvée au service des renouvellement des cartes d’identité est loin d’avoir la prestance, l’amabilitée et le professionnalisme de sa collègue. Pas de bonjour, mâché son chewing-gum la bouche ouverte, « c’est pour carte d’identité ou passeport » sur un tons plus que désagréable et j’en passe .. il vaut mieux éviter un métier liée à la clientèle si on ne supporte pas les gens.

Adressé au Maire: Quand allez vous interpeller et sanctionner les gens qui font de la trotinette sur les trottoirs ? Y'en a ras le bol d avoir la trouilles de devenir estropié car ca arrive trop souvent de se faire frôler dangereusement. Jai une rue à vous donner : RUE DES DÉPORTÉS. Mettez des caméras et sanctionnez. Cest plus possible. Sans compter les voitures qui passent quand-même quand on traverse les passages piétons. Amiens est une ville dangereuse.bien dommage. Jai vu qu'il a eu un beau spectacle des girafes rouges sur Amiens. Je n'en ai pas entendu parler sauf une fois que l événement est passé. Ya un problème pour la transmission des informations aux amienois. Cest bien dommage de ne pas en avoir entendu parler. La maire démissionne. C'est tant mieux. Quand je vois le bordel de circuler au centre ville et les queues de voiture en fin de journée. Ya plus qu'une voie au lieu de 2 quasi partout. A cause de quoi? Ce serait à cause de son projet de mettre des tramways et ça à échoué. Quel argent certainement gaspillé. Et mettre toutes les places de parking payantes. Le pire c'est l insécurité dans Amiens. J'espère que le successeur ne sera pas dans la lignée gauchiste....

Passeport et CNI >>> Bravo et merci ! Je viens de récupérer mon nouveau passeport et ma nouvelle CNI que j’ai fait renouveler par les services de la Mairie en centre-ville. Je gardais le souvenir d‘un processus lent et désagréable il y a une dizaine d’années. Cette fois-ci, cela a été tout le contraire : des personnels aimables, attentionnés, compétents et rapides, j’ai vraiment été bluffé ! Alors bravo et merci !

la personne qui m'a répondu au téléphone, qui se prénomme Claire, devrait apprendre la politesse et éviter de raccrocher au nez des gens car "madame" ne comprend pas ce qu'on lui dit! j'ai eu l'occasion de me rendre à la mairie pour un renseignement et j'ai également été très mal reçu! madame la Maire il faudrait revoir tout ça! j'ai mis une étoile car on n'a pas le choix sinon c'est zéro.

Extremement désagréable, du jamais vu ! J'ai été gentil et respectueux mais la dame de l'accueil téléphonique ne faisais que souffler et me couper la parole de façon colérique. Il faut qu'elle pense à changer de travail elle n'ai pas faite pour ça

Mr est venu ce samedi matin afin de faire une reconnaissance anticipee, il est bien noté sur le site du service public que cela se fait SANS rendez vous. La mairie est bien ouverte ce samedi matin mais apparement on lui a répondu " que non, ce matin je peux pas le faire" et on lui a donné un rdv dans 1 semaine. Vous savez qu'il y a des personnes qui travaillent du lundi au vendredi avec des horaires qui ne correspondent pas à vos heures d'ouvertures ? Si vous n'avez pas envie de travailler un samedi matin, démissionnez dans ce cas. Je suis en attente depuis 10 mn au téléphone avec vous d'ailleurs. J'attends que quelqu'un daigne décrocher le téléphone.

0 étoiles les agents administratifs qui se trouve au rez-de-chaussée doivent vraiment être renouveler ils sont désagréable de fous en un mois que se soit pour carte d'identité ou cantine ou autre ils trouvent toujoirs des excuse pour dire fait revenir j'y suis allais se matin la dame m'a dis faut revenir avec tous les document elle a même pas pris la peine de regarder si j'avais tout les documents de ce fait je suis aller à l'atrium et bizarrement aucun soucis elle m'a fait mes inscriptions et j'avais tous mes document franchement à bannir si vous allais faire vos démarche administratifs . Autant l'accueil et les service qui se trouve au étage sont adorables serviable mais au rez-de-chaussée a croire qu'ils n'aiment pas leurs métiers faudrais penser a changer ou ils font à la tête du client. J'ai mis un étoile car sinon on ne peut pas publier mais c'est vraiment un zéro étoile.

Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par cette personne dont l’attitude désagréable et hautaine m’a beaucoup surpris. Cela est d'autant plus décevant que la pancarte à l'entrée qui rappelle aux citoyens d'être polis et pas agressif, je pense que cette politesse devrait aller dans les deux sens. N’ayant pas l’habitude de me rendre sur place dans un service public je trouve inacceptable de voir une telle attitude au sein d'une institution qui est censée être au service des citoyens.

En tant que fonctionnaire, voyant que ce service de la collectivité territoriale se dégrade de plus en plus, l’accueil du service public n’y est pas. L’agent qui m’a reçu se permet de balancer mon passeport sur la table, aucune courtoisie et critique sur tout. Elle parle haut et fort. Trop de liberté et de confort dans ce service qui mérite d’être dans un cadre plus stricte et ferme.

J ai pris rdv en ligne pour un renouvellement de passeport j avais tous les papiers sauf la déclaration en ligne. j ignorais qu il fallait remplir en document en ligne. Malgré la bonne volonté de la personne au guichet j ai du repartir la personne à l accueil blonde à longs cheveux m' à dit qu elle m avait appelé la veille et qu elle me l avait dit...ce qui est faux et à refusé de me redonner un rdv en me disant que je devais avoir un numéro d enregistrement pour pouvoir prendre rdv. Matinée de gâchée.

C'est bien parce que on ne peut pas mettre 0 étoiles je l'aurais fait. J'appelle pour avoir des informations pour avoir un numéro car les poubelles ne sont pas passées de la semaine dans notre rue. Une dame pas du tout aimable me répond d'un bonjour glacé je n'avais jamais vu ça. J'ai même pas fini de note le numéro quelle avais raccroché sans un " au revoir ' ou " bonne journée " J'ai du aller fouiller sur internet pour avoir les derniers chiffres deux numéro. Une honte heureusement que la dame de la déchetterie était plus aimable. Il serait temps de revoir vos agents d'accueil a la mairie d'Amiens...

Très joli hôtel de ville Un plus pour le mapping 2023

Lorsque j'ai appelé le standard pour une question, la standardiste très sèche, me coupe alors que je me présente pour me demander qui je souhaite avoir alors que j'allais lui expliquer. J'en viens enfin à ma question, elle me dit qu'elle va me donner les coordonnées de la maire, je lui dis alors que d'habitude, j'ai simplement à avoir un oui ou non du standard, madame me coupe et m'ordonne sèchement de noter l'adresse. Je n'ai même pas le temps de la remercier ou quoique ce soit qu'elle me dit au revoir avant de me raccrocher au nez sans même attentre mon retour. Si vous n'êtes pas bien où vous travaillez madame, changez de métier car vous êtes au coeur d'un métier où vous êtes confrontée à un public, à de l'humain. Inadmissible. Incompétence.

Une expérience vraiment désagréable. Venir pour un mariage dans la joie. Pas un bonjour de madame le maire et son adjointe. Nous demande de ne pas faire un bruit. Parle le moins fort possible pendant la cérémonie. De plus nous n’étions pas encore sorti de la salle qu’elle ouvrait déjà les fenêtres pour évacuer nos « odeurs ». Un mariage ce n’est que 10 minutes pour eux mais c’est un souvenir d’une vie pour les mariés. C’est dommage !

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Sincèrement déçue et mécontente de l'expérience que nous avons vécue lors du mariage de ma chère cousine à Amiens ce jour. Le comportement du personnel responsable de la cérémonie de mariage a été loin de répondre à nos attentes. Le manque de tact et le dédain ont véritablement entaché ce moment si spécial pour notre famille. Nous attendions une cérémonie mémorable, malheureusement ce fut le cas mais de manière juste déplorable. Nous espérions mieux de la part d'une institution aussi importante. Nous n’entrerons pas dans les détails des remarques et gestes désobligeants et racistes. Nous espérons sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que d'autres familles ne vivent une telle déception à l'avenir.

Cher Maire et Adjoint au Maire d'Amiens, Je me permets de partager mon avis concernant la célébration du mariage de ma cousine à laquelle j'ai assisté récemment. Malheureusement, je suis profondément mécontent du comportement que vous avez manifesté lors de cet événement. Je déplore vivement votre attitude dégoûtante et méchante envers les invités présents. En tant que représentants de notre ville, il est essentiel d'incarner des valeurs d'intégrité et de respect envers tous les citoyens. Votre comportement a eu un impact négatif sur l'atmosphère de cette célébration spéciale, et cela ne correspond pas à ce que nous attendons de nos dirigeants municipaux. J'espère sincèrement que vous prendrez conscience de vos actions et que vous vous efforcerez de vous améliorer dans vos interactions avec les membres de la communauté. En tant que citoyen concerné, je souhaite vous rappeler l'importance de représenter dignement notre ville et d'agir avec bienveillance envers tous les individus. Cordialement,

Très jolie site situé en plein centre d'Amiens. Les bâtiments sont superbes et les jeux de lumières rendent le bâtiment vraiment coloré la nuit. C'est toujours agréable de passer devant pendant une balade.

Joli site touristique et magnifiquement bien aménagé pour les fêtes de fin d'année.

Accueil déplorable. Suite à un appel du service état civil pour me signaler de passer chercher un document, je fais plus de 100km... Service en maintenance ! J'ai beau expliquer que mon document est prêt et vient d'ailleurs, on me répond revenez demain !!!! Pas une seule personne n'a daigné regarder. Il comment ternir l'image des fonctionnaires

Quel joli centre ville à Amiens surtout le coin des restaurants à côté du quartier Saint Leu. J'en ai ramassé quelques uns mais il aurait fallu que je reste 15 jours.

Très beau bâtiment surtout en cette période de Noël, c'est l'occasion de parler du marché de Noël, de l'ambiance festive dans les rues surtout dans la rue piétonne rue des 3 Cailloux jusque rue de Noyon et la gare, on y trouve de tout de la gastronomie artisanale, des idées cadeaux diverses, vous pourrez divertir les plus petits avec différents manèges, des jeux... On y découvre aussi des petites maisons qui parlent de Jules Verne très originales... Place René Goblet le traîneau lumineux avec ses Rennes attend près de la maison du Père Noël, c'est l'occasion de faire une photo souvenir, il ne faut pas oublier la grande roue qui côtoie de près la Tour Perret, elle aussi parée de belles couleurs, à découvrir en balade, pour acheter ou pour se distraire... Tout le centre ville est en fêtes...