Mairie de Saint-André-lez-Lille

Tags: Hôtel de ville,

• Chloé.

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  Le 29/07/2022 à 15:08

  L’administration française dans toute sa splendeur !!! Après avoir été notifiée de la réception du passeport de mon fils , je prends congés exprès pour aller chercher ce même passeport un vendredi après midi , la mairie étant indiquée comme fermant à 17h15 … J’arrive sur place à 17h pile , 3 employées sont à leurs bureaux , il n’y a personne d’autre qui attend , et là elles m’annoncent qu’il est trop tard pour récupérer le passeport car le service ferme à 16h50 !!! Dans ce cas là mettez à jour vos horaires sur le store locator google , ce n’est quand même pas compliqué !!! Et à 10 min près, vous auriez au moins pu prendre en charge une maman qui TRAVAILLE et avait pris congés EXPRÈS pour venir !!! On parle juste de donner un bout de papier !!! C’est purement inadmissible , encore un bel exemple de l’administration française et du service public … « moins j’en fais mieux je me porte » , je rêverai que tous ces employés fassent un stage dans le privé pour voir !
• Sandrine.O

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  Le 27/06/2022 à 07:44

  La personne que j ai eu au téléphone Désagréable. Demande de renseignements carte d identité. Apparemment ils veulent plus rien faire dans les mairies
• rodrigue.e

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  Le 22/06/2022 à 12:30

  il va falloir prévoir le remplacement de la personne de l'accueil, qui soit est fatigué soit en a ras le bol de son travail....
• Corinne.

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  Le 13/04/2022 à 07:21

  Accueil absolument adorable, rapide et efficace au service passeports.
• valerie.h

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  Le 07/04/2022 à 10:52

  Très bon accueil des agents administratifs. Gentillesse et patience.
• Benjamin.�

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  Le 05/01/2022 à 16:33

  Deux rendez-vous en moins d'un an au service État-Civil, toujours très bien reçu ! Merci mesdames
• lucas.U

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  Le 28/12/2021 à 15:05

  Difficile d'être aussi désagréable que la personne de l'accueil. A chaque fois que j'ai appelé ou que je m'y suis rendu, j'ai l'impression d'avoir dérangé... Partez à la retraite madame, tout le monde y gagnera !
• boyer.i

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  Le 16/12/2021 à 15:44

  Le comportement de vos équipiers de police municipale est a revoir je ne pense pas que madame la maire serait contente d’entendre un de ces employés dire aux habitants de saint André lez lille que la courtoisie et le respect n’ai pas dans les protocole de la police … voilà se que m’on dis 3 policier municipal aujourd’hui qui travaillant pour la mairie , je suis choqué et triste de savoir que la police ne respecte pas les citoyens a ce point .
• Herve.e

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  Le 12/11/2021 à 12:08

  Un beau bâtiment de Saint André Accueil et services sont au rendez-vous !
• toufik.e

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  Le 25/10/2021 à 12:55

  Ne surtout pas les dérange pour quoi que ce sois......
• Simon.o

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  Le 12/09/2021 à 17:39

  Saint André la ville pas si sympa… venu à plusieurs reprises faire des démarches à la mairie, la personne de l’accueil s’est montrée à chaque fois désagréable et l’impression de la déranger. Quel dommage pour une ville que l’on adore.
• caro.a

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  Le 27/07/2021 à 17:02

  J'ai contacté le service technique de la mairie ce matin (27/07 vers 9h) suite à un problème de coupure de gaz au sein de ma résidence. La personne qui a pris mon appel à été très claire et précise dans ses informations (pb de canalisation dans rue voisine, délai d intervention...) Accueil téléphonique au top et suivi aussi ! Que dire si ce n'est que nous avons de la chance d'être Andrésiens et de pouvoir compter sur vos services de proximité de qualité 😁 (service technique et police municipale) Encore un grand merci à vous 👍!
• BiBi-.i

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  Le 12/06/2021 à 09:37

  Rapide efficace et très gentil merci beaucoup
• thierry.e

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  Le 21/04/2021 à 15:30

  Très bon accueil téléphonique pour régler un problème de retour de DIA suite à une acquisition immobilière (service droit des sols). On m'a même indiqué le nom du bureau de la MEL gérant le dossier . Affaire traitée sérieusement et rapidement, merci à vous.
• kaothar.e

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  Le 31/03/2021 à 09:15

  Magnifique mairie, personnel accueillant et cérémonie de mariage inoubliable
• hélène.o

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  Le 27/02/2021 à 11:43

  Mairie au top , très gentil, répond à nos demande dans les plus bref délai, encore merci à la mairie de st André
• plazy.a

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  Le 13/01/2021 à 16:46

  Très beau accueil service restauration scolaire.. employée très professionnelle
• Ali.h

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  Le 17/12/2020 à 09:23

  Très belle mairie accueil au rendez-vous d'un bâtiment public top personnel agréable et très professionnel merci à vous
• Mathilde.e

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  Le 22/11/2020 à 17:56

  Quel service... je devais refaire ma pièce d’identité, plus jamais je passe par cette mairie. Une dame m’a prit de haut du début à la fin de l’échange, compliqué de garder son calme ! Quel dommage de se comporter ainsi en mairie!
• Alain.U

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  Le 26/10/2020 à 14:10

  Très bon accueil des différentes personnes présentes lors de mes démarches
• maurice.e

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  Le 25/09/2020 à 15:39

  J'aime le personnel de la mairie
• Rachid.e

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  Le 14/08/2020 à 12:34

  Excellent
• Gerrebout.e

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  Le 29/05/2020 à 13:07

  Ville sympa ?? Ma fille se marié le 27 juin , donc 10 personnes maxi , nous sommes 9 , oups là on un problème, effectivement pour des raisons de sono que l adjointe ne sait pas faire fonctionner, il lui faut une aide , entre la sono et la famille on choisit la famille , mais l adjointe ne veut pas se retrouver seule , on croit rêver , pour un mariage qui va durer à peine une demie heure , il nous faut choisir , une mère ou un père ou une sœur ou un frère , pour une personne Bref il y aura bien et après COVID , pour l instant je vais gentiment attendre que la mairie me conctact afin de voir si il est possible de faire quelque chose .
• Sylvie.e

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  Le 28/05/2020 à 10:16

  Tres belle mairie
• declercq.l

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  Le 17/03/2020 à 10:21

  J espère que la mairie restera ouverte quelques jours par semaine pour maintenir les liens avec les concitoyens et répondre à leurs questions et démarches urgentes!!!
• laure.

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  Le 14/10/2019 à 09:13

  qu'est que soit le motif de l'appel , ou de la visite, accueil desagreable, hôtesse qui ignore alors qu'elle n'a rien à faire, incroyable , et ce à maintes reprises
• annie.a

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  Le 04/09/2019 à 14:26

  Suite à un appel pour un chat mort retrouvé dans mon allée de jardin, accueil téléphonique désagréable non seulement de l'hôtesse, qui n'a d'accueil que le nom, mais également d'une personne des services techniques qui dans un premier temps me dit que cela n'est pas du ressort de la mairie mais, devant mon insistance, consent à me donner les coordonnées de la LPA ; Contact avec la LPA qui me renvoie vers la mairie pour que cette dernière leur donne l' autorisation d'intervenir ; Second appel à la mairie où le service technique me raccroche au nez. Troisième appel où l'hôtesse d'accueil me répond que si l'on m'a raccroché au nez c'est parce que j'avais déjà eu les renseignements. Où est le slogan " ST ANDRE VILLE SYMPA " !
• Luis.a

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  Le 01/08/2019 à 10:38

  Bravo c'était super, rapide et efficace ! 10 minutes pour faire la carte identité!
• jean-marc.n

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  Le 01/05/2019 à 11:08

  Braderie
• Fabul0uss.

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  Le 26/02/2019 à 11:11

  Régine, Sylvie et toute l’équipe pour obtenir les passeports sont géniaux. J’ai perdu mon passeport 10 jours avant de partir à l’étranger pour mon anniversaire. Ils ont fait tout ce qu’ils pouvaient pour m’aider. Bon, je n’ai pas eu le passeport et j’ai perdu mon voyage, mais ce n’est pas de leur faute. Je l’ai reçu le lendemain de mon départ, dommage... Très gentils et à l’ecoute! Merci encore à eux. Fabien
• Ce.d

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  Le 17/07/2018 à 08:55

  Accueil téléphonique plus que désagréable! Une étoile c’est largement de trop
• CHARLOTTE.U

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  Le 27/06/2018 à 14:51

  Différents personnels aimables et serviables, locaux propres et bien entretenus, un peu d'attente au guichet, mais ni plus ni moins qu'ailleurs. Accès internet dans le hall d’accueil. Petites marches pour accéder dans le sas d'entrée et une autre marche dans le hall, pas très pratiques avec une poussette...
• Aboulkacem.i

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  Le 27/06/2018 à 11:24

  Service Rapide et personnel au Top . Très bonne première expérience.
• Romane.u

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  Le 27/03/2018 à 09:36

  Personnel très froid et desagréable
• REMI.O

  1 / 5

  Le 26/12/2017 à 10:14

  Accueil téléphonique et standardiste déplorable, obligation rappeler pour informer l'accueil qu'il nous renvoie vers une boite vocale et non le bon service, pas un bonjour pas un au revoir....
• buchet.i

  3 / 5

  Le 07/12/2017 à 10:58

  Pour un renouvellement de CNI. Accueil moyen, plutôt froid et peu agréable. Mais personnel du service concerné sympathique et rapide
• Paul.o

  3 / 5

  Le 15/05/2013 à 23:34

  Sale. Personnel hautement qualifié. Parking aisé