HONTEUX ! J'appelle la semaine dernière pour demander les horaires pour finaliser la carte d'identité de mon bébé.(finaliser car nous avons tout réalisé sur internet, reste à mettre une emprunte, prendre les copies et coller une photo) L'agent d'accueil me précise par téléphone les horaires le matin sans RDV jusque 12 h 45 et les après midi sur RDV ... super . Nous sommes mercredi je réveille mon bébé de la sieste , j'arrive vers 11h 35 -11 h 40 , deux dames à l'accueil, juste mon bébé et moi ... génial pas d'attente.
Et là ...je montre mon dossier pour la carte et on me répond. Ah non ça ne va pas être possible c'est jusque 11 h 30 !!!! Mon collègue est déjà occuper sur un dossier.
Je peux éventuellement comprendre que les agents ne veulent pas faire des minutes en plus, mais il serait important de donner les bonnes informations lorsque l'on appelle.
Alors que se passe t-il si deux personnes arrivent le matin à 11 h 29 pour une carte d'identité ????? J'imagine le drame !!!!
Je suis agacée, (surtout pour mon enfant) dans ce cas il faudrait peut être envisager de mettre des RDV le matin également.