Mairie de Lens

Tags: Hôtel de ville, Administration municipale,

• Regis.a

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  Le 27/07/2022 à 12:52

  Très bon accueil, beaucoup de mairie devrait en prendre exemple, félicitations
• Jean-Jacques.r

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  Le 19/07/2022 à 09:13

  Très bon accueil , par contre la personne qui est au standard téléphonique devrait prendre un peu plus de temps pour dialoguer avec les personnes , parle beaucoup trop vite , donc on fait répéter trop souvent , ce qui ne doit pas trop l'a déranger au vu des rires que cela engendre . Mais sinon la dame qui nous a reçu pour un renouvellement de carte d'identité , très bien , très professionnelle.
• Jeanlouis.a

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  Le 14/07/2022 à 11:03

  Le 14 juillet feux d'artifice.
• ch'lou.

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  Le 13/07/2022 à 21:24

  Cessez.
• michel.e

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  Le 02/05/2022 à 08:57

  Bonjour vous avez une belle bibliothèque cependant l'internet ne fonctionne pas même en wifi, obligé d'aller au mcdo pour se connecter.
• Mia.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:42

  Très satisfaite de la mairie de Lens. Personnel très compétent et serviable. Vous êtes à l'écoute que ce soit au téléphone ou en mairie et faites le maximum pour nous satisfaire. Très heureuse d'être Lensoise.
• Guylainette.

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  Le 23/04/2022 à 17:57

  A l accueil une secrétaire pas très sympa. Un refus de renouveler les cartes d identités parceque soit disant ils ne le font pas à la mairie de Lens. Ce qui est complètement faux d après nos renseignements dans d autres mairies Elle nous envoie vers France service Pimms qui ne répond jamais au telephone..voilà débrouillez vous !! On déplore de plus en plus de laxisme dans certaines administrations.
• Fred.o

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  Le 20/04/2022 à 21:07

  Magnifique, accueil téléphonique chaleureux et humain. Même si cette personne n'avais pas de créneauX à me conseiller,j'avais l'impression de l'avoir eu, informations et conseils complets. DOMMAGE je n'ai pas retenu son nom.. Merci
• David.

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  Le 19/04/2022 à 18:54

  Un grand merci à la dame du service passeport / carte d'identité. Merci pour votre professionnalisme : problème avec la préfecture et elle m'a contacté pour transmettre au plus vite la pièce justificative et ensuite réponse à mon courriel dans la foulée ( la charte Marianne est respectée dans votre commune ). Le service public comme on aime : réactif et compétent. Accueil de la mairie rien à redire également.
• Noémie.u

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:09

  Je suis rentrée en contact avec la mairie de Lens pour un renouvellement de papiers d’identité. L’échange avec la personne de la mairie fût très agréable. J’ai été bien informée, un réel suivi, très bonne expérience !
• MR.

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  Le 08/04/2022 à 13:11

  Nous voudrions remercier Madame Makowiack pour son travail et son professionnalisme lors de notre passage le 7/04/2022
• Nath.l

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  Le 19/03/2022 à 00:18

  J'ai envoyé des mails à plusieurs reprises pour dénoncer le comportement harcelant d'une de leurs collègues. Une certaine lydie qui s'occupe de la vétusté des logements. Malheureusement aucune réponse à ce jour de ses collègues. Cette dame qui me harcèle à travers des contacts de mon ancien voisin se permet de m'envoyer des messages vocaux en m'insultant de tout les noms, fait mêler ses copines aux histoires pour me diffamer publiquement sur les réseaux sociaux. J'ai dû désactiver mon compte Facebook par peur qu'elle me pirate et contacte mes proches pour raconter n'importe quoi. Elle recrée des comptes pour essayer de me nuire. Ce n'est pas la première fois que cette dame m'importune et tient des propos haineux et blessants. Des personnes m'ont fait part des démêlés que son ex beau frère et sa famille ont avec la justice et des problèmes qu'ils créent.
• BRAHIM.E

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  Le 16/03/2022 à 10:25

  Bonjour, pour une prise de rdv (passeport), j'ai eu à faire à une agréable et aimable personne qui a pris le temps de façon professionnelle pour m'orienter et me renseigner au mieux, et ce malgré l'affluence à son guichet. Merci beaucoup
• jean.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:34

  Tres bon accueil, agencement pour retrait documents administratifs + fonctionnairel .MERCI a la secrétaire souriante du guichet 3
• jennifer.e

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  Le 22/02/2022 à 22:56

  Moderne propre neuf , belle organisation avec pas mal de bureaux pour que nous attendons pas très longtemps en salle d'attente
• Megane.r

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  Le 02/02/2022 à 09:33

  Des incapables ! Je prends rendez-vous pars téléphone pour une déclaration de naissance anticipée on me tutoie ! Le jour-j du rendez-vous elles sont été incapables de faire la déclaration de reconnaissance anticipée en me faisant revenir deux fois avec des papiers pour me dire que non !!
• Sandra.e

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  Le 25/01/2022 à 10:25

  Alors rendez-vous le 18/01/22 au service logement avec Mme Bourdon qui était absente,déjà à la base qu'an les services n'ont pas l'amabilité de prévenir que la personne concerné est absente,ils disposent de mes coordonnées:donc de là je suis reçu part Madame LAGNIEZ qui s'occupe de la petite-enfance qui de la sort ma fiche se mets à noté,même déformé les choses:PEUT-ÊTRE MADAME-LAGNIEZ êtes-vous allergique? désolé je n'ai pas les yeux -bleu:C'est comme-ci un Maçon prendrai la place du boulanger sans compétences requise. Les logements sociaux seront t-ils attribué aux Bourges,2021/2022,:Les moins Bourges se verront certainement en proposition de logement soient sellier,où la grande RÉSIDENCE avec des cafards.
• Foune.e

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  Le 18/01/2022 à 15:27

  Très bonne accueil personnel très souriant et agréable.
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 05:42

  Bonjour je laisse se poste pour remercier la ville de lens monsieur le maire ainssi que le ccas pour le travaille efectuer pour le retour a l'amploi de mon homme. Se qui est fait contrat signier je vous en remercie ancor an vous souetant une bonne continuation et une trait bonne anne.
• mike.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:12

  Expérience pour une demande de carte d’identité, après avoir fait une pré demande sur internet, je réserve un rdv en ligne, on vous rappel 2 jours avant votre rdv, accueil et renseignement parfait le tout avec un sourire même sous le masque :) (cela change avec certaines mairie) carte reçu en 15 jours !!! Je recommande
• laroka.t

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  Le 13/12/2021 à 11:04

  Dommage d avoir des pistes d athlétisme et de ne pas pouvoir s en servir sois prétexte que je ne fais pas partie d une association.
• CATHY.A

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  Le 05/12/2021 à 17:37

  Super
• matthieu.e

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  Le 25/11/2021 à 08:05

  Bonjour, travaillant à Lens, dans la zone des Renardières, je me permets d'avertir la Mairie sur l'état de propreté des rues. Depuis des semaines les abords des arrêts de bus sont des déchetteries, les poubelles sont sous dimensionnées et laissent s'envoler les détritus dans la nature. Depuis des semaines au niveau du nouveau rond point du futur hôpital traînent des pneus, un canapé.. Je ne parle même pas des ponts d'entrée de ville tagués d'insultes jamais repeins... De ce que j'ai vu hier vos équipes d'entretien cherchent du travail... dans leur camion..... voici des pistes pour les occuper.. Les alentours des zones activités sont des dépotoirs, il faudrait faire un effort. Bonne journée
• bahya.l

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:10

  Excellentes hôtesses d'accueil, informations claires au bout du fil . Je rassure et je valide c'est une agréable mairie.
• Laly.o

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:59

  Quel accueil, quel beau mariage plein d humour pour ma fille merci
• Sa.a

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  Le 08/09/2021 à 15:49

  Je confirme les personnes à l'accueil ne sont pas accueillants,donnent les infos par obligation, ne sont pasattentif à nos attentes. J'ai dû aller chercher mes prospectus pr moi-même, elles donnent l'impression que nous ne sommes pas les bienvenues.
• Clo.o

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 12:44

  Bel établissement mais personnel pas très accueillant
• VIVIANE.O

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  Le 22/08/2021 à 17:38

  Belle devanture
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:50

  L adjoint au maire a célébré le mariage avec beaucoup bienveillance Digne d'une scene d'un film
• Philippe.l

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:16

  Très propre
• Coco.a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:52

  Bonjours je voudrais remercier le nouveau concierge qui réside au stade Carpentier à Lens qui nous laisse le petit terrain de foot tout les dimanches de 10h à 12h
• Severine.r

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  Le 07/06/2021 à 10:28

  Personnel de l accueil et d un guichet très désagréable refusant de certifier des documents parce que j habite une autre ville .venu pour un acte de naissance pour mon fils ne a lens mais refus de mettre un tampon.on me traite même de menteuse parce que je dis que la semaine avant mon fils s etait deplace et avait obtenu les mêmes documents sans qu on lui refuse cela même si il habitait une autre ville .a lens le personnel n a pas envie de rendre service et j ose dire il y a des perso nes incompétente puis qu il y a eu délivrance de document alors que ça n aurait pas du se faire PaS de rcommendation a faire sur l administartion de la mairie de lens
• Hamati.b

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  Le 03/06/2021 à 10:14

  Très bon accueil👍 par contre l’État civil à part raconter leur vie entre collegue il ne font pas grand-chose ..pour un rdv pour ton passeport il te donne un rendez-vous quatre mois après et se permettre de te diriger vers d’autres mairies plus compétente ..le Covid à bon dos ...
• Amina.z

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  Le 03/06/2021 à 10:08

  Quand tu vas à la mairie un bureau sur trois accueille des personnes quand tu prends rendez-vous pour un passeport trois mois d’attente que fait le maire ??
• kamel.o

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 09:43

  Accueil et service agréable
• Ouabb.e

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 17:46

  Personnels de l'accueil très désagréable, se permettant de finir leur conversation avant de prendre en compte les usagers. De plus, ne répondent pas de façon très polie, dommage ils représentent le service public quand même...
• Reine-Anita.O

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  Le 29/05/2021 à 13:38

  Venus pour un mariage, très étonnés de voir la froideur et le manque de professionnalisme de la personne officiant ce jour. Il aurait semblé normal d'être d'autant plus chaleureux que célébrer un mariage en ces temps de pandémie n'a rien d'évident.
• MTmoli.

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  Le 02/04/2021 à 09:59

  Les hôtesses d'accueil ne sont pas agréables. Le masque non porté en mairie par ces hôtesses en ces temps de pandémie.... Nous avons l'impression de déranger quand nous leur demandons un renseignement.
• Jefferson.a

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 22:10

  La meilleure des meilleures Daniel du C C À S si sa serrai elle qui s occuperez du C C À S DE LENS frenchement sa serrai beaucou mieu
• anton.

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  Le 29/01/2021 à 20:36

  Le site a trop du mal, pour effectuer 1 simple demande d'un acte de naissance et attention surtout c'est un service gratuit car je me suis fait avoir par 1 site frauduleux copié collé de celui de lens ou il mon demandé 1€ et par la suite mon retiré 1 somme d'argent qui peu aller de 10 a 30 € et quand jappella mairie elle avait pas l'air étonné de me dire que je me suis faite escroqué !!!
• jerome.b

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 21:50

  Il faudrait arrêter de critiquer les gens qui travaillent Alors les insatisfaits commencez par regarder ce que vous faites
• Saïd.l

  4 / 5

  Le 12/01/2021 à 13:50

  Trop beau.
• John.a

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 08:45

  Bonne acceuil
• éveil.t

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 08:43

  N7m de chez nul
• Jean-Claude.O

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  Le 19/10/2020 à 10:32

  Excellent accueil avec un personnel professionnel dans le cadre de mon renouvellement de passeport.
• dudulle.o

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  Le 13/10/2020 à 12:18

  Fonctionnaire ne sachant pas travailler!!! Port du masque obligatoire..... La photo parle d'elle même
• cyril.o

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 13:53

  Personnelle très gentil et courtois
• Fernand.i

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  Le 06/09/2020 à 15:59

  Visite du ferti lens, voitures et motos d'exception ou anciennes. C'est chouette et il fait beau.
• Frederic.e

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  Le 20/08/2020 à 17:05

  Mairie vraiment pas belle !!!, Pour une ville morte çà va.... 👎
• Henri.a

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 22:11

  Un personnel souriant qui répond bien aux demandes.
• pauline.r

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  Le 14/08/2020 à 14:39

  Personnel désagréable , qui prend l'excuse du covid pour vous refuser des choses . Obliger d'aller dans les toilettes insalubre au niveau du parc où les alcooliques et drogués squattent , et manquer de se faire agressée .
• VirtuozzFaNaTiiK.2

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  Le 27/07/2020 à 09:00

  Trés trés trés compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone!!! Il afut s'armer de patience! une honte!
• Gille.e

  3 / 5

  Le 22/07/2020 à 09:43

  Service public, disponible et agréable.
• Thierry.a

  2 / 5

  Le 15/07/2020 à 13:55

  Manque de communication entre service
• Shiraz.i

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  Le 11/03/2020 à 16:27

  Service désagréable. Pas de coopération entre les services. Ils respectent pas le temps des gens, j'espère que j'aurai plus besoin de leurs services dans le futur
• Christina..

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  Le 11/03/2020 à 16:03

  J'ai tenté de joindre le service état civil ce jour ... Au niveau de l'accueil, aucun problème, la personne répond vite aux appels. En revanche, 9 minutes en attente pour l'état civil...! J'ai abandonné ! Vraiment dommage
• Stephanie.l

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 00:55

  Tres bel accueil
• Anne.u

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 12:24

  Tres bon accueil personnel très gentil et professionnel
• Tiffany.

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 12:52

  Je fais une demande d'acte de naissance en ligne, j appelle pour vérifier que la mairie l'ait bien reçu ce qu on me confirme. 14 jours plus tard toujours rien reçu : j'appelle car c est pour un événement important. Ils ne l' ont pas envoyé !! Je suis mécontente, ils finissent par me dire qu en fait si mais ils me le renvoient. Au Final 18 jours pour recevoir un acte de naissance j ai du déplacer la date de mon pacs et je n ai jamais reçu le 1er soit disant envoi. Merci de la réactivité !!!
• Florent.o

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  Le 30/10/2019 à 14:26

  Accueil désagréable et hypocrite. Lors de la demande pour fixer un rendez-vous de fabrication de passeport, nous sommes refusés à deux reprises sur deux jours différents et l'accueil nous redirige vers les autres services (internet et tel.) où la réception est rare et mal gérée. Je déconseille fortement cette mairie.
• Estelle.a

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 15:22

  Pas de photocopieuse a disposition il faut aller a carrefour city pour une photocopie a 0,20cts Bon courage pour les démarches même pour un duplicata du livret de famille tu dois attendre la saint glinglin limite dans les plus petite mairie on est mieux servi
• benacer.a

  2 / 5

  Le 07/10/2019 à 20:00

  L’attente interminable pour une petite question
• David.o

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 14:21

  Une ville qui se meurt lentement... Toute les places de stationnement sont payantes. Comme ci ils voulaient nuire encore plus aux commerçants. Loyer excessifs, et criminalité en forte hausse. Ne parlons pas des services de la mairie qui sont lamentablement d'une autre dimension. 2 heures d'attentes au téléphone. Et à l'intérieur il vaut mieux prendre sa journée...
• Jeanlouis.a

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 16:00

  Le carnaval de lens super journée
• Josiane..

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 14:37

  Un service public de qualité. Je le défends !
• Raphy.e

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 22:14

  Bonne animation pour le nouveau réseau Tadao
• Serge.a

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 13:21

  j'étais dans une situation difficile et le personnel de l'état civil a été très à l'écoute, chaleureux et très professionnel. je souhaite les remercier aujourd'hui
• MERRE.i

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  Le 09/08/2018 à 19:08

  Bonjour Des rennais en visite a Lens Je suis tres déçu de manque de toilettes publiques ,pensant en trouver à la mairie, je suis rentrée et une personne nous a renseigné des toilettes publiques â côté de la Mairie. il est inadmissible de trouver des toilettes dans un état aussi lamentable "les toilettes de la gare etaient fermées " Cordialement
• Anthony.i

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 01:28

  Regardé le match final de la coupe du monde sur un écran géant en face de ce lieux 😍
• Marjane.

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 11:27

  Rien à dire, bonne prise en charge, un peu d'attente comme dans toute les mairies, personnel agreable, par contre très difficile de les joindre par telephone
• Virginie.a

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  Le 14/03/2018 à 15:07

  Plus de 20 min d'attente au téléphone pour être mise en relation avec le service état civil que je n'ai jamais réussi avoir c'est honteux 😠😡
• Ingrid.e

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  Le 15/02/2018 à 15:03

  Honteux plus de 2heures d attentes o téléphone a croire il y a personne qui travaille la dedans
• JO.O

  4 / 5

  Le 17/11/2017 à 20:40

  accueil parfait, temps d'attente acceptable, mais toujours des gags ubuesques : lorsque vous perdez vos papiers (passeport et carte identité) vous avez besoin d'un extrait de naissance que vous demandez à votre commune de naissance et celle-ci vous envoie un SMS en 48 heures en vous disant que vous pouvez aller rechercher le document en présentant votre carte d'identité !!!! De même pour faire le passeport, il vous faut la carte d'identité que vous n'avez pas car vous venez de déclarer celle-ci perdue !!!
• Johana.O

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 18:24

  Venant du Gard et en vacances dans la région Lensoise je me suis retrouvée sans aucun papier. A la mairie de Lens aux services état civil et carte d'identité j'ai rencontré du personnel efficace , chaleureux et vraiment à mon écoute. Leur aide m'a été précieuse et réconfortante . Un grand merci et bravo les ch'ti. Amicalement .
• Germaine.a

  3 / 5

  Le 01/04/2017 à 16:10

  Agréable et gentil
• Marc.E

  5 / 5

  Le 06/03/2017 à 09:31

  Accueil parfait et temp d'attente correct
• Dylan.k

  4 / 5

  Le 04/01/2017 à 01:49

  hôtel pas cher à Lens de ville qui très belle d'extérieur et faisant son maximum pour rendre notre visite à Lens plus agréable.
• Annelyse.D

  4 / 5

  Le 19/10/2016 à 14:25

  Accueil agréable, grande et personnel sympathique
• Decuypere.a

  4 / 5

  Le 15/09/2013 à 20:41

  (Traduit par Google) Le modernisme des années soixante, opposé au reste de la place avec son art déco et ses maisons basses traditionnelles. (Avis d'origine) Sixties modernism, opposed to the rest of the square with its art deco and traditional low houses.