Mairie de Moret-Loing-et-Orvanne

Tags: Hôtel de ville,

• Archambault.e

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  Le 05/08/2022 à 14:01

  J'ai déposé mon dossier complet pour une demande de passeport lors de mon rendez-vous à la mairie de Moret-s-loing le 27/04. À partir du mois de juillet, toujours sans nouvelle de mon passeport, j'ai appelé chaque semaine et on m'indiquait qu'il y avait un bug sur leur logiciel qui ne permettait pas de savoir où en était mon dossier. On m'invitait donc à patienter le temps de recevoir mon passeport. Lundi 25/07 au matin, après un énième appel, je demande à ce qu'on approfondisse les recherches, car mon départ est dans 2 semaines. On me contacte l'après-midi pour m'indiquer "une très mauvaise nouvelle" : mon dossier n'est jamais parti de la mairie et ma demande n'a pas été effectuée auprès de la préfecture. L'erreur est humaine, je le conçois. Je ne hausse pas le ton, cela n'y changerait rien, je dois rapidement trouver une solution pour ne pas perdre mon voyage (je découvre la demande de passeport d'urgence par mes propres soins). Mon reproche principal concerne les différents contacts que j'ai eu depuis avec des personnes travaillant à la mairie de Moret-s-Loing : on m'a incriminé pour plusieurs raisons infondées et injustifiées (je ne suis pas venu à l'heure, mon dossier n'était pas complet, j'ai pris un rendez-vous "à l'arrache", c'est une erreur de la préfecture, etc.), toutes fausses, bien évidemment. J'ai donc eu affaire à des personnes lâches, menteuses, indélicates, feignantes et manifestement, incompétentes. Il serait raisonnable de reconsidérer votre rapport à l'humain, car même si vous travaillez avec des dossiers papiers, ce sont des personnes physiques qui investissent du temps, de l'énergie, de l'argent et des sentiments, pour lesquelles vous fournissez un service de l'administration française unique.
• Christian.r

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  Le 04/08/2022 à 16:50

  Belle mairie et très bon accueil et prise en charge pour un renouvellement de passeport
• Aaelys.'

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  Le 03/05/2022 à 17:16

  Cette mairie est très belle, la personne qui m'a a reçue pour ma carte d identité a été très professionnelle et sympathique. Le délai de réception d un mois et demi raisonnable au vu de toutes les demandes.
• Alex.e

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  Le 17/03/2022 à 09:44

  Très mauvais accueil et incompétence propre à l'administration de la fonction publique française, un être humain physique se présente lorsque 4 bureaucrates se noie dans l'argent public et n'arrivent pas à accéder à une requête simple , a savoir se lever d'une chaise et donner sa carte d'identité à un administré et demande même de prendre rendez-vous alors que cela à pris environ 5min, et je ne mentionne pas les horaires d'ouverture ( environ 3h par jours).
• Vi.c

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  Le 23/02/2022 à 16:12

  Incompétence prendre rdv pour une carte d’identité le 23/12/2021 les photo apparement non conforme car un peu vieilli je refais des photos pour ravoir rdv le 11/01/2022 en attente de ma carte jusqu’à ce jours 21/02/2022 j’appelle pour prévenir de mon arriver on me dis qu’il faut prendre rdv (aberrant pour récupérer une carte) et ce rdv pas avant le 9 mars !! Je ne sais pas ci c’est la mairie de Moret sur Loing ou la NPE..
• cécile.o

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  Le 07/02/2022 à 10:05

  Très très mauvais service, les agents ne sont pas du tout aidants au niveau du suivi pour une demande de carte d'identité et de passeport, je suis en attente depuis presque 3 mois et on me dit qu'il est impossible d'avoir des nouvelles de la préfecture et qu'il faut attendre... C'est surréaliste.
• ver2rage.�

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  Le 07/02/2022 à 09:07

  Rdv 9h00, a l'heure pour une CI dame très sympa , très rapide , merci .......
• Serge.e

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 14:35

  Très bel édifice. Accueil très chaleureux
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 14:53

  très belle mairie,service efficace
• lilou.i

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 17:23

  Très belle architecture. Une grande esplanade devant permet de se délecter les yeux.
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 09:50

  Prise de rendez vous faite en juin. Demande de passeport deposée le 15/07 apres prise de RdV. Les photos indiquées ISO "Passeport" ne vont pas?!? Je reviens avec les photos du photographe du coin qui a l habitude a priori. Le 15/08 on m'avertit que le scannage a été mal fait par la mairie et que je dois revenir. Je retourne en mairie. On m avertit première semaine de septembre que le passeport est dispo et que je peux venir le chercher, il y en a pour 5mn, pas de rdv nécessaire. Le 17/09 je telephone pour prevenir que je viens le chercher. On me repond qu'il faut un RdV et pas avant le 28/09 car les agents n'ont pas 5mn avant cette date. Que penser d'un service public telle que celui ci???
• Eric.o

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  Le 26/08/2021 à 10:44

  Personnel accueillant et compétent.
• Pietro.i

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  Le 25/08/2021 à 18:34

  très belle mairie de style néo-gothique ancienne maison Clément, malheureusement délaissée au niveau entretien des huisseries qui n ont pas vu le lasure depuis 20 ou 30 ans. Ceci reflète également l état général de délabrement avancé du patrimoine de la commune : moulins, Vannes, îles, maisons publiques, place du monument aux morts, rives du loing, champs de mars, îles, église. Depuis 30 ans la ville n'est plus entretenue et les bâtiments privés( commerces / habitations, des artères commecantes partent en décrépitude,.( vitrines fermée défraîchies, volets non peints toits en mauvais état). L' ensemble du coeur de la ville qui avait l.air prospère il y a 30 ans donne presque une atmosphère de ville minière ou sucrière abandonnée... Le rachat de certains commerces fermés et laissés à l'état d abandon et de taudis par une commerçante locale ne facilite rien. Il faut espérer que la nouvelle municipalité saura palier à ces déficiences avant qu'il ne soit trop tard et sue le potentiel immense de cette cité millénaire ne se dissolve irrémédiablement....
• Nadège.U

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 07:13

  Très beau. Très apaisant
• michèle.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:12

  Les employés de l'accueil en mairie sont agréables, compréhensifs, et très serviables, pour tous nos problèmes rencontrés.
• myriam..

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 07:36

  Personne à l'accueil très agréable souriante
• Tracy.O

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 13:33

  Structure ancienne avec beaucoup de charme Accueil agréable Locaux propres
• Aurélie.r

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 16:18

  Belle mairie dans une jolie ville qui vaut le détour avec un centre historique. Du cachet et beaux paysages àutour du Loing.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 09:31

  Personnellement sympathique, qui distribue attestation de sortie chaque jour. Pas d'attente lorsqu'on a rendez-vous, même si on arrive plus tôt.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 13:10

  Très bon accueil lieu magnifique et pour une fois nous avons été écouté et j'espère entendu
• Nathalie.o

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  Le 13/07/2020 à 10:11

  Pièce d'identité. Je viens avec 3 photos réalisées normes Iso. Sur le bas il est marqué normes iso/iec 19794-5: 2005. La personne m'indique à non ça ne passe pas elles sont abîmées et datent de 2005. Je suis agacée et je le montre. Je réfléchie et je reviens. Non elles ne datent pas de 2005, ce sont les normes 😂 mais non, au lieu d'admettre. Ma photo est de nouveau refusée pour rayures. 🤔 Je demande de faire passer le dossier. Une autre dame arrive et affirme OK tu fais le dossier mais tu précises.... Tu précises quoi ? Tu indiques déjà que mon dossier ne dois pas passer.? Quel est cet abus d'autorité ? J'ai payé des photos, j'ai pris rendez vous, je suis à l'heure et je suis renvoyée. Ces dames ne sont pas photographes. Je suis insatisfaite.
• stephane.a

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  Le 08/08/2019 à 09:18

  Magnifique, historique, reposant. Belle valorisation du village bien entretenu.
• sophie.a

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 14:57

  un village à couper le souffle Alfred Sisley l'avait compris
• Victor.

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  Le 09/03/2017 à 15:31

  c'est vraiment nul du temps pour un simple renseignement....
• Luis..

  4 / 5

  Le 10/09/2016 à 22:55

  (Traduit par Google) Bel endroit où l'esprit des impressionnistes était incarné. (Avis d'origine) Hermoso sitio donde quedó plasmado el espíritu de los impresionistas.