Accueil peu satisfaisant pour la démanche France identité à Marignane. L’agent m’a confié ne pas avoir eu de formation, d’où une réponse générique « vous allez recevoir un mail à l’ensemble de mes questions». J’ai également ressenti une certaine irritation. Dommage pour un service public censé accompagner les usagers ! La qualité n’est pas à la hauteur.
Guichet Unique "ESPACE M"
Hôtel de ville · Marignane (13)
À propos de Guichet Unique "ESPACE M"
Le Guichet Unique "ESPACE M" est situé à l'Hôtel de ville de Marignane. Il propose un accès à diverses démarches administratives et informations municipales. La ville de Marignane met en avant ses atouts géographiques, économiques et ses infrastructures de loisirs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (59)
Pratique, agréable, malheureusement les temps d'attente sont un peu long meme quand on est seul
Pas aimable je suis tomber sur un homme qui pour soit disant m’identifier m’a demander de retirer mes oreilles de mon voile chose que même la police ne demande pas quand on vous identifie juste pour récupérer mon livret de famille soit disant mon visage sur ma pièce d’identité ne ressemblait pas à mon visage avec mon voile (quel blague) vraiment du grand n’importe quoi alors que je suis largement identifiable étant donner que j’ai un grain de beauté sur mon visage qui est aussi visible sur ma photo d’identité. Mais bon si cela venait à se reproduire je n’hésiterait pas à porter plainte contre ce monsieur.
Je suis passée au guichet unique de Marignane et l’expérience a été décevante. La personne qui m’a reçue donnait vraiment l’impression de ne pas avoir envie de travailler : peu aimable, pas accueillante, et aucune volonté d’aider. C’est dommage, car cela donne une très mauvaise image et en plus elle se mêle des choses que sa les regarde en aucun cas bref honteux
Très bon accueil et renseignements
Personnel accueillant..et efficace et qui répond aux mails rapidement Très satisfaite ..
Accueil souriant et prise en charge efficace et rapide. Top le système de rdv
Bon accueil espace propre et agréable
Personnel acceuillant
Bon accueil par contre la dame du guichet sport et loisir famille qui vous agresse et qui découvre qu’elle et en tord et ne s’excuse même pas si vous aimez pas vôtre poste quittez le , beaucoup de personnes auraient aimé travailler à votre place pour le peu que vous faite ! . Cordialement
Très bien reçu, à l'écoute.
Plages horaires assez importantes. Bon accueil, beaucoup de bureaux et de personnel pour nous recevoir. Très efficace.
A l écoute et efficace..
J'avais rendez vous pour la demande de passeport. Je fournis une attestation d'abonnement de la part d'un fournisseur d'électricité en guise de justificatif de domicile. Ce même document nous a servi pour réaliser une carte d'identité auprès de l'annexe du jaï à marignane ( que nous avons reçu sans problème ! ), hors ici, au guichet unique il nous a été refusé en évoquant que ce n'était pas un justificatif de domicile. Il y a vraiment un excès de zèle ! Ils ont vraiment la réputation qu'ils méritent ces fonctionnaires !!!
Bon accueil, efficace, l'heure du rendez vous respectée L'attente est un peu longue quand on n'a pas de rendez vous
Refus de me faire une nouvelle carte d'identité alors que la mienne est périmée. Et bizarement une dérogation viens de sortir de l'état ( un grand bravo) le délai peut dépasser 5 Ans. Et si vous avez besoin de votre carte d'identité pour partir à l'étranger en avion, il vous faut un justificatif de voyage. En clair 3 mois pour avoir un rendez vous au guichet, 10 semaine pour faire votre carte d'identité,. Si vous souhaitez partir en congés en 2024, prenez vos précautions. Bravo l'état français, on est fière.
Très mal reçue par la dame à l’accueil et celle du guichet. Si vous ne vous pouvez pas être un minimum aimable ne faites pas ce travail, personne ne vous force à aller travailler.
Très bon accueil, personnel très aimables, organisation irréprochable.Vraiment rien à dire depuis toutes ces années.
Je me suis présentée ce matin au guichet unique. Avec leur système de tickets j ai presque pas attendue c est super je trouve.
L'une des 2 dames de l'accueil devrait revoir le mot "amabilité" et en comprendre le sens, très mal reçu, agressive, antipathique...
Bien reçu très bonne explication avec la conseillère.
Le guichet unique de Marignane est vraiment très pratique et le personnel est accueillant et efficace Ça rend bien service que le guichet unique soit ouvert le lundi de 9 heures à 16 heures sans interruption Ainsi que le premier et troisième samedi matin de chaque mois
Bien accueillis ! 👍🏻
Très bien accueilli. Rapide et réponse à ma question... De suite.... Super
Je n'ai pas eu affaire à tous les employés, mais je m'y rends souvent. Je déteste profondément cette inégalité entre les personnes.
La personne qui nous a reçu pour cartes d'identités et passeports et très gentille et connaît bien son travail Merci pour vos compétences Mr et Mme Madonia
Très bon accueil La personne qui m'a reçue m'a très bien renseignée
Peu d'attente, fonctionnel, professionnel.
L'accueil est à revoir pour certaines personnes. Le système de guichets multiples est pratique, il y a peut d'attente.
1h d'attente pour déposer un document...
Rapide, efficace, tres bon accueil. Personnel de la mairie auvservice des administre comme on aimerait le voir partout ailleurs !
Un grand espace, des gens compétant, un très bon acceuil......j ai renouvelé mon passeport en 1 semaine, et en période de fêtes 🥳......bravo...
Ce guichet est ouvert à des horaires qui permettent à chacun de trouver un créneau pour s'y rendre. C'est vraiment très pratique
Pratique et efficace. L'ouverture certains samedis dépannent bien. Proche du parking Camoin pour un accès plus simple et surtout gratuit lorsqu'on doit patienter parfois un certain temps pour ses démarches. La prise de rendez-vous évite en général de longues attentes inutiles.