Mairie du 15e arrondissement

Tags: Hôtel de ville,

• Jing.H

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:20

  Personnel très méchants, surtout la madame qui reçoit la demande de logement, elle a une attitude arrogante, et quand j'ai posé les questions, sa réponse était "je ne sais pas."
• Arthur.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:29

  Très sympa et très efficace
• Céline.e

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:12

  Les nocturnes du jeudi sont suspendues du 7 juillet au 1er septembre. Ouvert seulement du lundi au vendredi de 8h30 à 17h sur cette période. En 2022 c’est la moindre des choses de le signaler sur son site internet!
• Lucas.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 06:53

  Indications claires et prise en charge rapide à l'ouverture !
• Viet.A

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:55

  Superbe organisation ! Merci a toute l'équipe ! Vive Paris Vive la France
• Driss.h

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:36

  Le drapeau Ukrainien qui flottait sur le fronton des maires n’est en rien un symbole de la république. Après La Croix allemande , on ne devrait plus jamais descendre le drapeau de la France, ni pour l’Europe , ni pour aucun pays
• Leila.l

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:13

  Bjr .. une HONTE..😡 C'est censé faciliter les démarches on se connectant sur le site mais c'est une catastrophe.. Je me suis rendu avec mon fils à la maire du 15ème ..la dame de l'accueil se lâche sur sa chaise on me répondant : eh ben madame je ne peux rien pour vous ...il faut absolument sur le site alors que j'étais là à lui expliqué que c'est impossible de le faire ..mais rien a faire ..je suis dégoûtée
• Luis-henry.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:48

  Ils laissent les lumières du parc Suzanne Lenglen allumés toute la journée malgré la canicule, cela génère de la pollution et gaspille de l'énergie, que l'on paye avec nos impôts. En outre, cela abime la cornée des coureurs d'endurance. Vraiment bravo la mairie !
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:53

  acte de naissance bien reçu par courrier, merci
• Nathan.S

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:12

  Accueil très chaleureux, personnels efficace professionnel et amiable. Ils peuvent bien gérer leur travail. Tout est parfait.
• Annpôl..

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:54

  Exposition artistes du 15ème sur la belle place de la mairie. Spacieuse, claire. Une expo.bien diverse avec des artistes originaux, créatifs garantis. Un moment précieux dans un cadre et un environnement à la mesure.
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:01

  Je suis allé déposer un dossier de passeport ce matin à la mairie du 15ème. Les pièces ne convenaient pas à la personne qui m’a reçue. Elle m’a rendu mon dossier en oubliant d’y joindre les photos d’identité. Ces photos m’avaient couté 16€. J’ai rappelé le standard de la mairie qui m’a expliqué que c’était à moi de venir les rechercher. Comme je demandais à ce qu’elle me soient renvoyées par la poste, la personne m’a raccroché au nez. La conversation ayant été enregistrée, vous pouvez vérifier si vous en prenez le temps. C’est donc à moi de corriger les erreurs du service. Accueil déplorable et aucun effort de compréhension de l’ensemble des personnes avec lesquelles j’ai été en contact. Tout ceci est extrêmement décevant.
• Fares.h

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:20

  excellente accueil bon courage à vous PARIS 15 👍🌷🌺🌹❤
• Paola.a

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:52

  J'aimerais écrire une petite note concernant le service petite enfance de cet arrondissement (discours qui pourra certainement être élargi aux autres arrondissements de Paris, j'en suis quasiment sûre) : je trouve scandaleux que depuis plus d’un an, depuis mon 1er dépôt de demande en ligne (j’étais exactement à mon 6ème mois de grossesse), nous n’avons jamais reçu un seul courrier de la Mairie. Malgré nos renouvellements ponctuels de demande, nos rencontres avec les administratifs lorsque nous nous sommes rendus physiquement à la Mairie, malgré les relances des directrices de crèches collectives, familiales etc etc ... depuis juin 2021 nous n'avons jamais reçu un seul courrier qui nous confirmait ce qu'on savait déjà ... qu'on n'a pas le droit à une place en crèche! Le Covid (qui est devenu la bonne excuse qui cache toutes les négligences du système) est la raison pour laquelle, depuis un an, il n'y a pas eu de commission pour l'attribution des places : mais dans quel état civile on peut entendre cela? Dans toutes les entreprises les décisions importantes ont été prises , même pendant le Covid... le monde ne s'est pas arrêté !! Et surtout entre-temps nos enfants ont eu quand même besoin d'être gardés car nous n'avons pas arrêté non plus de travailler ... surtout les gens que, comme moi, se sont rendus tous les jours à l'hôpital pour soigner les personnes malades de Covid! Merci la municipalité !!
• Aka.k

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:20

  J’avais Rdv pour un passeport à 11h30, plus d’une heure et demi d’attente plus tard, j’ai été pris après 13h. Plusieurs personnes étaient dans le même cas. Pratique lorsqu’on s’absente du travail pendant sa pause déjeuner.
• Mostafa.l

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:49

  Accueil professionnel et bienveillant. Ambiance agréable
• Gabi.

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 07:58

  Personnel désagréable, aucune aide apportée. Depuis deux mois nous essayons de prendre rdv pour refaire nos passeports. Le site est saturé, même en réinitialisation toute la journée. Nous avons posé une journée de repos pour nous y rendre directement en famille car tous les membres doivent être présents. Il n'y avait pas d'affluence, le personnel de la mairie à passé son temps à discuter ouvertement ! Aucune empathie ni solution proposée. On vous crie dessus pour vous dire de prendre un ticket. Mais après même en faisant la queue avec notre ticket la dame a servi d'autres personnes. Puis, une fois devant le guichet, elle nous a répétés en boucle d'aller sur le site, de retenter.... elle nous a envoyés ballader.... Nous avons tenté un autre bureau d'accueil, c'était pire....nous avons l'impression de les déranger. Ils sont tout le temps entrain de se plaindre. Ils sont agressifs. L'atmosphère est pesant et lourd!
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:37

  Délicieuses pizzas aux légumes service chaleureux et efficaces nappes immaculées un joyeux moment de convivialite
• Cedric.l

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:19

  Beau bâtiment. Surtout la salle principale avec sa fresque au plafond de 1929.
• Ubangi.t

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:11

  Jamais vu un endroit où les agents expriment aussi bien leur dégoût du travail dès l'ouverture des bureaux (plus exactement une demie heure après l'ouverture. Avant ils ne sont pas visibles)
• Jonathan.h

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:05

  Le service pour les passeports et cartes d’identité nationale a été très efficace. Les équipes malgré le matériel ancien font un travail remarquable dans une ambiance électrique (le stress des personnes qui font les demandes… Et sans doute le sous-effectif et les outils mal adapté du personnel…). Malgré cela dans une ambiance très bienveillante les équipes font un travail remarquable et trouvent des solutions pour les dossiers. Soyez quand même rigoureux sur la préparation de vos dossiers pour avoir toutes les chances de réussir.
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 12:48

  Accueil souriant .Disponibilité et rapidité. Bons conseils.Bravo
• El.

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:22

  Personnel de délivrance de passeport très désagréable limite agressif
• Jean.a

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:51

  rien à dire. je me suis juste promené dans le square attenant qui est magnifique. le façade est belle. la place devant très agréable
• Franck.h

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 13:33

  Très bien. Et la personne par qui j ai été reçu et une personne très professionnelle et très agréable.
• [email protected]

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:00

  Pitoyable ! Aucune information disponible. Impossible de déposer une demande de renouvellement de papiers d'identité après une déclaration de vol. Pas de rendez-vous jusqu'à...?????
• Tiitoune.i

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:59

  Personnel très agréable, souriant et compréhensif ! Je recommande vivement cette Mairie
• Corinne.e

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:54

  Étant venu pour récupérer des passeports j ai été accueillie par des personnes mal aimables qui se permettent de vous faire des réflexions désagréables qui se plaignent à haute voix d'avoir trop de travail, trop de monde. Un manque de professionnalisme total.
• Clara.c

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:20

  Prise en charge très mauvaise, aucun accompagnement, personne de l’administration très hautaines. Service lent et fastidieux. Les employées préfèrent parler coloration de cheveux que de vous faire passer à l’heure de votre RDV, et je ne vous parle pas des pauses.
• Clara.i

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:17

  Les personnes en charge des renouvellements de pièce d’identité sont aigries, et pas du tout aidantes. A noter que si on prend RDV en ligne (ce qui est déjà difficile à obtenir) il faut également prendre un ticket et attendre comme les personnes sans rdv.
• Roméo.r

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:51

  Jolie mairie avec un très belle place pleine de charme
• Tonya.a

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 16:11

  La mairie est jolie mais la salle des mariages n'est pas très grande. Par ailleurs, j'ai été très surprise par le personnel très très pressant pour enchaîner les mariages. Je peux comprendre que le programme est serré mais de là à taper des mains et crier "allez, il y a d'autres mariages après" pendant l'entrée de la mariée ...
• Rafaela.o

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 13:00

  C'est inadmissible les personnes à l'accueil les fonctionnaires ne veulent pas travailler vous avez les mettre à la retraite d'office elle ne foutent rien c'est inadmissible !!!
• Priscilla.v

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 15:08

  Personnel d'accueil du service état civil pas très accueillant.
• Legrand.u

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:22

  Accueilli au service d'état civil par une bande d incompétents. Quel dommage que tout ne soit pas enfin dématérialisé
• jean-frédérik.a

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:23

  Toujours pas de vaccin Novavax disponible Au centre de vaccination de la Mairie
• Pauline.

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:05

  Acceuil attentif et charmant. Personnel a l'écoute et trouvant des solutions
• ALI.E

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 10:31

  Le personnel est TOP, les démarches sont rapides et le personnel semble être très bien formé !
• Léa.�

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 07:20

  L’équipe en charge des test PCR embauche entre 08h30 et 09h au lieu de 8h. Je ne connais pas bcp de metier où l’on arrive comme une fleur avec autant de retard. C’est un job bien payé que celui de préleveur PCR à la mairie. Ne vous inquiétez pas pour eux, ils ne sont pas en retard 2 fois dans la même journée car l’après-midi il ferment les barrières bien avant la fin pour être certain de débaucher à l’heure !
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:54

  Une des plus belle mairie de la capitale. Lieu vivant avec beaucoup d'animations dans l'année. ( fête de la Bretagne, de la Corée, des familles avec une énorme brocante. Des associations et de quartier). Dépistage et vaccination contre la Covid dans la grande salle des fêtes. Marché de Noël.
• lindsay.i

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:07

  tres bon centre surtout le petit jeune homme a l'accueil ( valentin) super beau en plus
• Lucie.o

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:44

  1ère fois de ma vie que je prends le temps de mettre un avis sur Google. Je pense que ce dernier est nécéssaire afin de vous alarmer de la médiocrité de cette mairie. Cela fait maintenant 4h36 que tous les services me font poiroter et son incapable de répondre à ma demande pourtant très simple. PASSEZ VOTRE CHEMIN
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 17:42

  Je mets 5 étoiles pour l'organisation de la vaccination car franchement c'est top ! Après, pour les autres secteurs, je ne sais pas. On verra quand j'y serai confronté ! 🙂
• Jacqueline.E

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:16

  Bonjour centre de vaccination très bien organisé pour Pfizer me concernant : rapide professionnel et accueillant Bien cordialement
• George.a

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:01

  J'y suis allé pour être vacciné, la troisième dose. Super bien organisé. La mairie est très belle de l'extérieur.
• Lina.l

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 22:45

  J'ai fais la queu pendant 1h30 dans le froid pour me faire dépister. À 17h30 pile, on a nous a fermé la porte au nez en disant qu'on pouvait rentrer chez nous. Nous avons essayé de discuter avec le vigile qui a été méprisant voire insultant. Une infirmière (?) est venue nous dire avec mepris et dédain que c'était pas possible, et que le fait qu'on force un peu ça ne leur donnait pas envie de faire exception ET que en plus on était sûrement positifs donc non, en nous regardant de la tête aux pieds. J'étais outrée après cette phrase. Les deux infirmières nous ont dit qu'elles avaient pas le temps mais sont sorties fumer leur cigarette devant nous sans aucune gêne pendant une quinzaine de minutes. C'est juste une honte de s'adresser comme ça aux gens en tant que professionnel de santé. Je parle même pas du vigile qui s'est cru dans Squid Game. Surtout il n'y a aucun empathie ni organisation. Seulement du dédain et un ras le bol qui se fait bien sentir. Je suis choquée de voir que cela peut vraiment se passer comme ça.
• Michelle.E

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 14:12

  Le lieu de prélèvements installé dans la Mairie du XVe arrondissement de Paris en vue du test sanitaire P. C. R. est très utile et n'a qu'un défaut : son exiguité !
• Oxana.a

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:53

  Ce scooter (surement volé) sans plaque d'immatriculation et en etat à moitié désossé comme vous le voyez sur les photos traine en bas de chez nous depuis presque un mois. Trois signalements sur l'application DansMaRue redtent sans effet. J'appelle donc aujourd'hui la police nationale puis la police municipale qui ne font rien et... attention...me disent que la seule chose à faire est de le signaler via DansMaRue... En gros, personne n'en a rien à faire, cette épave va continuer à rester là et pourtant ce scooter a pu etre impliqué dans un acident ou un 15arr, square Desnouettes
• tsgri.5

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 20:23

  Ils sont extrêmement bien organisés pour les vaccinations et très accueillants et gentil . Merci à tous ! Bon courage. Mais les personnes ttavailles trop...vous devriez faire plus de roulement..
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 10:52

  Bravo à l'organisation impeccable pour la vaccination à la mairie du 15ème : bel accueil, efficacité maximale .Tout est tellement bien coordonné que nous sommes passés à l'heure de notre RV . Merci à tous ceux qui passent des journées entières au service de la population
• Endaddine.k

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 09:04

  Accueil épouvantable. Aucun respect. Aucune intimité lors de vos démarches (tout le monde entend les raisons de votre visite !). Le Service de l'État-civil met délibérément en cause la véracité des documents officiels que vous présentez au prétexte qu'il s'agit de copies et non des originaux !
• CG.A

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:27

  Personnel désagréable à un niveau stratosphérique. Ne connaît ni bonjour, ni au-revoir, ni bonne journée. Continue de jacasser à propos du week-end alors qu'on leur demande des renseignements. Comportement passif agressif des deux "dames" (le comportement justifie les guillemets) de l'accueil de l'état civil. Une honte pour l'administration, heureusement que le statut de fonctionnaire offre la sécurité de l'emploi car un comportement aussi inadmissible ne serait pas toléré ailleurs.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 07:37

  Un très bon accueil, a renouveler. J aurais dû emmener mon micro pour avoir mes éléments . Pour la prochaine visite.
• Michelle.

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 14:51

  Accueil agréable dans la salle des fêtes pour le grand salon parisien dédié à la généalogie. Merci M. le Maire
• Jean.o

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:34

  Un service public qui ne ne semble pas aimer le public... Des attentes debout dans le couloir... Des bureaux d acceuil sans personne derrière le duichet.., du personnel "énervé Une suggestion aux élus.... Plutôt que de faire attendre des mois pour obtenir une carte d identite, pourquoi, n embauchez vous pas des jeunes en alternance pour aider les citoyens à présenter des dossiers complets et laisser aux employés de l état civil le seul soin de les valider.... Et ce serait un vrai service pour les 5% "" de la population malvoyants et les, 10% qui n ont pas accès à Internet, et qui ne peuvent pas pré-remplie les formulaires en ligne
• Jean-Armand.O

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 16:09

  Jolie place accueillant les mariages sur la rue peclet. Le charge de l’ancien avec une fontaine labyrinthe rétribuant les plus démunis. Manque de verdures aux alentours mais surendés par un bar très animé et agréable. Donne également accès aux chapiteaux et tentes Cov pour des ouvertures dynamiques vers le champs du possible. 1h suffit.
• Pascale.u

  2 / 5

  Le 06/10/2021 à 13:33

  La standardiste est sympathique mais impossible de joindre l'état civil. Même avec la ligne directe. Après quelques minutes de sonnerie, la ligne raccroche !!! Manque de personnel ?
• Maria.a

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:39

  Personnel malpoli et inventant des histoires pour vous refuser des documents. Insistez beaucoup et ça marchera, et ne croyez pas ce qu’ils vous disent. Ils feront tout pour éviter de travailler et n’hésiteront pas à vous mentir pour alléger leur charge de travail. Selon eux il ne manquait un document que je savais inexistant, ils ont insisté et après la troisième tentative, un employé différent m’a dit qu’en effet ce document n’existe pas et qu’ils ont un formulaire exprès pour attester l’inexistance. Minable.
• Genevieve.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:52

  3ème vaccin fait à la mairie du 15ème. Très peu d'attente. Très bon accueil. Personnel bienveillant et tout à fait :PRO :pour les patients..
• Orchidée.L

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:07

  Mairie agréable. Organisation super pour la vaccination contre la covid. Salle des fêtes magnifique
• Michele.e

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 13:17

  Tres bien organisé. Beaucoup de monde en attente. Courage a tous. Faites vous vacciner. C est important
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 14:17

  Quelle chance de pouvoir se rendre à sa mairie d'arrondissement pour bénéficier d'un test PCR gratuit, y compris le weekend ! Merci au personnel toujours aimable et compétent.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 07:40

  J'ai été vacciné ce matin à la mairie du 15ème, très bonne équipe, très organisée et très rapide et pourtant ce n'est pas simple. Merci à vous et bon courage
• Lou.o

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 15:26

  La mairie du 15eme, service Cartes d'identités. N'allaient surtout pas la bas, c'est une équipe de bras cassés qui n'ont pas envie de travailler, sont irrespectueux et n'aident en rien les personnes qui ont besoin de renseignements. Deux hommes y sont en poste, et ces derniers ont refoulé plusieurs personnes devant moi dont une femme enceinte qui avait rendez vous et tout ses documents nécessaires pour la pièce d'identité, en disant que sa photo d'identité ne lui ressemblait pas (pour une couleur de cheveux seulement). Ils ont rigolé de la situation et ont dit "C'est comme ça qu'on est payés à rien faire... C'est lamentable..
• helena.l

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 07:06

  Je me suis permis d’aller derrière le centre de vaccin pour demander une information et je suis tombée sur une jeune femme blonde qui a été très indécente avec moi ... Tous ce qui l’emportait était de me répondre et d’être mal élevée, les gens sont trop bêtes !
• Toska.o

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 10:25

  Les peintures sont agréables à l'oeil, parfait pour aller au toilettes qui sont impeccables, elles valent le détour si vous passez à Paris !
• Mariam.O

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 12:24

  Bonjour mesdames messieurs je soussigné Mme Coulibaly Mariam née Diarra j'ai été au RDV c'est bien organisé et ils sont tous aimable je vous souhaite un très bon dimanche et à bientôt
• F.a

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:37

  Nous sommes donc en juillet 2021, le covid est donc maintenant bien entamé, il semble que le service public ait des difficultés à s'adapter et mettre à jour ses horaires en période exceptionnelle sur Google. Horaire 8h30/17h tous les jours hors we évidement ! Aussi veillez à vérifier tous vos dossiers et leur rappeller leur attribution, j'ai du revenir 5 fois sur mon temps de travail (attente trop longue, fermetures car sous effectif pendant les horaires d'ouverture ), car l'agent ne m'a pas demandé de signer devant lui ma déclaration de perte que j'avais fournis. Effectivement madame la responsable du service, lorsque l'on prépare son dossier 2 mois avant car la prise de rdv est extrêmement longue, on ne pense plus au processus qu'il faille signer sa déclaration. Cependant il est bien de vos attributions de le rappeler et vérifier chaque dossier !
• Thibaut.u

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 08:43

  Expérience désastreuse pour refaire ma carte d'identité. Pré demande faite en ligne, rendez vous pris. Je me rends à la mairie pour honorer mon rdv, à mon arrivée aucun employé n'est en poste actuellement... 45min plus tard le voilà qui arrive en disant haut et fort, je ne pensais pas avoir autant de retard. Je suis finalement pris 1h après le rdv initialement fixé. Hier soir je reçois un SMS m'indiquant que ma carte d'identité est disponible, je peux donc venir la récupérer. Je m'y rends samedi 10 juillet et à mon arrivée on m'indique que le service n'est ouvert que pour les mariages le samedi... L'info est en effet bien présente sur la page de la mairie de Paris mais cette dernière étant très longue vous avez intérêt à tout lire pour ne pas passer à côté. Pourquoi ne pas avoir simplement mis l'info au niveau des horaires ou des informations concernant les retraits... En 15min sur place nous étions 3 dans le même cas !
• Remy.a

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 06:17

  Comment se fait il qu'un rendez-vous doctolib pris pour 08h05 un lundi, vous vous retrouvez avec 30 personnes devant vous qui ont rendez-vous à 08h00?!... portes closes ! Très mauvaise organisation de la mairie du 15eme!!! C'est à décourager de se faire vacciner!
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 12:47

  Je ne souhaite à personne d'avoir à inscrire son enfant à l'école dans cet arrondissement tout en vivant dans un logement de fonction ( donc factures à son nom difficile à obtenir ), les informations données par téléphone ne sont pas exactes, les justificatifs officiels demandés à Total énergie ne fonctionnent pas comme justificatifs de domicile, pour simplement inscrire son enfant à l'école cette mairie en fait le parcours du combattant traînant sur des mois, déjà 2 visites, et toujours pas d'inscription. Honteux vraiment.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 12:53

  D'autres mairies ont su s'adapter à la crise sanitaire actuelle concernant la reconnaissance par les pères étrangers (vivants à l'étranger) des enfants nés durant cette période particulière. Révoltée de constater qu'à ce niveau et malgré la situation actuelle aucune mesures d'accompagnement n'a été prise concernant la fermeture des frontières. La responsable du service Etat civil au lieu de remonter ce dysfonctionnement, trouve normal de nous demander d'avoir recours à un avocat sachant que nous ne sommes pas responsables de cette situation, le tout dit sur un ton condescendant.
• Martina.l

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 08:56

  Je suis allée au service des affaires générales pour une simple attestation d'accueil, démarche qui ne devrait pas prendre plus d'une demi heure. Au moment de fournir mes documents l'employée à la réception me regarde déjà d'un air méfiant avant même de lire le contenu. Une fois avoir pris connaissance de mon dossier elle s'appuie sur le fait que ma facture d'internet n'est pas valable même si tout est bon (date, nom, prénom et adresse) et que je lui remette une autre facture et qu'elle même aura la gentillesse d'imprimer sur place. Hélas pour moi, en ce moment je n'avais pas les codes d'accès en ligne aux autres services qui délivrent les factures. Dans le doute je vérifie au cas où sur services-public.fr si ma facture Internet est valable pour ma démarche et voilà que je découvre qu' elle est tout à fait valable! Entre-temps l'employée, qui avait elle aussi des doutes, montre ma facture à sa collègue qui au début semble ne pas trouver d'inconvénients. Cependant la première employée insiste et insiste auprès de sa collègue jusqu'à la convaincre de l'invalidité de ma facture. Suite à cela elle me dit de patienter et de lui fournir une nouvelle facture si je veux que la démarche soit faite. Heureusement je réussi à trouver un échéancier d'électricité dans ma boîte mail que je transmet à l'employée pour son impression. Cependant au moment de lui envoyer le nouveau document je lui demande aussi de m'expliquer la raison du refus de ma première facture Internet. L'employée au lieu de partager ses arguments, me chantage en me disant que si j'insiste je n'aurais plus qu'à imprimer la facture ailleurs et revenir un autre jour. Du coup, pour éviter plus de querelles et accélérer l'affaire je cède et je me tais.. Finalement au moment où je suis chez sa collègue en train de remplir le formulaire elle revient vers moi pour me dire que c'est elle qui vient de me faire un service (imprimer 1 feuille). Au total la démarche qui devait prendre 30 min a pris 2 heures.. BREF le service à la clientèle en France et plus particulièrement à Paris ne cesse de me surprendre par son inefficacité et impolitesse (voir grossièreté), la mairie du 15ème n'étant pas l'exception. C'est vraiment dommage que les bureaucrates ne soient pas à la hauteur des bâtiments majestueux qui les habritent.
• EFA.

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 15:56

  Tres beau bâtiment avec un intérieur Art Déco magnifique
• Kettem.a

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 11:46

  5 étoiles. Pour. la gentillesse, la politesse, l'accueil, le sourire dans les yeux derrière le masque, le service de sécurité, la réponse Claire et nette à nos Questions. 😍👍MERCI. MERCI MESDAMES. MADEMOISELLE. MESSIEURS. 💪⚘👍
• MrSexy7513.

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 08:58

  Inscription enfants en CP normalement la transition maternelle/Elementaire aurait dû ce faire automatiquement par un courrier envoyé par la mairie comme j’ai pas reçu le courrier bref, je me déplace à la mairie dans le service concerné tout les guichets sont libres et disponibles malheureusement malgré 2 carte d’identité de moins d’un an, livret de famille, quittance de loyers moins de 3 mois, attestation de CAF sur mon téléphone. Il me refuse l’inscription de mon fils car il faut une facture de téléphone ! Je reviendrai avec ma facture de free Box. . .
• cecile.e

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 15:14

  Nous avons été reçus pour un certificat d'hérédité. Démarche pas évidente à faire dans un contexte difficile,la personne qui l'a établi était adorable, j'avais au préalable contacté la mairie, car toutes ne le font pas et la personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable, clair dans ses explications et les papiers à fournir. Parfait
• Nicolas.r

  1 / 5

  Le 19/04/2021 à 12:25

  Tests covid effectués dans l'enceinte de la mairie sans aucune aération dans le couloir et les pièces avec le risque de contaminer le personnel et les autres patients venant faire un test. Venant pour un test PCR à l'issue d'un test antigénique positif suivant les recommandations, je suis contagieux mais les personnes dans les bureaux ont refusé d'ouvrir les fenêtres (malgré le beau temps de plus ce 19 avril).
• Marc.o

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 17:16

  Tres très bien ! Tres belle organisation pour le mariage de ma fille ce matin. Félicitations au premier adjoint qui a célébré d'une tres belle façon et avec beaucoup de bienveillance et de chaleur cette cérémonie. Toute la famille a apprécié ce moment.
• Samantha.a

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 11:48

  J’ai accouchée il y a maintenant 3 semaines et j’attend toujours l’acte de naissance de ma fille. Je trouve inadmissible d’attendre autant pour un papier. De plus la mairie est injoignable par téléphone (peut importe l’heure). Les employés que nous avons vue sur place ne sont pas particulièrement agréables et pas d’une grande aide en ce qui concerne les questions que nous leur posons. Je suis vraiment pas satisfaite du service de l’état civil de cette mairie.
• Ghislain.e

  4 / 5

  Le 06/04/2021 à 14:33

  Belle mairie d abord parce que je me suis marié là bas mais en ce moment ils font un superbe travail pour les injections de vaccins pour le Covid . Très pro avec des personnes rassurantes. Merci à eux .
• Alain-Patrick.O

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 16:34

  Nous sommes allés à la mairie du XV pour faire un test PCR Covid en vue d'un voyage. Nous avons été très bien reçus, passage rapide et sans queue et résultats promis sous 24 heures. Très satisfaits.
• Carole.

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 09:12

  Je suis passé faire un test Covid début mars. La salle de la mairie consacrée à ces tests était spacieuse. Personnel super. Je suis repassée aujourd’hui mi-mars, la salle est transférée dans un couloir et deux minuscules salles: une de rendez-vous d’information et une de prélèvement où les postes des prélèvements sont collés d’un mètre à l’autre. La salle n’est pas assez aérée: les volumes sont minuscules. Le personnel reste toujours compétent mais les prélèvements ne sont pas réalisés avec assez de précaution sanitaire: une personne éternuait juste avant moi, j’arrive ensuite une minute après dans un volume d’air si petit je ne suis pas sûre qu’il n’y ait pas de particules en suspension juste après au moment où je baisse mon masque pour mon prélèvement.... La personne qui accueille les patients ne peut même pas s’asseoir: elle a juste une table dans un couloir quasiment collé aux chaises des personnes qui patientent. En ces temps où la courbe des contaminations est au plus haut, et en veille de confinement possible, je ne comprends pas ce choix de la part de la mairie. J’imagine qu’on essaye de faire les choses au mieux, mais là c’est vraiment pas l’idéal et c’est stressant pour les personnes qui se font prélever, et pour le personnel.
• Djazia.o

  2 / 5

  Le 15/03/2021 à 11:09

  Aujourd'hui j'avais rendez-vous a 9h au service logement la dame elle était désagréable j'étais reçu 9: 20 en plus j'étais enceinte j'avais même pad une chaise en plus c'est moi qu'il la chercher elle discute c'est pas professionnel du tout a la fin elle mal reçu je pose des questions concernant mon dossier et ma situation elle ma même pas répondu je sais pas c'est du racisme ou discrimination j'espère que un responsable voir ce message merci
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 16:16

  S'il s'agit de la vaccination accueil sympathique et efficace. Attente normale compte tenu des formalités. Médecin précise et compétente . Piqûre? Quelle piqûre? Je n'ai absolument rien senti. Je reviendrai. Merci à tous.
• alicia.i

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 16:28

  Dossier de PACS perdu, et que très peu de considération de la part des employés lorsque je leur demande de bien vouloir vérifier ou me mettre en contact avec quelqu'un d'autre pour savoir s'il n'a pas atterri par erreur dans un autre service. Le dossier de PACS comprenant tous mes documents d'identité ainsi que ceux de mon conjoint, il est plus que légitime d'essayer de savoir où ils sont. Vous n'êtes vraiment pas un cadeau pour la réputation de la fonction publique.
• coco.c

  2 / 5

  Le 04/03/2021 à 17:43

  Inadmissible la gestion des rdv pour les vaccins dans un quartier comme le 15 ème.... Arrivé à 8h du matin, 2° au thermomètre et une file d'attente incroyable, à l'extérieur, composé de personnes très âgées, invalides et debout.. Inhumain et incompréhensible !!!
• Jean.e

  3 / 5

  Le 02/03/2021 à 16:08

  Pas bien organisée pour les inscriptions covid. Personnes âgées fond la queue debout pour l'inscription du vaccin . Environ 2 mois d'attente pour ce Faire vaccin .Inadmissible quand les patients ont plus De 80 ans Impossible de s'inscrire par internet. Tous les centres pour saturés. Bravo le gouvernement.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 00:12

  Un lieu emprunt de notre Histoire que nous affectionnons tout particulièrement... Notamment la salle des fêtes au premier étage, de style Art Déco !
• Romsky.R

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 22:00

  Très bonne Mairie, un peu d'attente mais c'est très loin de ce que j'ai connu étant plus jeune. Le parvis est très grand et permet aux enfants de s'amuser en toute sécurité. Le petit parc à côté mériterait un meilleur entretien et d'être plus fleuri pour les mariés qui s'unissent dans la Mairie.
• Camille.e

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 15:28

  Paris 15 n’est plus un endroit pour les personnes handicapées. Après les bars et les restaurants qui installent leurs tables et leurs chaises sur les trottoirs, je constate à présent que d’autres trottoirs sont transformées en puce de Clignancourt. Ainsi, les trottoirs ne sont plus accessibles pour les personnes handicapées, nous nous retrouvons face à du mobilier et des déchets qui nous empêchent d’avancer. Évidement, les personnes agglutinées à ces terrasses et devant ces tréteaux ne portent pas de masque. La mairie n’a pas trouvé mieux pour rependre le coronavirus et éliminer les personnes vulnérables que de laisser les bars/restaurants et vendeurs de déchets en tout genre de bloquer les trottoirs aux personnes handicapées.
• De.e

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 19:42

  Personnel d’une gentillesse incroyable. Nous avons fêter notre pacs avec eux car covid oblige nous n’étions que 2 mais ils nous ont tous permis de passer un super moment. Le service de l’état civil est très réactif.
• francoise.e

  2 / 5

  Le 26/05/2020 à 12:03

  Bonjour, Je suis venue hier chercher un masque gracieusement offert par la mairie..... Tout d'abord merci au personnel tres agréable qui nous reçoit, par contre le masque une horreur, c'est un élastique derrière la nuque, mais il sert tellement que l'on a le nez écrasé et la on est en apnée !!! l'idée au départ est sympathique, mais franchement testez les avant de les commander, car il part illico à la poubelle, immettable. Merci quand même.
• BOB.

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 11:44

  Non seulement, ils répondent rarement au téléphone, il faut plusieurs jours pour avoir un interlocuteur, mais en plus, l'amabilité est de moins en moins au rendez-vous, pour employer un doux euphémisme, on a l'impression de les déranger, et on se demande bien à quoi ils servent dans ce cas. La dame que j'ai eu au téléphone entre 13H00 et 13h30, pour les questions d'état civil, aujourd'hui 20 mai 2020, est foncièrement désagréable, elle cache très mal son mépris des usagers, elle ne vous écoute pas, fait les demandes et les réponses, et au final, complique tout, pour répondre à côté de la question : quoi qu'on dise, ça ne servira à rien, protégée par sa hiérarchie et des syndicats qui se sont définitivement dévoyés, elle s'en fiche et recommencera ad vitam eternam, comme la plupart des fonctionnaires, qui abusent de leur statut, pour se défouler de leurs petites frustrations sur le contribuable qui les nourrit, sachant qu'ils ne risquent aucune sanction.
• DANY.A

  1 / 5

  Le 06/11/2019 à 14:10

  Incroyable personne décroche quand on appelle ! Le service est de plus en plus déplorable ! Comment faire monsieur le maire quand on veut essayer de joindre un interlocuteur pour obtenir des informations concernant la propreté des trottoirs de notre quartier ! Je ne vois jamais personne devant chez moi , j’ai un commerce et je balaye heureusement , car des quantités de feuilles sont à ramasser , sans compter un nettoyage régulier serait de bonne augure ! Bougez de vos bureaux et baladez vous , venez nous rencontrer car franchement j'en ai assez ! Y a t’il des rues où les agents ne viennent pas et bien oui ! Allez vous faire quelque chose ou définitivement je continue à croire que ses agents ne foutent rien à part tenir leurs balais en discutant !
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 21:13

  Je m'attendais à être reçue comme une malpropre et y rester des heures, après lecture des commentaires. Or pas du tout. Mon fiancé et moi sommes arrivés comme des fleurs à 14h28, où le monsieur de la sécurité nous a fait entrer avec une bonhommie très efficace. Tout est très bien indiqué, nous avons trouvé le bureau pour l'état civil, la dame de l'accueil nous a donné un ticket et à peine assis, c'était déjà notre tour ! Nous avons eu affaire à un monsieur charmant, qui nous a rapidement détaillé les pièces du dossier de mariage, de façon très claire et précise. Et nous sommes ressortis à 14h36, ravis de cette affaire si rondement menée !
• Anny.

  2 / 5

  Le 29/08/2018 à 13:30

  Comment dire? L'accueil est agréable. Mais dans le cadre de la "distribution" gratuite de fourniture scolaire, l'organisation était pitoyable et le mot est gentil. La meilleure et seule solution était soit de tout préparer dans un petit sac en fonction du nombre d'enfants ou simplement de faire un seul stand au lieu de cinq. C'est scandaleux en 2018.
• Stephane.E

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 13:32

  Nous avons un Maire au plus proche de la population, ouvert, accessible, dynamique et particulièrement à l'écoute et c'est la raison pour laquelle nous tenons à l'informer de ce que nous avons vu aujourd'hui à la piscine Blomet : Odeur d'urine dans les vestiaires, personnel aimable comme une porte de prison, personne pour vous venir en aide, cabines sabotées impossible de fermer les portes alors nous avons dû partir sans même y avoir trempé un orteil! Un projet de rénovation est apparemment en cours. Nous espérons que le personnel sera remplacé car il est inadmissible de se comporter de la sorte, de ne pas effectuer une tache pour laquelle on est payé surtout quand on a un emploi à vie et qu'on a la chance de travailler pour une Mairie parisienne.
• Julie.e

  1 / 5

  Le 24/04/2018 à 13:02

  Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis lorsqu'ils sont négatifs mais l'accueil téléphonique est agressif. Une personne qui n'essaie pas de vous aider, vous donne des conseils qui sont faux sans même vous laisser expliquer votre situation, jusqu'à vous raccrocher au nez quand vous n'avez rien fait, mis à part expliqué 3 fois la même chose sans que cela soit compris. Personne méchante et sans aucun respect. Si les conversations sont vraiment enregistrées à des fins de formation, cela vaudrait vraiment le coup de s'y pencher.
• seth.a

  1 / 5

  Le 29/05/2017 à 16:52

  A chaque démarche, il manque pour eux un document pour accepter le dossier. A chaque rendez vous la version change selon l'humeur du fonctionnaire en face de vous. Bien sur ils savent que la liste sur Internet n'est pas à jour mais ils ne peuvent rien faire pour faciliter les démarches vous renvoyant vers leurs procédures internes opaques et leur sacro sainte hiérarchie. Donc tous les prétextes sont bon pour vous faire descendre faire des photocopies inutiles avec leur machine qui ne rend pas la monnaie et pour au final vous renvoyer chez vous pour cause de dossier non conforme. L'image renvoyée par cette administration est vraiment catastrophique et fait regretter les plans de licenciement de fonctionnaires...