Par rapport à l’offre antérieure, le service postal de l’agence communale de GRILLON est en régression, tant en ce qui concerne les jours d’ouverture (l’agence est fermée le mercredi après-midi et aussi, chose certainement gênante pour ceux qui travaillent, le samedi matin), qu’au regard d’un champ d’activités désormais réduit.
Cependant, c’est le comportement de la jeune agente au guichet, qui m’a récemment posé problème.
Ainsi, cette personne m’a fait payer 6,80 € pour un recommandé R1 de moins de 20 gr, alors que le juste prix est de 5,20 € !
Précautionneux, je suis revenu vers elle plus tard dans la journée pour solliciter une rectification, après avoir demandé son avis à mon épouse ancienne receveuse de LA POSTE, avoir vérifié les tarifs sur internet et, enfin, avoir interrogé les professionnels de LA POSTE de VALREAS.
Mais la guichetière de GRILLON, excessivement sure d’elle, a refusé catégoriquement d'admettre son erreur, ne s’est pas davantage excusée et, à fortiori, a refusé de me rembourser le trop perçu !
De plus, si l’erreur est humaine, elle a cru devoir donner des raisons manifestement absurdes pour justifier son prix majoré, à savoir que les timbres déjà apposés sur l’enveloppe ne comptaient que pour une partie de leur valeur faciale (?!), et qu’un surcout pour le prix du recommandé devait être appliqué (?!), alors qu’il est évidemment déjà compris dans le prix officiel de 5,20 €...
Brigitte.a
Minelone.0
routisseur.e
