Centre Administratif de Villepinte

Excellent accueil, personnel compétent et très réactive. Récupérer deux extraits de naissance m'a pris moins de 3mn! Je vous recommande vivement.

Expérience extrêmement décevante avec cette mairie. J’ai déposé un dossier complet, précis et conforme pour une demande d’ajout de prénom, avec tous les éléments nécessaires. Lors du dépôt, j’ai explicitement demandé un justificatif de dépôt, qui m’a été refusé sans explication claire. On m’a même laissé entendre que « ce n’était pas la peine ». Aujourd’hui, je reçois un courrier m’indiquant que mon dossier serait incomplet et sans justificatif, ce qui est totalement faux. Cette situation laisse clairement penser à un manque de sérieux dans le traitement des dossiers, voire à une négligence administrative. Aucune transparence, aucune traçabilité, aucune considération pour l’usager. Quand on sait que ce type de démarche touche à l’identité d’une personne, ce manque de professionnalisme est inacceptable. Je comprends désormais pourquoi un justificatif de dépôt m’a été refusé : cela aurait permis d’éviter ce genre de situation injuste et décourageante. 👉 Accueil froid, gestion approximative, absence de responsabilité. 👉 Je déconseille fortement cette mairie pour ce type de démarche

Fermé le samedi matin, ne pas se fier aux horaires indiquées sur le site de la mairie. Et comme les autres avis, le délai de délivrance n'est pas respecté. On est sur 3 mois de délai entre le début de la demande et la délivrance d'une CNI, mais bon ça c'est connu

J'ai eu affaire à une personne intrusive et mal aimable au service des cartes d'identité. Ça ne donne pas envie d'y retourner !

Rendez vous à 13h30, je passe 45 minutes après. Sur place on me parle d’un délai de 3 à 7 semaines pour mes papiers CNI et passeport. Au bout de 4 semaines j’appelle pour demander renseignement, car je suis dans l’urgence. C’est ouvert de 8h30 à 12h, puis de 13h30 à 17h. J’ai ma pause à 14h, donc j’appelle à 14h, le centre est toujours fermé une demie heure après. Je re-appel un quart d’heure plus tard, mais j’ai eu le malheur d’appeler depuis mon travail (CDG), avec les bruits d’avions je n’entendais rien au téléphone et je me fais crier dessus simplement parce que j’ai dis « on m’a parlé de 3 semaines, pas 3 mois », déjà sur place la personne qui a prit mon dossier était nonchalant. Au téléphone, un simple « sur le site c’est écrit entre 3 et 7-8 semaines » m’a suffit pour qu’on me crie dessus. Si vous souhaitez, je vous conseille d’aller au Centre du Vert Galant, en tant qu’ancien tremblaysien, je n’ai jamais eu aucun soucis humain avec le personnel de là bas qui eux savent accueillir (en plus de respecter les deadlines qu’ils fixent).

Le personnel est très sympa et efficace ! J'ai été refaire ma carte d'identité, c'est facile et rapide !

Le 29/07/2023 INADMISSIBLE J'ai fait presque 2h de transport aller pr venir faire un acte de naissance J'arrive et je trouve porte close Rien sur le rideaux de fer de la porte rien sur le site de la mairie ni du centre !!!! Nous étions plusieurs à attendre et rien personne qd au tel de la mairie personne ne m'a répondu ce matin Ou sont les personnes censées travailler ce jour ?¿????

Pour l’amour du Ciel, ouvrez à l’heure ! Voulant récupérer mon passeport, je suis arrivée à 8h30 de mon 95 jusqu’à votre mairie. J’ai eu un très bon accueil le jour du dépôt de mes documents et vraiment chapeau, mais ce que vous m’avez fait aujourd’hui a totalement gâchée ma journée. Les gens travaillent et essayent de trouver des créneaux pour ce type de mission administrative… C’est vraiment pas possible