Mairie de Noisy-le-Sec

Tags: Hôtel de ville,

• Line.T

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:31

  Je n’ai jamais vue un accueil aussi chaleureux. Répond au téléphone assez rapidement, vous oriente vers les services nécessaire à l’écoute : le personnel de cette mairie Mérite d’être félicité.
• Camelia.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 02:46

  Toutes les personnes présentent sont très accueillantes, souriantes et aimables. Le temps d’attente n’est absolument pas long tout s’est très bien passé.
• French.r

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:31

  Pièce d'identité renouveler services vraiment très très rapide. Anissa qui était chargé de s'occuper de mon dossier a été très accueillante et très serviable mairie au top
• ph.r

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:34

  Du mieux dans la qualité de l'accueil au public. Les travaux du tramway rendent l'accès en voiture particulièrement difficile. Pour le stationnement des visiteurs de la mairie comme du centre administratif ça reste... sportif
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:47

  Bonjour, Service ETAT CIVIL : La dame qui s'est occupé de moi a été très patiente et à l'écoute. Ma photo ne passait pas j'ai pu retourner faire la photo d'identité et re passer ensuite. Mon passeport avait du mal à passer également dans la machine et elle a prit le temps qu'il a fallu pour débloquer cette situation. Très agréable et souriante. je l'a remercie pour sa patience. Concernant le service GUICHET UNIQUE ( centre, inscription séjour etc) échange simple et efficace.
• Myriam.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:46

  Un service catastrophique. Cela fait deux semaines que j'attends une copie d'acte de naissance. Les appels sont constamment rejetés, toujours orientés vers la messagerie. Plus aucune réponse du personnel par mail.Je me retrouve avec un besoin urgent d'acte de naissance et une mairie qui est injoignable. C'est scandaleux !
• Daniel.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:08

  Bon accueil, administratif réglé très rapidement sur place.
• sarah.k

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:15

  J’ai essayé de joindre le service des pièces d’identité une dizaine de fois en l’espace de deux mois et demi et j’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone qu’une seule fois. C’est une honte!!! Au bout de deux mois on m’indique que ma demande de renouvellement de passeport est rejetée a cause des photos. La dame qui c’est occupé de nous aurait pu vérifier que les photos soit bonne. A cause de cette incompétence je ne peut pas partir en vacance. Je suis très en colère. Ça merite un avis. Je trouve que la mairie de noisy c’est dégradé. Je sais que les délais sont long à cause de la préfecture mais ça n’excuse pas tt. De plus, je n’ai tjr pas reçu les autres passeports !! 2 mois et demi !!! Et personne pour me donner des informations, il faut que je me déplace juste pour avoir des informations que j’aurais pu avoir au téléphone. Bref vous ne méritez même pas une étoile !!!!
• Céline.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:09

  Ma demande a concerné une demande de renouvellement de passeport. La mairie a très bien gérer ma demande et j'ai eu mon passeport en temps et en heure. Ils ont tenu leur parole, je les remercie très chaleuresement et je suis tombée à chaque fois sur de supers interlocutrices (patientes, compréhensives, gentilles et sympathiques).
• Hugo.l

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:07

  Ayant du retard à mon rendez vous pour un renouvellement de passeport, j’ai prévenu la mairie qui a accepter de me recevoir. J’ai été reçu par Anissa tout c’est bien dérouler, accueil rapide et chaleureux. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Malika.a

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:12

  Service administratif correct mais il y a un manque de personnel car les rdv ne sont pas honorés...dommage
• Angela.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:31

  Je suis venue pour l'inscription à la maternelle et d'autres démarches et j'ai toujours été bien accueillie, réponses simples et les démarches sont assez rapides. J'en suis bien contente jusqu'à présent.
• Melanie.e

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:15

  Deux semaines qu'on essais de joindre l'état civil au sujet du livret de famille. Appelle téléphonique personnes ne décroche, mail jamais reçu de réponse. Cela va faire quatre mois que notre enfant née. Et toute les autres mairie concernée nous on bien confirmé ne l'avoir encore jamais reçu. Par déduction il doit forcément être dans vos services. Au moins une explication par téléphone ce serait le minimum. C'est INADMISSIBLE !
• Sylvain.m

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:55

  29 ans de mairie il est grand temps que je me retire
• Jacques.i

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:54

  Une belle mairie
• MONTALIBET.I

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 23:25

  Bonjour, Après avoir fait un commentaire désobligeant sur le web de la mairie de Noisy le sec, une Dame très aimable, m'a téléphoner et m'a confirmer m'envoyer ma copie intégrale d'acte de naissance. Cela a été très rapide, je l'ai reçu en 3 jours. Je remercie le personnel de la Mairie de Noisy le sec, pour cet envoi, qui m'a été très utile. je vous souhaite à toute l'équipe une très bonne journée.
• Mégane.b

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:34

  La dame a l’accueil est super gentille très professionnelle !! Merci à vous.
• warhania.h

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 09:33

  Accueil au téléphone désagréable ne donne aucune solution écoute à moitié. En plus on me raccroche au nez bravo l'accueil vraiment nul à revoir tout ça. Decu
• Jean.u

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:57

  Tres bon accueil
• Bob.R

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 16:51

  Le personnel et accueillant et surtout les services sont bien gérer
• Maiki.a

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 23:22

  J'ai jamais vu aussi désagréable en France mais quand on pénètre cette mairie. On ne retrouve rien d'administratif. Personnel ultra agressif, réponds mal, cherche la provocation, favorise certaines personnes. Je vous déconseille fortement .... Incompetent
• Joseph.E

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:46

  Très bonne acceuil
• David.o

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 10:18

  Lieu très agréable
• Andre.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:27

  Agent d'accueil très sympathique , et compréhensif . Tout à été parfait.
• Suzanne.a

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:02

  Personnel désagréable et incompetent qui laisse passer les gens de leurs origines devant les autres alors qu'on avait rendez vous. Fait passer les personnes avec des rendez vous après les autres avant nous. Manque de serieux et d'organisme je ne recommande pas du tout cette mairie. Changez de personnel et mettez des gens compétent
• Sarah.o

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 20:21

  Perso.nel a l'accueil très agréable au guichet top la dame qui me prend de haut ...
• florian.e

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:46

  Les demandes faites en ligne sur le site dédié n'aboutissent pas malgré plusieurs demandes et personne ne décroche quel que soit l'heure d'appel. Bref aucun service. Y a-t-il un responsable dans cette mairie ?
• Jacques.E

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:04

  Bon accueil général et service rendu
• N.h

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:43

  Très bien accueillie !
• Francis.e

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 13:52

  Lieu sympa et.bien fleuri en plus se trouve l'arrêt du bus direction porte des lilas et la salle des mariages très belle.vraiment un coin sympa merci
• BRABBIT.

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 11:14

  Pour les mariages, ça se passe trop vite
• T.

  3 / 5

  Le 01/07/2021 à 16:41

  Bonne accueil du personnel !
• Yannick.e

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 07:52

  Avec le covi un peux d'attente
• valentin.a

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 13:55

  Personnel incompétent, non serviable, qui non pas le sens de l'humain, qui sont clairement là pour ne pas vous servir, j'ai eu à faire à par deux fois à eux pour retirer un acte de naissance, 1er foi la personne n'a pas le temps alors que c'est juste un papier à imprimer 3mn maximum, car à la mairie de Nogent sur marne cela s'est déroulé exactement dans ce temps la, la deuxième fois avec rdv annulation sans motif, et d'une condescendance rare. On est humain comme vous je penses !
• Nazan.s

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 08:47

  des années que j habite noisy le sec jamais déçu ! toujours ponctuel et très agréable le personnel
• Doucynelle.e

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 18:47

  Super bien accueuillie malgré le covid .Le sourire a l'accueil et au guichet ,merci
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 21:45

  Personnel serviable et à l ecoute
• Yasmine.e

  3 / 5

  Le 12/02/2021 à 16:27

  Bon en ce moment ce n'est vraiment pas le top
• fatou.r

  4 / 5

  Le 04/02/2021 à 12:04

  Très mignon jolie ville et très commercial
• Elisabeth.e

  3 / 5

  Le 02/02/2021 à 17:49

  Lieu populaire
• Pierre.

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 22:32

  Très belle mairie, bon accueil, très bons services, merci 😉👌🏻
• Stefania.a

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 09:00

  Le matin pas d'attente et le personnel super gentil !
• Mireille.o

  4 / 5

  Le 15/01/2021 à 15:03

  Avec un rendez-vous très pratique et très rapide personnel très accueillant et aimable avec beaucoup d'efficacité.
• cristaline.n

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 11:28

  Bonjour monsieur le maire Voilà si écrit ce mail Le sahi et sa famille habite le 4 allée bizet 93130 Noisy-le-Sec Il appelle mon ancien employeur mon ancien ESAT de blanc mesnil pour raconter des histoires
• amy.e

  4 / 5

  Le 07/10/2020 à 13:49

  Manque de personnel sur place pour recevoir ma carte d'identité 40 allors que il ni avait que une personne devant moi accueil très sympathique et chaleureux merci au personnel de la mairie
• Foulemata.i

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 12:42

  Très sympathique personnel!
• David.i

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 15:53

  Personnel vraiment très gentil et accueillant. Malheureusement il n'en est pas ainsi dans toutes les administrations... Vidéosurveillance dans la ville.
• Alice.I

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 09:03

  Incompétence du personnel d'accueil qui donne de mauvaises informations.
• Melody.a

  2 / 5

  Le 03/09/2020 à 15:04

  Aucun respect
• Davy.e

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 07:33

  Bonne organisation en ce lundi 31 août
• Gany.m

  3 / 5

  Le 22/08/2020 à 14:11

  Ras
• Florence.o

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 15:27

  Mon mari est allé faire le renouvellement de la carte d identité La dame lui a demandé de refaire les photos faute de ne pas voir ses cheveux (désolé il est chauve) on est à vidéo gague !!!
• Duplixon.a

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 07:52

  Sa fait presque 1heure que j'appelle la mairie ni le standard ni le service de pièce d'identité ne me répond et pourtant j'ai commencé à appeler bien avant l'heure d'ouverture je ne comprends pas ce qui ce passe
• Karima.a

  1 / 5

  Le 28/05/2020 à 09:44

  Des voleurs
• NORA.

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 09:51

  Nul nul nul, personnel arrogant.
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 15:40

  Demande d'informations au service Urbanisme 8 appels par jour depuis le 20 janvier aucune personne ne décroche Mail envoyé au service en question le 20 janvier personne ne l'a ouvert En clair vous n'avez pas de service urbanisme. PRECISEZ LE OU SI VOUS EN AVEZ UN DANS CE CAS ET SURTOUT REBRANCHEZ L'ELECTRICITE SUR LEURS BUREAUX HISTOIRE QUE CA BOSSE UN PEU
• JULIETTA.A

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 21:34

  Heureusement pour moi les cni et passeports peuvent être demandés dans n'importe quelle mairie du 93!
• BBO.a

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 10:30

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro 1 mois et 2 semaine pour une première demande de carte d'identité la production de la carte est en cours depuis le 19 novembre et le 04 décembre la mairie n'a toujours rien reçu selon leurs dires.
• Kathia.o

  1 / 5

  Le 27/10/2019 à 08:28

  J'ai déposé mon cv pour avoir un poste en CDI mais en vain. J'ai été très mal reçut. Personnelle désagréable. En plus arrogant. Quand tu n'a pas de relations... En plus une Secrétaire sec comme sont coeur. Bonjour l'image de la ville.
• •Lo’.l

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 18:28

  Y a t il une adresse mail ?
• Cynthia.

  1 / 5

  Le 13/10/2019 à 09:50

  ZERO ETOILE – UN SERVICE SCOLAIRE DEPLORABLE L’école élémentaire LA BOISSIERE est totalement délaissée depuis des années : peu ou pas de service de nettoyage des cours de récréation ce qui rend la cours INSALUBRE (les poubelles cassées depuis des années ne sont pas remplacées, des feuilles d’arbre se décomposent durant plusieurs jours et ne sont que très rarement enlevées ce qui provoque des toux, des chutes d’élèves qui courent… un vrai danger pour les personnes asthmatiques), pas d’ordinateur qui marchent pour les enfants (comment apprendre l’informatique sans matériel ?!), du mobilier vétuste (impossibilité d’obtenir des travaux de réfection dans les classes !), absence de conseiller municipal aux conseils d’école et j’en passe ! L’école LA BOISSIERE a été rebaptisée SANS AUCUNE CONCERTATION des parents d’élèves ni même des enseignants durant les vacances estivales. Elle s’appelle désormais « Pierre Lerenard », du nom d’un ancien conseiller municipal de la majorité actuelle! Cela est scandaleux quand on connaît les missions de l’Education nationale : transmettre des savoirs, développer l’esprit critique et former des futurs citoyens. Une école porte généralement le nom d’une personnalité illustre qui incarne tout cela pour toute la nation ou encore le nom d’un quartier. Que représente ce nom auprès des familles du quartier ? Des enfants ? Du personnel de l’école ? RIEN !! Et pourtant, il y avait tellement mieux à faire. Pourquoi débaptiser cette école ? Le quartier de la Boissière est un quartier populaire, centenaire, à cheval sur plusieurs communes et ses habitants sont fiers de cette appartenance. Tout cela démontre à mon sens, LE PEU D’ESTIME ET D’AMBITION DE CE MAIRE POUR LES QUARTIERS POPULAIRES AINSI QU’UNE GESTION AUTORITAIRE DES SERVICES. Vivement les prochaines élections municipales !
• Laura.

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 08:52

  Jamais vu une mairie aussi indisponible que ce soit par téléphone ou sur place. Impossible de joindre par téléphone, le site internet me recommande de venir au guichet et lorsque je me déplace on me dit que le service est fermé. Qu’attendez-vous au vu des notes sur Google pour réagir ??
• Da.i

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 15:30

  Il me semble bien que c'est la mairie et pas le café du coin.Comment ce fait-il qu'aucune information donnée ne soit exacte ?!!!!! Les agents sont-ils formés ou les a t'on caste sur Nrj12?
• Jeanne.e

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 13:25

  J'ai eu deux contacts à ce jour avec la mairie, par téléphone. J'ai une personne au bout du fil dès le premier appel, sans même devoir patienter plus d'une minute/ Personnel poli et qui a répond à mes questions à chaque fois !
• David.o

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 07:24

  Nous somme à noise le sec. Pour quelle raison les poubelle encore la depuis 3jours ????? Rue du docteur Charcot
• Tamazirt.1

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 12:05

  Ouverture des parc A plusieurs reprises le parc ( la pleine des jeux) est fermé le matin, puisque il s'agit du seul parc adapté au petits dans le secteur, il serait appréciable que le service qui s occupe de son ouverture respect les horaires indiqué,
• Faouzi.k

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 10:02

  Entre 3 et 4 mois d’attente pour déposer une demande d’attestation d’acceuil qui prend à son tour avec un peu de chance 3 semaines pour qu’elle soit prête. Tout ça avec un nombre fou de documents pour justifier son identité et ses resources. En plus, obligation de poser une demi journée pour faire cette démarche qui assez simple, rapide et classique chez d’autres mairies telle que la Mairie de Montreuil qui est juste à côté, dommage. Si vous pensez faire venir quelqu’un pour Noël, je pense que la cava être un peu juste vu les délais :)
• Aletuza.l

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 13:21

  Ne répond pas au téléphone et quand vous arrivez sur place on blabla entre collegue🤔 le service de la mairie a vraiment changer monsieur le maire faite quelques choses svp. Au tel on a une information sur place une autre 🤔🤔
• Wil.7

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 09:28

  Je n'ai que peu de mots pour décrire l'incompétence et l'arrogance du personnel!!! Aussi les informations ne sont pas fiables, ils ne répondent paq au télephone. La pire c'est la fille noire africaine maigrichonne de l'accueil... MAUVAIS MAUVAIS MAUVAIS. Ya 2 personnes a l'acueil, une queue de malade et y'a que le Monsieur chauve qui fait son taf. C la pire mairie de tous les temps. J aurais grave honte d y travailler.. FAUT SAVOIR FAIRE SON TAF AU BOUT D UN MOMENT.
• Linda.n

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 15:11

  J'espère vraiment qu'un jour on aura la possibilité de mettre 0 étoile. Aucune information fiable n'est donnée et l administré est de fait obligé de se déplacer plusieurs fois pour pallier l incompétence de ces agents.Vraiment lamentable.
• denis.e

  1 / 5

  Le 09/04/2019 à 12:55

  cette mairie est une véritable catastrophe, aucun interlocuteur en ligne possible le standard raccroche, l aide aux citoyens pour des démarches administratives inexistante, a se demander si il y a un maire dans cette battisse public. la mairie étant le reflet de la gestion d une ville c est pas joli joli, il vaudrait mieux payer ses impôts locaux au resto du cœur, au moins eux sont présent et utiles et efficaces!!!
• A..o

  1 / 5

  Le 01/04/2019 à 16:44

  Inadmissible! Une demie heure d'attente au téléphone pour que l'on me dise de rappeler dans un quart d'heure!!! Ca ne mérite aucune étoile.
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 19:45

  Les fonctionnaires à l’acceuil très désagréable J’ai habité dans 3 villes différentes rosny sous bois pantin et maintenant NOISY LE SEC je peux vous dire que à NOISY LE SEC j’ai pas l’impression d’etre En France quand je vais à la mairie ! Service dégradé
• Esther.�

  1 / 5

  Le 16/02/2019 à 13:35

  Le site pour faire les demandes en ligne ne marche pas . Personne ne répond aux mails. Obligé de prendre une journée pour faire une demande qui aurait pu être réglé en ligne. Même dans les villages le service en ligne est mieux revoyez tout ça va pas .
• Jedonne.o

  1 / 5

  Le 17/01/2019 à 13:21

  Police Municpale inefficace ne prenant pas en compte les incivilites de cette ville. Ils deleguent toutes vos demandes vers la police nationale. Pourquoi payer des impots pour des agents ne souhaitant pas faire leur metier ...
• Frédéric.e

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 13:36

  L'accueil est serviable
• naima.a

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 10:34

  S'il y a moins de 0 , je vais la mette mais malheureusement pas. Je suis très déçu de personnels, il faut contacter le service de recrutement à mon avis...
• Un.t

  2 / 5

  Le 25/09/2018 à 09:59

  Aucune réponse à mon mail du cabinet et façade un peu tristounette
• Linda.a

  1 / 5

  Le 29/08/2018 à 14:25

  Le guichet unique ne réponds jamais au téléphone aucun sérieux
• Mary.a

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 08:07

  bien accueillie ,bon service
• Jeanne.c

  1 / 5

  Le 14/06/2018 à 10:09

  IMPOSSIBLE d'avoir un renseignement par téléphone. Personnel peu aimable, tout est toujours long et compliqué.
• Mo.e

  1 / 5

  Le 30/05/2018 à 07:36

  Bonjour c'est le mairie le plus pourri de France ils ont pas accueillante il parle mal aux clients il pense que il dit n'importe quoi quoi mais il pense pas que c'est les gens qui vient pour remplir le réservation qui paye la facture c'est eux qui payent leur salaire il faut qu'il respecte les gens qui vient à la mairie parce que c'est eux qui payent leur salaire mais vraiment le mairie de noisy-le-sec c'est le mairie le plus pourri que j'ai jamais vu en France
• lili.a

  1 / 5

  Le 25/04/2018 à 19:02

  Très mauvais accueil, femme d'origine africaine à l'accueil très désagréable, devrait changer de métier. 1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Une honte pour une personne travaillant dans les services publics.
• jean.i

  1 / 5

  Le 20/12/2017 à 13:54

  lamentable ne répondent jamais au courrier
• Manuela.U

  1 / 5

  Le 22/08/2017 à 09:55

  Cette mairie est une honte pour l'administration Française. Les agents sont incompétents et vous reçoivent très mal, on a toujours l'impression de les déranger. Ils ne sont jamais joignable par téléphone et la moindre demande est toujours négative. La mairie à elle seule ne donne aucune envie de s'installer dans cette ville qui à pour seule intérêt la proximité avec PARIS. Je donne une étoile car c'est le seul moyen de valider mon com....
• Severine.a

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 08:44

  Ils sont très gentils et efficace. RDV rapide pour la carte d'identité de ma fille et délivré en 1 semaine !
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 13/06/2017 à 15:44

  Standard+ service pièce d'identité totalement injoignable plus de 45 min d'attente et de multiples rappels du grand n'importe quoi
• K.

  1 / 5

  Le 07/06/2017 à 08:13

  Ne répond jamais au téléphone une horreur même à 9h du matin cela est juste inadmissible pour les personnes ne pouvant se déplacer cela deviens pénible
• tho.c

  1 / 5

  Le 30/05/2017 à 13:34

  Ne répond pas au téléphone, et lorsqu'on arrive à avoir quelqu'un, ça raccroche ! Sympa
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 14/03/2017 à 09:42

  Le standard de l accueil de la Mairie est injouable par téléphone, le service urbanisme ne répond ni au téléphone, ni aux emails! L accueil municipal est lamentable.
• Damien.e

  1 / 5

  Le 03/03/2017 à 11:04

  C'est tout simplement impossible d'obtenir des informations par téléphone les services administratifs ne répondent pas!
• Johnny.r

  5 / 5

  Le 30/01/2017 à 19:26

  Pas de soucis, bien renseigné mais un sourire ça n'a jamais tué.
• Meryem.5

  5 / 5

  Le 06/12/2016 à 18:56

  Rien à dire. Tout est parfais.
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 23/11/2016 à 09:20

  Je trouve inadmissible de payer 29,90Euros pour un document d état civil Cordialement