Hotel-de-ville.telExpérience complètement hallucinante. Je me présente à la mairie à 17 h, alors que la fermeture est à 17 h 30, pour régler une facture de crèche avec des chèques CESU. On me répond que ce n'est pas possible, non pas parce que le service est fermé, mais parce que les personnes chargées de traiter ce type de dossier ont déjà beaucoup travaillé dans la journée et qu'il ne faut pas les déranger afin de les laisser "souffler". C'est la première fois que l'on me refuse un service pendant les horaires d'ouverture pour une raison aussi absurde. Si le service n'est plus assuré à partir de 17 h, autant l'annoncer clairement ou modifier les horaires d'accueil au public. Résultat : déplacement pour rien, perte de temps et obligation de revenir un autre jour, alors que ce n'était pas possible pour moi. Le minimum attendu d'un service public est d'accueillir les usagers jusqu'à l'heure officielle de fermeture, pas uniquement lorsque cela arrange le personnel.
Accueil de proximité (état-civil et formalités administratives)
Hôtel de ville · Annecy (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Accueil de proximité (état-civil et formalités administratives)
Accueil de proximité (état-civil et formalités administratives) est un établissement de la catégorie « Hôtel de ville » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (261)
Arrivée à l heure et au bon endroit avec RDV pour une carte d identité, l agent d état civil me reçoit me demandant si j ai pris un RDV. Ce à quoi je lui réponds par l affirmatif. Elle me répond "non vous n avez pas de RDV". Prise pour une menteuse, je lui montre le SMS reçu et me répond "peut-être avez-vous pris RDV dans une autre commune". Malgré le fait que je dise que non, habitant Annecy j ai bien pris RDV ici, je lui montre mon lieu de RDV reçupar Sms. Là, elle me dit "bon ba je vais vous la faire alors" sans excuse ni rien. Traiter les habitants de menteur ne la dérange pas. Elle aurait pu dire que le rdv ne s était pas enregistré. Cela aurait été plus diplomate. Accueil à revoir
J' adore, les employées sont vraiment très à l' écoute, très gentilles, je les félicite. Si d' autres fonctionnaires en faisaient de même, ce serait mieux.
Particulièrement déçu par le marché de Noël. 1. Il est vraiment regrettable que les écocups soient floquées avec le graphisme de La Défense (PUTEAUX). 2. Le manque d’artisans se fait fortement sentir. 3. Le Père Noël est installé dans une décoration bâclée, sans même la présence d’un sapin. En somme, un rendu peu esthétique et franchement décevant.
J'espère que les 50,00 euros de stationnement que je viens de payer vont financer la peinture des places de stationnement pour indiquer qu'elles sont payantes. Étant en vacances dans la ville, je ne pouvais deviner que celles-ci étaient payantes !
rdv pour réfection cni passeport, horaires respecté, conseils , gentillesse et aide . En un mot excellent service !
Secrétaire d'accueil très désagréable, donner une information par téléphone donne l'impression que sa lui coûte la vie et que son poste ne sert à rien. Mettre une borne ou un standard robotisée ne changerait rien.
Annecy est une très belle ville, dommage que la navette de bus ne passe pas cette année au camping le panoramique (Sévrier). De plus le stationnement en voiture sur Annecy est très compliqué. La solution est le vélo, mais pour les gens peu physique le retour au camping le panoramique restera malheureusement pas possible. En espérant que la navette revienne vite sur ce magnifique camping " Le panoramique". Stéphane G.
Prise en considération des habitant(e)s de la ville 0 La police a beau être appelé, elle ne fait rien … les courriers en mairie ni font rien non plus Les riverains proche de l’église de Novel vive un cauchemar dans le plus grand silence et indifférence
Plage publique de l’Impérial fermée à 19h pour être privatisée avec personne sur le terrain en herbe . Pourtant il y a déjà le côté pop plage privatisé. Qu’elle mauvaise idée. Il y a pourtant deja plein de site privatisé pour le festival d’animation . Cordialement
Très bonne expérience avec le service état civil de la mairie. L’accueil a été courtois et efficace, le rendez-vous - pris préalablement en ligne - rapide et efficace (à peine 5 minutes), et j’ai reçu mon nouveau passeport en moins de trois semaines, malgré le mois de mai.
Bonjour En espérant que une personne pourra me répondre : en 2004 la ville d’Annecy avait un centre de vacances au bord du lac qui accueillais la ville de saint Denis . Si quelqu’un a l’adresse ou le nom du centre de vacances svp . Merci ☺️
Plage d'albigny , en face de la trinquette, toilettes public fermé juste à côté du bar le Cabanon fin avril, le temps est au Rv donc du monde sur la plage... Lamentable!!!
Le maire actuel du parti Europe écologie le même le parti du maire qui a détruit Paris laisse s'installer l'insécurité et la saleté dans notre ville d'Annecy les gens du voyage sont installés sur le parking de la plage d'Albigny depuis des semaines il ne les fait pas évacuer c'est la saleté et l'insécurité qui s'installe dans cette zone il faut réagir et faire évacuer ses caravanes. Ce type est une honte pour notre ville d'Annecy.
Une mairie efficace et accueillante ! Le personnel est toujours à l’écoute, réactif et professionnel. Les démarches administratives sont rapides et bien organisées. Le cadre est agréable, et l’ambiance reste conviviale malgré l'affluence. Un vrai plus pour les habitants d’Annecy !
Bonjour à vous la Direction d'Annecy, Toutes mes félicitations pour cette propreté qui reste inégalé à certaines communes avoisinantes. Franchement cela mérite les ⭐⭐⭐⭐⭐. Continuer dans le sens du mot PROFESSIONALISME 💪. Au plaisir de revenir sur ANNECY 🤗.
Aujourd'hui 3 septembre nous avons tourné en camping-car dans Annecy pendant 2 heures sans pouvoir trouver une place de parking. Pourquoi ne pas faire un parking réservé aux camping-car à la sortie de la ville comme dans beaucoup de villes. Nous sommes scandalisés de nous voir rejetés alors que nous faisons marcher le commerce. Je ne recommande absolument pas cette ville aux camping-caristes.
L incompétence du personnel public à son paroxysme… dans 3 semaines ma rue passe piétonne. J appelle la mairie pour savoir concrètement comment je pourrais accéder à mon domicile, personne n est en capacité de me répondre. Faut vous réveiller un peu à la mairie !!! C est bien beau de pondre des idées idiotes, mais vous pourriez au moins vous organiser et communiquer dessus ! C est lamentable! En plus, j avais limite l impression de déranger mon interlocutrice.
Nous avons fait la carte d'identité de mon compagnon et de notre fille . Nous avons été bien reçu dans un premier temps par une dame à l'accueil, très souriante accueillante . Et dans un second temps par une dame super gentille . Ayant deux créneaux horaires différents, a pris le temps d'effectuer les deux demandes de CI en même temps .
Ce matin, pour la préparation du festival d’animation, circulation très difficile, 1h45 pour faire le trajet Saint-Jorioz / Parc des glaisins. Donc encore une fois en retard au travail à cause de la Mairie qui ne met aucune indication la veille, ni en amont ou Avenue d’Albigny pour informer de cette difficulté de circulation qui pouvait pourtant être précisée. Un simple panneau permettrait au moins d’anticiper et de passer de l’autre côté du lac par ex… C’est vraiment honteux de ne pas se soucier de ses riverains, et sois disant écolo, qui pourrait éviter des bouchons par une simple indication mais qui ne le font même pas, Bravo Bravo…
Nickel, je suis heureuse de voir que mes amendes de stationnement servent à payer des travaux pour une nouvelle zone piétonne affreuse, jonchée de bancs inutiles. Il est vrai qu’Annecy est une ville qui manquait cruellement de rues réservées aux piétons quand on y pense, je vous propose donc de faire un toboggan aux marquisats, ou encore un tourniquet au parking du château. Ça m’fera les pieds en tant que personne à mobilité réduite. Réglez d’abord vos problèmes d’application pour le stationnement avant de prendre de nouvelles initiatives. 6€ pour 2h! le faubourg du 24 à de la concurrence! À renouveler dans une ville où le réseau passe autant que mon père depuis qu’il a promis d’aller acheter des clopes, et je parle même pas des horodateurs plus obsolètes que mon Minitel qui m’oblige à faire une escape game dans la ville pour en trouver un fonctionnel. Merci mais pas merci, la bise Veuillez agrée l’expression de mes sincères salutations. Cordialement, une usager qui en a gros
J'ai renouvelé ma carte d'identité. J'ai très bien était reçu par tout le personnel du service de l'état civil. Tout le monde est très souriant, aimable et professionnel et en plus le temps d'attente est très court. Merci et bonne continuation.
Bravo Astorg pour ce que vous avez fait de notre magnifique ville… des idées d’écolo qui ne connaît rien à la véritable écologie. À présent, les voitures vont encore plus tourner et polluer pour chercher (en vain ?) une place. Vous êtes champion ! Ce qui est sûr c’est que vous allez laisser une trace inoubliable de votre passage. C’est ce que vous vouliez, non ? À présent je vous prierais de vouloir bien sortir de notre horizon.
Payer un service stationnement voirie pour résident pour s'arracher les cheveux. Ces zones limitées par secteur, qui réduisent petit à petit. Surprise, des rues zones vertes pour passer en rouges qui ne sont alors plus incluses ( moins de places mais même prix). Condamner encore des places de parkings pour les transformer en parc à vélo sachant qu'il y a déjà 2 zones prévues à cet effet de collé. On perd un temps fou à trouver une place. Payer un service pour pouvoir se garer, mais sans places.. super. Je comprends la démarche de vouloir favoriser les transports doux. Mais résultat des courses je perds 30 min voir plus chaque jour, à faire tourner ma voiture le temps de trouver une place. Sachant que je ne suis pas là seule, nous voyons la queue des voitures en warning pour attendre une place qui se libère chaque soir. Le coût de la vie est cher et les loyers parkings sont onéreux. Il manque vraiment une très grande organisation pour optimiser les parkings et transports publics à y être.
Une vie de plus en plus chère à Annecy. Tarif double cette année pour les études au conservatoire. Bus gratuits pour les touristes mais pas de remise pour nos cartes enfants et étudiants. Finalement l'abonnement ne vaut pas la peine. On nous demande de prendre le vélo mais les voies Meythet IUT sont loin d'être sécurisées. Mon fils s'est fait renversé en mai dernier boulevard de la rocade. Merci pour les augmentations d'imposition.
Bonjour, Déçue par le marché de Noël. Faire autant de km pour quelques chalets sans la magie de Noël, décorations inexistantes. ( WC public tous fermés ...) Autant le Retour des Alpages était très réussi, autant le marché de Noël est un fiasco.
Toilettes publiques des jardins de l’Europe totalement impraticables aujourd’hui à 14h tandis qu’elles sont censées avoir été vérifiées/nettoyées le matin même a 9h. Absolument degueulasse, pas de chasse d’eau, pas de lumière, portes qui ne verrouillent plus.
Dommage que la propreté n'y es pas dans le vieux Annecy ! Superbe ville et le beau petit village mais les graffitis et déchets un peut partout sa gâche totalement le charme malheureusement ! Certe je reviendrai quand même car pas eu le temps d'aller au Lac
La mairie a autorisé l'installation d'un fast food en bas de notre copro dans un quartier calme et résidentiel. Un établissement ouvert 7j/7 de 11 à 1h .... depuis c'est un cauchemar.... Je penserais à bien ne pas voter pour eux à la prochaine élection. Ce sont des incompétents
J' invite nos représentants à utiliser le bus de la ligne 1 qui passe vers 8h30 à la gare. Il monte vers le campus. Il est tellement bondé qu' en sortir est un vrai défi. C'est un bus simple qui passe! Ce serait bien de faire passer un bus à accordéon, respecter les usagers...on apprécierait, merci
Heures de RDV respectées. Endroit calme dans lequel on est reçu par une hôtesse vraiment courtoise . Il y a quatre bureaux séparés par des vitrages mais la confidentialité est respectée car tout est bien insonorisé. La personne à qui j’ai eu à faire à été patiente, aidante et très aimable. Une belle équipe qui nous réconcilie avec l’administration publique en général.
La nouvelle municipalité, c'est une catastrophe. Que des augmentations !!! : Les impôts mais pas que... Le prix des activités séniors ont doublés. Avant pour le même tarif, il était possible de pratiquer 2 activités. Le plus comique, c'est que l'on se retrouve à 3 pour l'activité. Lors des absences de l'animateur, il n'y a même pas de remplaçant. Il n'y a eu qu'une séance avant les vacances de Toussaint. Pour l'activité rando, seuls les habitants d'Annecy centre ont plusieurs arrêts de car, les habitants des communes déléguées doivent prendre leur voiture ( pas de bus) pour rejoindre la ville centre. Je n'ose même pas parler du règlement des activités. Après avoir payé par tip mon dû en juin, il m'a été retourné par courrier sans explication en juillet. Début novembre, je reçois un avis de poursuites par Commissaire de justice pour non paiement avec majoration. Une honte!!!! Et il n'y a pas que ça, retard sur la construction de la piscine, sur le réaménagement des haras, suppression de futurs parkings, Pas d'amelioration des transports en commun, maires délégués inexistants.... Il y a peu de temps on nous parlait du COVID et de la nécessité d avoir une hygiène scrupuleuse...aujourd hui honte a la nouvelle municipalité qui a fermé toutes les douches sur les plages et a fermé l eau dans les sanitaires ...c est inacceptable...de qui se moque t on....
Une ville magnifique à visiter mais, une circulation d’une extrême complexité
Merci à la Ville d Annecy pour la gratuité des transports en commun cet été. Nous avons pu profiter de la Ville, de la montagne, du lac sans utiliser une seule fois notre véhicule. Belle initiative à poursuivre .
Les poubelles débordent dans la ville et aux abords du lac . Les bennes à poubelles sont complètement pleines . Merci de mettre une réglementation pour les cyclistes ,en tant qu automobilistes nous respectons les piétons en nous arrêtant aux passages pour piétons, les cyclistes ont l obligations de respecter le code de la route choses qui n est pas faite et de surcroît les piétons se font engueuler sur les passages à piétons car nous les dérangeons sur leur passages. Ça serait bien qu ils roulent moins vite et respectent l environnement. Dommage, malgré ses points négatifs la ville est très belle et pourrait l être encore plus s il y avait moins d incivilités.
Bonjour , Je suis très déçue de cette ville soit disant magnifique . J ai trouvé cette ville très sale .les rues sont sales ainsi que le canal qui rejoint le lac . Beaucoup de papiers et de déchets qui flottent sur l eau! Lac qui pourrait être un vraiment endroit paisible pour se ressourcer .mais malheureusement Pédalos et bateaux à moteur......... effet destructeur Ne pourrait on pas préserver la nature et cette ville qui pourrait être si belle comme elle le fut autrefois !!!!!
Je suis venu pendant les vacances de Noël... J'ai pris 6kg. Merci (Je ne pensais pas que le marché de Noël pouvait être aussi dévastateur)
Juste un petit mot une superbe ville, un lac d'une splendeur incroyable.... Mais le bémol laisser un vieille dames d'environ 78ans assise par terre en pleine rue au milieu de poubelles.... Nous sommes en 2021 et nos immigrés dorment à l'hôtel au frais de la princesse. Vive la France et vive la République...😳🇨🇵
Un accueil déplorable...une personne à l'accueil désagréable, hautaine suivie de sa grande collègue blonde à lunettes frustrée intervenant inutilement dans un litige qui ne la regardait pas tout en s'exclamant: " on est débordées madame, on a pas que ça à faire! " Forcément la pause clope(s) de 15 minutes est beaucoup plus importante que de faire son travail consciencieusement! Un 0 pointé pour l'accueil et le respect de ces 2 dames qui auraient mieux leurs places dans un bureau au sous sol loin du public. Et un 5 étoiles pour la dame du guichet 2 qui nous a accueillis derrière avec le sourire et écoute.
👍Très bon accueil, les agents de la mairie sont très bien organisés, il n'y a pas d'attente, dû au fait qu'il une très bonne coordination et une bonne cohésion d'équipe. Les agents sont courtois et prennent le temps de bien renseigner. Je suis Malveillante et j'ai très bien été reçu et accompagnée par les agents. Vraiment, MERCI BEAUCOUP !! 😃
Une partie de l’après-midi passé à Annecy, nous nous sommes garé, le premier parcmètre était hors service, nous nous somme donc rendu au suivant et nous nous sommes acquittés de 4€ pour 2h de stationnement… de retour après 1h45, nous avons découvert un petit papier nous indiquant la verbalisation de notre véhicule ! C’est tout simplement inacceptable ! Semble t’il que les agents ASVP étaient plus concentrés sur leurs discussions que sur leurs travail…
Nous sommes partis ce matin à 9 h 30 d'evian les bains pour visiter le centre ville d'annecy. Nous avons tourné en rond pendant plus d'une heure à la recherche d'une place de stationnement. En vain. Nous sommes partis, très déçus. Il faudrait que la ville prenne exemple sur strasbourg en proposant des parkings relais à l'extėrieur du centre ville et des navettes. Il y a trop peu de parkings proposés pour autant de touristes.
Accès facilité grâce au parking souterrain à proximité . Facilité d'accès à la Mairie , très courte marche limitant la fatigue ( j'ai un taux d'invalidité de 70% ) . Les locaux sont agréables , bien ventilés , pourvus de sièges pour l'attente ce qui est très appréciable . Personnel avenant , souriant et courtois , l'attente c'est pas longue . Merci à tous les acteurs qui ont mis en place cette Mairie annexe , ainsi qu'à Mesdames et Messieurs les divers Intervenants .
Belle ville. Camping municipal super accueillant. Port du masque obligatoire en ville. Ok, mais consignes Covid à faire respecter chez restaurateurs où les tables ne sont pas désinfectées entre chaque client ou encore dans les grandes surfaces comme Intermarché où les caddies ne dont pas non plus désinfectés. Alors considérez bous que le masque est la seule barrière à respecter ?
Ville super jolies, mais comment, en 2020 on autorise pas les chiens sur les "plages" du bord de lac !!! C'est une honte, quand on sait que certaine personne sont prêt à laisser leurs animaux dans la voiture toute une après midi !!!
Après 6 mois toujours aucune amélioration sur la prise en compte d’un simple dossier de mariage, je demande juste une confirmation de date pour que je puise continuer mes démarches, réservation restaurants, vin d'honneur, couchages etc .... Les excuses : Planning pas encore ouvert, il faut monsieur avec vous, rappelé en juin, pour être prise en priorité, il aurait fallu déposer votre dossier avant le confinement ... (ce n’est pas faute d’avoir essayé 2 fois) !! Rappeler en juillet ou début Août (pour un mariage en octobre). Un jour une secrétaire dit blanc, la fois d’après l’autre dit noir. Total refaire les actes de naissances (validité 3 mois). On vous fais passer pour une menteuse et vous ricane au nez,on vous dit que si vous n’êtes pas contente d’aller dans une autre mairie avoisinante. Franchement je suis une personne patiente et adorable mais j’ai aussi des limites. Je peux très bien comprendre la conjoncture actuelle mais avoir un peu de tact et de civilité serez quand même plus agréable pour tout le monde. Après ça viendra se plaint des agressivités.
Le toit de la Mairie a brûlé le 14 novembre 2019 entraînant de nombreux dégâts. Le bâtiment de la mairie d'Annecy sera fermé pendant plus de 2 ans pour la reconstruction. Tous les services de la ville sont redéployés dans d'autres bâtiments, consulter le site de la ville d'Annecy pour plus d'informations
Une ville 🏙 que j'apprécie pour ces voies piétonnes en centre ville, sans trop nuire à la circulation des voitures. Bien sûr des vues magnifiques, une mairie dans un très beau bâtiment, parking payant à proximité, dommage que les handicapés doivent payer.. Les marché ms dont très proches et vous assurent au travers des ruelles et passages voûtés. Un régal pour les papilles et les yeux. Impossible de s'y rendre et partir rapidement. Tant l'envie de flâner vous prend.
Superbe ville....! Par contre impossible de se garer sur une place prévue à cet effet, les parkings souterrains sont tous complets, nous nous sommes donc garé sur un parking prévu pour les bus qui permettait à qq voitures de se garer, résultat, une amende.....! Merci l'accueil....! Alors que nous venons pour consommer donc faire marcher le commerce local, c'est comme ça qu'on nous remercie.....! Ça donne pas envie de revenir....!
Magnifique bâtiment mis en valeur durant chaque événement. Adossée au Jardin de l'Europe, au bord du lac, face à la vieille ville... Très bien entretenu.
