Annemasse Agglomération

Le ramassage du conteneur jaune n'est malheureusement pas effectué correctement. Après le jour férié, le passage de remplacement annoncé n'a pas été respecté, ce qui nous a laissés avec un conteneur de tri complètement plein. Malgré notre appel pour signaler le problème, personne n'est venu le récupérer. Cette situation engendre des débordements peu agréables et ne contribue pas à la propreté de la voirie. Il serait souhaitable d'améliorer le suivi des collectes et la prise en compte des signalements des usagers.

Ils me demandent de payer la consommation d'eau réalisée presque 2 ans après l'annonce de mon départ. Ca leur semble normal alors qu'ils m'ont répondu par email que la demande est "traitée et cloturée". Je le vis comme un vrai racket du service publique, et je suis content de ne plus jamais remettre les pieds à Annemasse en conséquence.

Il leur semble normal de me faire payer 2 ans de consommation alors que je n'habite plus dans le logement conçerné. Ceci alors que j'avais émis ma demande de résiliation via leur formulaire de contact et qu'ils m'on répondu par mail que la demande a été traitée et cloturée.

Très bon accueil sur place et renseignements donnés pour la mise en place du contrat d’eau

Je contacte la mairie d'Ambilly en ce 29 décembre pour savoir où déposer mon sapin de noël mais celle-ci n'à rien prévu à cet effet et me suggère de contacter Annemasse Agglo en charge de la collecte des déchets. Annemasse agglo me réponds ne pas être en charge du ramassage des sapins (un espace dédié à Chablais Parc était bien pratique jusque là) et me demande de contacter la déchèterie tout en me raccrochant au nez... Très pro. L'achat d'un sapin de 3m se fait avec un filet, il est donc impossible de le remettre dans mon véhicule une fois "déballé". Je le déposerai donc devant les bennes de tri sélectif, contribuant ainsi à l'embellissement du nouvel écoquartier de l'étoile où aucun nettoyage n'à été fait depuis notre emménagement du mois de novembre... A se renvoyer la balle d'un service à l'autre, j'hésite entre incompétence et j'men foutisme. Cordialement

N'opère aucun ramassage des ordures ménagères de notre mollock pendant 2 semaines. Après de nombreuses relances, fait un ramassage du mollock en ignorant les sacs poubelles accumulés autour du mollock, car plein depuis 1 semaine. Demande ensuite 340 euros pour le ramassage des poubelles accumulées à côté du mollock.

Il est bien dommage que je ne puisse pas mettre zéro, j’ai envoyé un courrier pour résilier l’eau, il y a bientôt plus de deux ans après de nombreux mails, échanges avec collaborateur de l’entreprise, on me facture et on m’a prélevé presque 300 € pour d’autres locataires. J’ai expliqué la situation de nombreuses fois avec les preuves que je n’habite plus dans le logement, je n’ai aucun retour à part des e-mails avec des factures qui ne me concerne pas, c’est du vol si je n’ai pas un retour de mon argent rapidement, je vais entamer une procédure.

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la qualité du service fourni par Annemasse Agglo Eau. Le personnel est extrêmement professionnel et compétent, répondant à toutes mes questions avec clarté et précision. Leur amabilité et leur disponibilité sont remarquables, rendant chaque interaction agréable et efficace. La communication est fluide et transparente, ce qui est très appréciable. Les agents sont à l'écoute et font preuve d'une grande patience. Leurs conseils sont toujours pertinents et adaptés à mes besoins spécifiques. Je recommande vivement leurs services pour leur professionnalisme et leur approche humaine. Annemasse Agglo Eau est un exemple de service public de qualité.