Mairie du Chesnay-Rocquencourt

Tags: Hôtel de ville, Administration municipale, Administration locale,

• Béatrice.a

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  Le 04/08/2022 à 16:08

  On ne dit de prendre un ticket à l'entrée avec un numéro et on nous appelle dans le désordre sans savoir qui est passé avant ou non, perte de temps, tout le monde s'énerve et même gâchis de papier pour ces tickets inutiles.
• Isabelle.o

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  Le 01/08/2022 à 09:35

  Service des états civils à fuir : désorganisation totale! J avais pris rdv mais les agents n en tiennent pas compte : lorsqu on arrive on nous demande de prendre un ticket (numéro)et de s'asseoir dans la salle d'attente. Ce qui est magique c est que cela n a servi à rien de prendre rdv et en plus il n y aucun appel de numéro (comme au supermarché), c'est l'anarchie totale. Les agents ne font que dire"personne suivante" et c'est à vous de vous rappeler de votre d'arrivée demander aux personnes quel numéro elles ont...Ce qui crée bien entendu des tensions car aucune communication sur le fonctionnement
• Patrick.a

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  Le 26/07/2022 à 13:08

  Accueil super sympathique
• Virginie.o

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  Le 12/07/2022 à 22:26

  Simple d'accès, spacieuse et tout est bien indiqué
• Cyril.�

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  Le 01/07/2022 à 22:34

  Je ne peux mettre hélas zéro étoile mais ça les vaut. Que fait le maire pour recardrer ces équipes? Un distributeur de ticket qui ne sert à rien .... ça crie dans tout les sens. Et comble du manque de correction et de respect ... 5 employées qui discutent 3 plombe pendant que des gens attendent, et quand on leur fait remarquer , un dame blonde ose nous remettre à notre place alors qu'elle est en tort . Beaucoup de gens cherchent du travail si elle ne veulent pas travailler il faut qu elles arrêtent. Un bon management et recadrage dans tout cela serait le bienvenu, c est honteux ...
• Benjamin.u

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  Le 01/07/2022 à 19:56

  Quand je viens chercher un passeport que l'on m'indique avoir réceptionné à la mairie par courrier et que la personne chargée de me le donner me répond, après l'avoir cherché quelques secondes, "je ne le trouve pas, je ne vais pas l'inventer" j'appelle cela un manque de sérieux et de respect. J'ai par chance insisté et cette personne est revenue, penaude, sans s'excuser avec le passeport dans les mains grâce à l'aide de ses collègues féminines. RAS auparavant pourtant. Cela arrive mais on peut a minima s'excuser de son manque de conscience pro.
• Thibaut.u

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  Le 15/05/2022 à 21:35

  Notre fils est né à l'hôpital Mignot, nous sommes donc venu à l'hôtel pas cher à Le Chesnay de ville du Chesnay afin de déclarer sa naissance et réaliser une carte d'identité + passeport. Que ce soit la dame à l'accueil ou Mme Sautier, elles ont été toutes les deux d'une grande compréhension, très sympathiques et efficaces. Quel plaisir d'avoir des interlocuteurs comme ça, une mairie qui devrait en inspirer bien d'autres !!
• KM.

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 23:57

  Nous avons fais des démarches administratives auprès de la mairie du Chesnay. J'ai été chaleureusement accueilli par Ella à l accueil, bienveillante et ayant un grand sens du service. par ailleurs je remercie Vanessa qui a été d une grande patience et d une gentillesse touchante. Merci a ces agents qui font briller le service public.
• Mewan.

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  Le 13/04/2022 à 09:52

  Après avoir regardé les horaires d’ouverture, je me suis rendu à la mairie à 11h30 pour déclarer la naissance de ma fille. J’apprends sur place que l’état civil ouvre à 12h, soit, mais on ne veut pas me faire attendre dans la salle d’attente, soit. « A quelle heure puis-je revenir ? » « ba midi » venant de la part de l’accueil … bon je dis donc que j’attends dehors pour revenir à 12h … Que fut ma stupéfaction quant à midi petante, je rentre dans la mairie, la salle d’attente ouverte, avec 20personnes dedans. D’après l’accueil ils sont TOUS arrivé 3min avant, j’ai donc demandé pourquoi pas m’avoir dit de venir à 11h55, et voici une réponse magique : « Monsieur, je suis une administrée, je n’ai pas que ça à faire » Je lui ai gentiment fait remarquer qu’il fallait me dire 11h55 ou « un peu avant midi » mais non, fermée au dialogue, nonchalante et n’arrêtant pas de râler et souffler pendant notre discussion/débat. J’ai donc attendu 15min de plus, mais étant particulièrement heureux ce jour la, je cherchais juste à comprendre le comportement de l’accueil. Je n’ai jamais eu de problème avec la mairie de Versailles, celle du Chesnay en revanche … a éviter
• sabrina.e

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  Le 07/04/2022 à 14:26

  Service état civil au top les dames sont merveilleuse j’ai apprécié faire la demande de passeport pour mon fils (Nolan 😉)elles sont d’une patience admirable je remercie à l’équipe notamment celle avec qui j’ai fait le passeport ‘´ Vanessa ‘ et la dame de l’accueil
• Hubert.a

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:06

  Super expo des peintres chesnaysiens
• bunta.e

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  Le 12/03/2022 à 11:31

  Manque de personnel donc trop d'attente. A prendre exemple sur la mairie de Poissy ou cela va très vite. Mettre les tickets pour ordre de passage .
• Ntama.o

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  Le 22/02/2022 à 14:11

  Très bonne mairie avec un accueil sympathique des employés aimable. 👍
• Mathilde.o

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:49

  Accueil téléphone désagréable, personne hautaine qui raccroche avant même la fin de la phrase !
• Maria.d

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 21:07

  La dame de l'accueil je l'adore elle m'a fait ouvrir les yeux que mon fils n'était plus un bébé . toute le personnel gentils
• Raphaël.o

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:00

  Marie avec possibilité de faire les passeports et cartes d'identités
• Eric.a

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  Le 27/12/2021 à 11:58

  Hôtesse d'accueil désagréable...
• Cendrine.u

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 06:33

  Les agents de l état civil sont tres professionnel et agréable. L ouverture entre 12h 14h est pratique.
• Hawa.

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 00:49

  Personnel de l'Etat civil, hyper désagréable, j'ai carrément du la harceler au téléphone afin d'avoir une réponse concernant, un formulaire. Elle devrait sincèrement penser à une retraite anticipée!
• Fanta.t

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 12:44

  Accueil très désagréable ! La dame à l’accueil n’est vraiment pas à sa place et donne une image plus que biaisée du personnel de la mairie. J’ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins.
• Baptiste.s

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 13:45

  Efficace et accueillant !
• Zaza.B

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:22

  L'agent d'accueil est forcé de travailler ou c'est comment? Si vous êtes fatiguée rester chez vous venez pas salir l'accueil de la mairie.
• Pat.a

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:17

  Tout dépendra de votre ou vos démarches administratives en ce sens, le personnel reste professionnel et discret, c est ce que nous recherchons tous ou a peu près tous ,me semble t il. Suivi sérieux, même en cas d erreurs, tout est possible et reste humain! Bon accueil.
• Emmanuelle.A

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 11:26

  Très bel accueil de la part de Mme Sautier !!!merci pour votre patience!
• Axel.

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:57

  Personnels agréables
• Laure.

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:02

  Je suis domiciliée à 20 km de la Mairie, L amabilité du personnel n est plus à démontrer. J'ai choisi de venir uniquement dans votre Mairie. Celle de mon domicile est à éviter le personnel très mal aimable
• Sophie.A

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 11:21

  J'y ai été bien accueillie et renseigné malgré le monde qui attendait et le nombre d'appels téléphoniques que recevait l'accueil (félicitations pour cette hôtesse d'accueil pour son professionnalisme)
• Kate.

  3 / 5

  Le 28/05/2021 à 19:40

  Si l'accueil du personnel est bon il y a un grand manque d'organisation pour recevoir les administrés en salle d'attente. C'est burlesque!!!!!
• Atif.l

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 10:36

  Les personnes de la mairie sont très gentil et très rapide, un renouvellement de passeport en 2 minutes.
• A.

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 14:46

  une des villes de ma vie que je suis content de l'avoir quitté !! je ne vous en parle meme pas!! fuyez!! Aucune place de parking et des policiiers qui vous verbalise pour un rien!! Et j'en passe pour récolter des informations à la mairie!!! Bref à ne plus habiter!
• sandie.a

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 09:55

  Toujours un super accueil et une prise en charge des demandes super rapides! Merci d être présent et de bonne humeur malgré la situation sanitaire
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 17/03/2021 à 17:47

  Equipe très bien. Bon accueil. En revanche, le maire est pourri jusqu'à l'os.
• swann.e

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 13:59

  Bon spot de skate avec 5 marches🤪
• Le.o

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 11:37

  Établissement public ou réaliser des démarches administratives avec Rdv. Bon accueil et formalités accomplies rapidement (justificatifs préparés suite appel téléphonique la veille)
• Laura.

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 09:15

  J’ai eu besoin de faire un livret de famille et j’ai donc fais la demande aux près du service des affaires générales de cette mairie. Et là je ne peux pas m’empêcher de venir mettre un avis pcq j’ai été particulièrement ravie du professionnalisme et de la gentillesse de mon interlocutrice. Elle a été tellement sympathique un vrai plaisir de tomber sur une personne comme ça.
• Florian.a

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 17:19

  Je souhaiterais que la mairie du chesnay nous laisse skater.
• Bettina.a

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 12:11

  Je vous déconseille vivement de passer par le laboratoire installé sur le parking de Parly 2. Les résultats sont donnés par sms mais sans identifiant donc impossible de connaître ses résultats et le laboratoire est tout simplement injoignable par téléphone et situé dans le 14eme à paris.
• Jean-Claude.a

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 10:35

  Accueil parfait, bonne indication de l'endroit où je devais me diriger. Service des renouvellements de documents rapide et personnel agréable et professionnel. Mairie très propre.
• Grecelia.e

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 10:31

  Bon accueil.
• Jean.r

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:19

  Très bonne accueil et renseignements précis
• azuretti.l

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 11:33

  Très belle mairie le personnel très accueillant.
• M..z

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 10:06

  Du lundi 6 juillet au mardi 25 août inclus : du lundi au vendredi : 8 h 30 - 12 h 30 / 13 h 30 -17 h avec une permanence du service État civil entre 12 h 30 et 13 h 30 suppression de la nocturne du mardi entre 17 h et 19 h suppression de la permanence du samedi de 9 h à 12 h (fermé le samedi matin)
• ZITA.R

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 20:36

  Personnel très sympa et prêt à aider. Je recommande fort si vous avez besoin. De ma part un énorme merci !!!
• Philippe.e

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  Le 03/07/2020 à 13:30

  Je suis venu ce matin pour donner les documents afin de changer mon adresse pour la carte électorale...accueil très froid...pas de bonjour...posez ça là...quel changement !!!
• Laure.r

  2 / 5

  Le 29/11/2019 à 16:23

  La standardiste très peu aimable
• Anne.a

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 16:50

  Accueil fort désagréable de la personne à l’entrée
• Gaetan.o

  2 / 5

  Le 19/09/2019 à 09:43

  Dommage l'organisation est à revoir
• Ze.i

  1 / 5

  Le 23/05/2019 à 10:36

  Désorganisée. Il faut prendre rendez-vous ce qui petit prendre plusieurs semaines. Une fois sur place ont prend un ticket... Qui ne sert à rien : "c'est à qui ?". Le rendez-vous lui même ne sert à rien en fait. Et une fois sur place il faut attendre et surveiller qu'un autre citoyen ne prenne votre place lors de l'appel "c'est à qui". Et oui je ne suis pas physionomiste ni gendarme et savoir dans une salle d'attente avec 25 sièges qui était là avant n'est pas mon rôle.
• dm.o

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 11:17

  Accueil improbable, attente interminable dans 1 salle d'attente étrange. 4 personnes qui reçoivent le public et 2 réellement qui le font, les 2 autres travaillent et rejettent les sollicitations des usagers. 12 personnes avant moi.
• Sara.

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 20:21

  Etant allé pour inscrire ma fille a l'état civil et faire des actes de naissance, je me retrouve embêté par une erreur de leur part. Le lendemain je retourne pour corriger cela je me fais enchaîné limite agressé alors que l'erreur vient d eux, ces agents ne savent meme pas faire la difference entre un prenom composé et deux prénoms différents. Tout sa pour une virgule ! Faites attention lorsque vous inscrivez votre enfant car après ils ne veulent plus rien faire meme si la faute vient d eux. Et je n'étais pas le seul dans cette situation.
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 15:59

  Très bon accueil !
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 18:41

  Passeport temps record
• Cissé.O

  1 / 5

  Le 20/12/2018 à 20:01

  Mauvais accueil, manque de sociabilité et agents désagréable (pas tous) bref je reviendrai plus jamais faire des démarches dans cette mairie.
• Roun.i

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 18:18

  Passeport obtenu en un temps record, merci pour votre efficacité.
• Tom.i

  2 / 5

  Le 08/08/2018 à 14:11

  le service de déchet n'existe qu'a moitié maintenant =) il faut prendre rendez vous une semaine avant si non bha il se déplace plus ha et si vous avec des encombrant qu'ils ne prennent pas (exemple Pièce électronique) et bien il faut aller a Bois d'arcy pour les déposer puis qu'ils ont fermé la déchetterie du Chesnay Génial cette ville....
• Caroline.

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 17:55

  Un grand merci a un des agents de la mairie, madame B. qui a su par son efficacité et son professionnalisme nous trouver une solution à 500 km du chesnay !! Qui a trouvé le bon interlocuteur, qui nous a organisé un rdv urgent, et de ce fait, fait accélérer grandement les choses pour la modification d un acte qui bloquait la délivrance d un passeport ! BRAVO!
• LULU.h

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 09:44

  très bonne efficacité
• Justine.l

  3 / 5

  Le 12/03/2018 à 15:51

  Je souhaite partager mon mécontentement face à l'accueil réservée régulièrement à la piscine du chesnay . En effet deux dames d'un certain âge une blonde et une brune sont au plus au point exécrables et mal aimables.Je l'ai signale également sur le site de la piscine . Quel dommage pour un métier d'accueil d'être autant aigries ...... Heureusement que l'on peut compter sur le professionnalisme de l'équipe de maitre nageur excellente sinon il y a longtemps que je ne viendrai plus .
• Fleuru.n

  1 / 5

  Le 01/02/2018 à 23:02

  Drôle d'accueil, faites un tour, vous allez comprendre rapidement....
• Daniele.

  1 / 5

  Le 30/11/2017 à 23:44

  Plus jamais! Pour un passeport ils ont demandé à ma fille une liste de documents infinie et pas di tout claire, avec aucune amabilité, très arrogante...Si vous pouvez, allez ailleurs!
• esdras..a

  3 / 5

  Le 18/10/2017 à 18:08

  Service de la cni vraiment très rapide
• PSA.e

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 11:04

  Les services de l état civil sont parfaits et rapides. Pensez juste à mettre à jour vos horaires d'ouverture sur Google my business !
• maguet.a

  5 / 5

  Le 19/05/2017 à 11:22

  Acceuil sympa et efficace pour refaire cni . une des rares communes a le faire sans rendez vous
• Naveed.w

  5 / 5

  Le 03/04/2017 à 16:30

  Excellent Service
• Aïda.E

  5 / 5

  Le 03/01/2017 à 09:13

  Excellent accueil téléphonique et bonne impression s'est poursuivie avec un contact au service Etat Civil.
• yann.o

  1 / 5

  Le 10/06/2015 à 11:32

  Jamais vu pire pour trouver une place pour se garer ! J'ai tourné pendant 30 minutes sans succès !