Mairie de Massy
- 2.7
- Hôtel de ville
- Massy
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A propos de : Hôtel de ville Mairie de Massy à Massy
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Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Hôtel de ville,
Les derniers avis :
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Célia.e1 / 5Le 18/07/2022 à 19:08
Standardiste affreux ! Beaucoup d’attente pour se faire raccrocher au nez plus d’une fois. Ne prend pas le temps d’aider le civil tout en donnant des informations trop pauvres tout en jugeant la situation. Lisez vos avis et prenez le temps de donner de vrais informations.
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Sakira.t1 / 5Le 22/06/2022 à 14:25
Standardiste ABOMINABLE ! A fuir! J’ai appelé par téléphone pour faire une demande d’acte de naissance à la mairie de Massy. La standardiste est abominable, horrible et insultante… Elle mérite de faire un stage d’accueil car devant temps d’incompétence c’est inadmissible . C’est la première fois que je vois ça dans une administration. Au finale j’ai appelé pour une demande acte et elle n’a pas répondu à ma demande. C’est vraiment a fuir ! J’espère que le maire verra qu’il faut remettre de l’ordre dans cette mairie car n’oublions pas qu’une standardiste est le reflet de la mairie et l’image quel renvoie.
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Valou.e1 / 5Le 15/06/2022 à 12:06
Vous prenez rendez-vous pour faire carte d'identité et vous devez attendre votre numéro donc après tout le monde, c'est inadmissible
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cecile.e5 / 5Le 31/05/2022 à 08:37
service efficace, ça bosse!
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Abdoulaye.y1 / 5Le 16/05/2022 à 23:33
Personnel très désagréable vous méritez même pas une étoile
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Philippe.E1 / 5Le 07/05/2022 à 06:19
Pas aimable du tout Je dois faire certifier conforme mon passeport pour un administration étrangère, et on m’a envoyé baladé Inadmissible
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Dominique.h1 / 5Le 03/05/2022 à 09:13
10 minutes d'attente et personne ne répond au standard. La Mairie de Massy serait-elle aux abonnés absents. Pas très professionnel.
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Joseph.v1 / 5Le 29/04/2022 à 11:43
13h45 la mairie n’est toujours pas ouverte alors que j’ai rdv à 13h30. Tout simplement inadmissible pour un service public. Lorsque l’on travaille comment fait on ???
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Deadkiss.1 / 5Le 22/04/2022 à 16:01
Le maire Nicolas Samsoen a envoyé un courrier aux massicois, réceptionné pour ma part Jeudi 21 2022 indiquant en substance son encouragement à voter Mr Macron. C'est un VERITABLE SCANDALE. Pour qui vous prenez-vous ? Bravo l'influence. Inacceptable.
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Alain.e5 / 5Le 10/04/2022 à 17:57
Super mairie
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Priska.a5 / 5Le 04/04/2022 à 13:19
je tiens vraiment à felliciter la mairie de Massy qui malgrés les nombreuses demandes, les relances, les personnes parfois à la limite du dérapage reste d'un professionalisme sans faille aussi bien à l'acceuil qu'au moment des dossiers. Un grand merci à Madame Masséaux pour sa réactivité et son écoute face à mon cas de figure. je ne peux que recommander cette mairie
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Angélika.i1 / 5Le 30/03/2022 à 18:42
C'est bien joli de nous demander de prendre rdv sur internet mais encore faudrait il que le site marche correctement ! Impossible de saisir une date et une heure de rdv
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C.i3 / 5Le 30/03/2022 à 08:03
Bonjour, Nous sommes fin mars et il n'y a aucune disponibilité pour faire un passeport avant juillet. Après recherche, pareil partout en France... Pas de réponse au téléphone
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Natalia.a5 / 5Le 29/03/2022 à 19:51
Très à l'écoute
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Thomas.y5 / 5Le 24/03/2022 à 15:36
Tres bien
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Lilou.U1 / 5Le 12/03/2022 à 15:02
Où sont les informations sur les travaux qui ont été mis en place depuis vendredi sur l'A10? J'ai essayé de me renseigner, mais rien, personne n'est capable d'expliquer la présence de ces nombreux plots sous le pont, qui réduisent la circulation à une voie pour cause d'affaissement qu'on ne ... voit pas! Bouchons très importants du coup, c'est très pénalisant sur mon trajet quotidien....
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Nicolas.o4 / 5Le 04/03/2022 à 05:52
En ce moment c'est compliqué à cause des travaux
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Sonia.o1 / 5Le 25/02/2022 à 12:00
Personnel désagréable. Pour un simple document administratif à légalisé, il refuse à cause de mon origine. Très décevant
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Giash.d5 / 5Le 15/12/2021 à 21:55
Passé aujourd’hui pour une première demande de Cni/passport, En voyant certains commentaires j’ai eu peur. Bel accueil, prise en charge rapidement par un agent Ne vous fiez pas aux commentaires, vous verrez par vous, une fois sur place
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candy.a4 / 5Le 11/12/2021 à 20:09
Accueil chaleureux et efficace
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Moonbyul.1 / 5Le 24/11/2021 à 10:56
Nana hautaine au téléphone. Attestation demandée en septembre pour un visa, billet pour le 19 novembre mais on vous livre une attestation fin novembre et on se demande pourquoi on perd 30€ . Redescends sur terre.
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Mireille.z5 / 5Le 16/11/2021 à 10:56
Bien situé ; proche de la gare RER , TGV , Bus et autres
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Mousika.r1 / 5Le 19/10/2021 à 20:29
Il faudrait VRAIMENT ET RAPIDEMENT modifier votre site internet dans la rubrique (PRENDRE RDV) on ne peut pas saisir de date ni meme ecrire et c'est comme ça depuis des mois voir meme plus ! A quoi ça sert de demander au gens de prendre leurs rdv sur leur site qui ne marche meme pas !
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Laeticia.e3 / 5Le 01/10/2021 à 08:45
La personne de l'accueil a refusé de me tamponner un justificatif de recherche de stage alors qu'à la mairie de Bièvres et celle verrières, cela a été fait avec plaisir Vraiment pas cool
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Carole.a2 / 5Le 08/09/2021 à 12:33
Il y en a vraiment marre des remarques/politiques discriminatoires concernant les photos d'identité. "Ah mais non ça c'est trop foncé". (Bah c'est la couleur de peau en fait, jlai pas choisie :|) "Allez plutôt chez un photographe non?" Comme si tout cela était gratuit. "Regarde X..." *Fait mine de montrer à sa collègue*. "Ah non, ça ne va pas passer, désolée. "Refaites des photos aujourd'hui et je vous prends votre dossier." J'aimerais bien savoir si les individus de type caucasien sont logés à la même enseigne... *Soupir*
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Bernard.a5 / 5Le 16/08/2021 à 11:30
aucun problème avec eux
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Pascale.a5 / 5Le 20/07/2021 à 15:12
Bien reçu, agréable pas d'attente
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Myriame.l1 / 5Le 16/07/2021 à 14:43
Dommage que la prise de RDV ne soit pas pris en compte car on vous donne un ticket par ordre d'arrivée... on vous dit d'attendre votre heure de rdv mais la même heure est donné à 2 personnes ! Puis on vous donne un ticket seulement sur demande, comment le deviner si on ne vous le donne pas lorsque vous vous présentez à l'accueil. Quelle attente pour des gens plus que ponctuelle... de plus on vous reproche votre avance ce qui n'est pas professionnel.
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Anabella.a5 / 5Le 05/07/2021 à 09:58
Très bien
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stef_blueeyes.5 / 5Le 08/06/2021 à 09:22
Très bien, personnel très aimable et accueillant.
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jose.l5 / 5Le 12/05/2021 à 17:51
Une accueil formidable,très bien reçu bureau de décès merci. Alves jose
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Philippe.a4 / 5Le 04/05/2021 à 15:28
Très bon accueil
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Muniandy.i5 / 5Le 29/04/2021 à 17:22
Calme et tranquille
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chrystelle.u5 / 5Le 07/04/2021 à 09:19
Très gentil
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Didier.o5 / 5Le 30/03/2021 à 10:32
Super mairie
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Alain.A3 / 5Le 22/03/2021 à 17:41
Formalités administratives facilitées sur rdv. Par contre information erronée fournie par l'agent : la CNI serait obligatoire, ce qui est faux.
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Jilet.a3 / 5Le 10/03/2021 à 15:39
Tres bien.
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Joseph.E5 / 5Le 27/01/2021 à 11:36
super,très agréable
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m.1 / 5Le 20/01/2021 à 21:01
Le minimum c'est de répondre aux gens lorsqu'ils vous écrivent.
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Michel.u4 / 5Le 19/01/2021 à 09:25
Bien accueillie et bien protegee
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Thierry.e5 / 5Le 06/01/2021 à 09:59
J'avais du refaire en urgence mon passeport et carte d'identité pour raisons professionnelles et c'est tout est allé très vite ! Merci au personnel de la mairie et aussi au nouveau système en ligne.
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Pascal.O5 / 5Le 04/01/2021 à 09:12
Je suis venu à la mairie de Massy pour un renouvellement de passeport et très sincèrement j'ai été agréablement surpris (par rapport aux avis déposés) par la qualité de l'accueil, l'efficacité et la gentillesse des agents.
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Cathy.o5 / 5Le 31/12/2020 à 05:24
Parfait ! À l'heure et efficace
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Mohamed.t1 / 5Le 07/12/2020 à 15:49
Des agents très désagréable.
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Sandra.e5 / 5Le 29/10/2020 à 14:46
Rapide et efficace
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pape.j5 / 5Le 08/10/2020 à 08:49
Equipe professionnelle
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Joseph.e1 / 5Le 02/09/2020 à 18:39
Personnelle très désagréable le personnelle est audie il préfère parlent avec leur collègue que travaille j'ai pris rendez-vous j'ai attendu 20 minutes pour me dire que sais pas ordre alphabétique elle me dit que je doit revenir il y a trop de monde il y avait une personne dans la salle et setais une dame qui je suppose ne foutée rien merci massy.
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Souade.o1 / 5Le 17/08/2020 à 16:06
C'est la catastrophe cette mairie le personnel de l'acceuil est très très désagréable ils sont incapable de vous renseignez parle très mal discute entre elle de chose personnel au lieu de prendre le temps de bien recevoir le public, la mairie est injoignable au téléphone, donc obligé de se déplacer pour avoir la moindre réponse. Organisation à revoir de toute urgence du jamais vu.
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fenyx911.5 / 5Le 12/08/2020 à 14:00
Le personnel que ce soit à l'accueil ou derrière dans les bureaux sont polis et compétents. Enfin moi je n'ai rien à leur reprocher. Un grand merci à Madame Léa cette dame est genial.
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Soph.5 / 5Le 27/06/2020 à 11:32
Très bon accueil et service rapide
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Katleen.A1 / 5Le 24/06/2020 à 08:36
Personnel très désagréable sur l'ensemble des services de la ville. Quel honte ! Que font les élus de cette ville ?
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Alexandre.o5 / 5Le 14/06/2020 à 08:26
Personnel accueillant et réactif contrairement à ce qu'on peut souvent lire dans les commentaires!!!
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Noa.a1 / 5Le 11/06/2020 à 13:45
La mairie est super nul
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Patrick.E1 / 5Le 09/06/2020 à 09:20
Fermé pour des règlements... Situation UBUESQUE...
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J’aime.a1 / 5Le 08/06/2020 à 07:53
Vous n’a pas honte d’employer des criminels ??! Dominique peronnet a tué sa mère qu’elle hébergé soit disant chez elle. Et vous la laissez au contact des personnes. Vous êtes dès irresponsable !
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Frédéric.o5 / 5Le 29/05/2020 à 17:19
Accueil professionnel et courtois
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M.o5 / 5Le 12/05/2020 à 13:40
Très bonne expérience, le personnel est très pédagogue. Je n’avais pas la totalité de mes document lors de mon rdv et le personnel m’a aider et n’a pas annulé mon rdv. Le personnel a fait preuve de patience et de professionnalisme ! Merci beaucoup à toutes les filles de ma mairie vous êtes au top !
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Lola.o1 / 5Le 11/05/2020 à 10:36
Je me déplacé ce matin pour avoir des informations. J ai étais très mal reçu. Et le personnel boit le café et discute à l extérieur sans respecter les distances de sécurité. Et après il vous parle mal
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Xiyao.u5 / 5Le 02/04/2020 à 21:22
Une mairie sympaa
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Jp.5 / 5Le 03/03/2020 à 14:49
Accueil agréable et efficace ,obtention des papiers d'identité bien aidée par le personnel pour des gens peu habiles en informatique.
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Fatou.i1 / 5Le 18/02/2020 à 08:52
il faudrait revoir l'organisation, on perd facilement une journée juste pour récupérer un document qui pourrait être remis par l'accueil. On travaille nous aussi, on ne peut pas se permettre de perdre une demi journée de travail à patienter en mairie Aussi le personnel de l'acceuil est très désagréable de plus, la mairie est injoignable au téléphone, donc obligé de se déplacer pour avoir la moindre réponse. Organisation franchement à revoir!!!!!
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ikol.a2 / 5Le 14/02/2020 à 14:52
Vendredi 14/02 16h00: impossible d'obtenir le standard de la mairie depuis 10h00 du matin. Mais de qui se moque-t-on??????
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nicolas.z5 / 5Le 24/01/2020 à 09:34
Service rapide et souriant
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Horia.1 / 5Le 05/01/2020 à 22:52
Le personnel à l'accueil est très peu accueillant, voir très désagréable. C'est limite si en passant le pas de la porte de la mairie on a comme l'impression et le sentiment de les déranger en arrivant et en nous présentant au guichet. C'est bien dommage et le maire de Massy a bien du souci à se faire de ce côté- ci car la bienséance et la qualité de l'accueil de ses employés dans une mairie est la chose n°1 avant tout autre chose.
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J.e4 / 5Le 03/12/2019 à 16:17
Bon accueil et très peu d'attente.
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Thomas.E1 / 5Le 30/11/2019 à 10:56
Toujours agréable d'appeler un service public payé par nos impôts à 11h45 et se faire dire: nos services sont fermés, ils sont ouverts jusqu'à 12h00...
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Amine.e1 / 5Le 29/11/2019 à 13:08
L'accueil est catastrophique, les deux dames sont incapable de donner une information concernant les projets lancé par la mairie, je me suis déplacé (40km) pour déposer un appel d'offre au sein de la mairie pour me dire qu'il faut voir sur internet ou envoyer le dossier par la poste, tout en sachant quil est stipulé dans le cahier des charges que l'on peut déposer le dossier à la mairie. Bref ignorance + incompétence = perte de temps + énergie + argent.... Retour case départ.
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YU.U5 / 5Le 30/08/2019 à 18:22
super mairie!
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Nathalie.C1 / 5Le 28/08/2019 à 06:25
Suite à un dysfonctionnement sur le site de la Marie , ja n'ai pas pu prendre RDV pour une démarche administrative. J'appelle donc pour, Prendre le RDV au téléphone. Personne au bout du fil. J'ai fini par abandonner. C'est regrettable pour...
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samy.a1 / 5Le 23/08/2019 à 13:32
Des incompetant incapable mais souriant
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Faiçal.h1 / 5Le 14/08/2019 à 16:22
Le service d'état civil est incapable, méprisant, incompétent. Mr le maire vous devriez lire les commentaires que les électeurs comme moi laissons sur vos services. Cordialement
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Jean.u1 / 5Le 08/08/2019 à 10:13
Il y a des employées irrespectueuses, au sein du service état civil, qui soufflent sans arrêt lorsqu'on vient les voir pour nos papiers administratifs, nous parlant avec un ton vraiment méprisant. En plus que les délais de rendez vous sont de plus d'un mois, quand on vient pour faire nos papiers, on nous reçoit et on nous parle vraiment pas de manière normale et respectueuse. C'est inacceptable. Je pense que ces employées ne doivent plus exercer ce travail, changer de travail ou procéder à une retraite anticipée, pour celles qui sont proche de la retraite, au lieu de râler toutes les minutes en disant "vivement la retraite". Il faut du changement dans la mairie de Massy.
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Faïza.t1 / 5Le 06/06/2019 à 07:40
Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurais fait ! Aucune reponse du service d'etat civil 3 jours sans reponses, des appels matin et apres midi AUCUNE NOUVELLE ! Mais comment est ce possible pour une mairie et un service d'une si grande importance ! Decevant , repondez nous au telephone on a besoin d'information faut il vous supplier ?
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Nicolas.o1 / 5Le 05/06/2019 à 08:56
Nul
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José.n1 / 5Le 30/05/2019 à 14:03
Cimetière de Massy A notre grande surprise, le cimetière est dans état lamentable. Il est envahi d'herbes et de ronces. A priori il n'y a plus d'entretien du cimetière. Les haies débordent sur les tombes, à t'elle point que mauvaisesl herbes recouvrent certaine d'entre-elle.
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Huns.1 / 5Le 28/05/2019 à 08:07
Pour une première demande de carte d'identité la galère les fonctionnaires souffle de la charge.
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Theo.h1 / 5Le 26/04/2019 à 13:46
1h pour récupérer une carte d’identité c’est disneyland ou la mairie ? On se demande comment cela peut être aussi long ...
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Ali.g1 / 5Le 25/04/2019 à 13:10
Attendre 1h pour récupérer une carte d'identité, prendre un papier qui ne sert visiblement à rien car l'ordre n'est pas respecté... ça ne vaut même pas une étoile.
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Nailla.1 / 5Le 19/04/2019 à 13:53
A part avoir l'accueil au téléphone les autres services ne sont quasiment jamais apte à répondre (5 appels dont 3 messages vocaux, pour le service entreprise qui ne rappelle jamais et n'est pas présent quand l'on passe à la mairie, 2 appels pour le service des pièces d'identité idem pas de réponse et aucun suivie sur l'avancée de la création de notre nouvelle pièce d'identité après un mois et demi d'attente)
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Sandie.e1 / 5Le 17/12/2018 à 14:28
Un dossier perdu donc 25€ de timbre fiscal par la fenêtre. Plus de 7semaines pour recupéré une carte d'identité. Durant 2 semaine on a reçu des messages de la mairie, un jour "vous pouvez recupéré votre carte" et le lendemain " veuillez nous excuser bla bla bla" Parce que faire des aller retour a la mairie de Massy est une grande passion..... Bref vous êtes des incompétents, reprenez vous ça devient pitoyable.
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Newten.U4 / 5Le 07/06/2018 à 09:17
Accueil téléphonique de 1er niveau tout à fait correct ce jour. Pas besoin de prendre rdv pour récupérer les pièces d'identité. Mais le temps d'attente est très aléatoire...et peu même durée jusqu’à 1h ...
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Vidjea.o5 / 5Le 09/05/2018 à 06:11
demande de passeport à traiter en urgence, ils ont fais ce qu'ils ont pu et m'ont reçu !
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annie.o1 / 5Le 29/03/2018 à 19:22
Au secours ..presque 1h de tps d attente pour faire juste une reservation pour le centre de loisirs.....
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Catherine.A1 / 5Le 01/03/2018 à 15:56
Depuis 15 jours j'attends une réponse à un mail afin de savoir quel organisme appeler pour obtenir un certificat d'assainissement. Pas de réponse, j'appelle on me passe 2 services incompétents Urbanisme et technique "mes collègues sont en congés je ne sais pas répondre à cette question, je prend votre nom et téléphone je vous rappelle..." Deux jours sont passés et je viens de refaire pendant 10 mn le tour des incompétents !!! Juste INADMISSIBLE !!! IL SERAIT JUDICIEUX DE METTRE CE TYPE D'INFO SUR LA PAGE DE LA MAIRIE
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Anne.a1 / 5Le 28/02/2018 à 10:10
zero pointé pour le service téléphonique ! Le standardiste me dit que les lignes sont saturés d'appels... Lorsque dans la même journée j'ai appelé trois fois à 9h à 10h et 11h et qu'à chaque fois j'ai patienté 15 min au tel ! Une blague 0 amabilité 0 sourire 0 service 0 compétences !
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Laurianne.l1 / 5Le 28/02/2018 à 08:40
Impossible d'avoir quelqu'un de compétant en ligne... la personne qui répond au téléphone n'est pas aimable et vous transfère dans le néant puisque j'ai du attendre plus de 8min !! Et j'ai essayé d'appeler plusieurs fois à des heures différentes ... et à chaque fois c'est La meme chose !
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Flavien.i1 / 5Le 27/02/2018 à 10:02
Sourire à l accueil ok Le reste... Tu as un ticket tu attends... et ta une fleur qui arrive 2min et toi tu attends comme un con Le citoyen ne vaut pas un élu.... Tu 15 min après.... Moi je pisse sur vos passes droits sur vos salaires que nous payons et tout le reste ....
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Nicolas.U4 / 5Le 16/02/2018 à 08:31
Mairie qui m'a accueilli alors qu'ils venaient à peine d'ouvrir. Ensuite j'ai pris un ticket une dame s'est occupé de moi rapidement pour ma carte d'identité. Elle m'a même proposé de faire mon passeport et m'a guidé pour les démarches. Merci beaucoup !
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Mouni.o1 / 5Le 10/12/2017 à 23:01
N'avez vous jamais pensé à mettre en place un itinéraire de bus en bas d'Emile Zola? les personnes âgées du foyer de retraités les pervenches sont obligés de monter tout en haut vers le rond point pour choper le 119. Si vous arrivez à transformer la gare de Massy Palaiseau parce que cela fait parti du grand Paris, n'hésitez pas à mettre des bus aux extrémités de la ville. Les impôts, la taxe d'habitation servent à ça aussi, pas seulement à financer l'urbanisme des futurs entreprises.
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lina.i1 / 5Le 16/08/2017 à 19:58
Lieu dépourvu de gens ayant de l ampathie de l écoute et du savoir vivre...... notamment du côté de certains elues
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Julie.1 / 5Le 27/03/2017 à 04:41
Je tiens à signaler que les bus de Massy villaine 119 et 196 ne sont jamais a l heure ! Les conducteurs roules tres vite, TOUS sans exception ! Et ils sont souvent entre 2 et 5 min en avance ... ce qui a pour conséquent de nous faire attendre nos bus 15 a 20 min de plus et nous faire arriver en retard au travail ! La mairie ! Faite quelques chose, c est exaspérant !
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Éric.a3 / 5Le 21/01/2017 à 03:29
Personnel attentif et courtois
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Clarisse.m2 / 5Le 04/01/2017 à 14:56
Tres bon accueil,mais lorsqu'on vous redirige vers le service que vous demandé et que cette personne ne repond pas a plusieurs reprises..surtout que a l'acceuil on vous dit bien que cette personne est entièrement disponible..c'est un petit peu de l'abus..
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celine.i1 / 5Le 05/12/2016 à 07:00
Construction et bétonnage a outrance quartier de la gare tgv saturé par des camions de chantier depuis des années. Y en a marre
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Sylvain.A1 / 5Le 01/11/2016 à 20:32
La N20 est devenue le parking de l'agence de location SIXT mais la mairie et la proximité ignore ce problème malgré nos appels et déplacements. Les camions qui se garent n'importent ou et qui sont stationnés de telle sorte que sortir de chez soi est extrêmement dangereux. Mairie comme commissariat font la sourde oreille....... Félicitations à nos élus qui ne veulent rien faire.
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Michaël.h3 / 5Le 27/07/2016 à 15:29
Ferme à 17h jusqu'au 19 août. Pour éviter à d'autres personnes d'avoir la même déconvenue que moi..
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Thomas.1 / 5Le 16/07/2016 à 07:15
ne repond pas au telephone ! :-(
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Taoufik.h5 / 5Le 20/02/2015 à 13:08
Font leur job comme il faut!
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A.S3 / 5Le 17/11/2014 à 21:48
Bonsoir. La mairie Notre. Marié. Travaille. Bien. .. Mais. Je comprend. Pas Pour. Quoi. Si on demande. Un. Renseignement. Sur un. Ciduyen On vous le. Donne. Pas. .. Son. Adresse. Ou s' il peut toujours. Vivre. Massy .... Quand on habite. Loin. On peut pas faire. Le. Voyage. Pour. Cette information. ,.. S' il. Vous. Faut. Des papier. Pour les. Donne. Je comprend. .. Mais. Dire. Je suis. Pas. En mesure. No Merci. D' accepte. Mon avis. Amitiés. D' Espagne. Angelines
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dominique.h5 / 5Le 12/01/2013 à 07:49
Fonds suffisamment éclectique qui pourra satisfaire un honnête homme. Accueil très agréable et sollicitude pertinente. Horaires pratiques.