Mairie déléguée de Cherbourg-Octeville

Tags: Hôtel de ville,

• s.i

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  Le 26/07/2022 à 18:55

  Il serait temps de renouvelé l’amabilité au service état civile. Une honte, certaines démarches comprenant ces interlocuteurs sont déjà douloureuse mais avec une interlocutrice pareille ça ne remonte pas le moral merci à la jeune femme très aimable qui m’a répondu ce jour. D’une personne à l’autre l’amabilité et les réponses ne sont pas les mêmes . Le temps d’un coup de ménage serait-il venu ? Les planqués peu aimable qui ont un poil dans la main ont-ils leur place dans la fonction territoriale ?
• Abd.l

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  Le 26/07/2022 à 15:13

  très bien
• M.

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  Le 06/07/2022 à 17:36

  Personnel désagréable au plus haut point. Comme dit plus bas, le personnel de l’état civil n’a visiblement pas envie de travailler !! La honte d’être si peu aimable et de se contredire entre collègues à 10 jours d’intervalle… Encore merci au personnel de la mairie d’Equeurdreville qui lui a été plus intelligent et a répondu à notre demande.
• ouarzazate.a

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  Le 17/06/2022 à 16:38

  Rapide et simple...c'est ce qu'on attend d'une mairie quand on veut renouveler un papier d'identité
• Nicole.I

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  Le 21/05/2022 à 08:09

  Personnel peu aimable et n'ayant pas envie de travailler, pour une carte d'identité ou un passeport il est préférable de choisir la mairie de Tourlaville pour la qualité des services et l'amabilité du personnel. Si Cherbourg ne veut pas travailler autant fermer le service car les agents sont payés avec des deniers publics. Comme ils n'ont pas d'objectifs de résultats moins ils en font mieux ils se portent.....
• Célina.a

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  Le 17/05/2022 à 11:42

  C est bien dommage qu'en étant cherbourgeoise, il faille aller à Quettehou pour faire une première carte d'identité, Cherbourg avait 2 mois et demi de délai au plus tôt.. La mairie de Quettehou est plus intelligente que la notre et a ouvert d'autres créneaux voyant la demande.. j ai appelé au bon moment et j'ai eu rdv sous 15jours!!! oui oui!! Pour avoir refait récemment mon passeport à Cherbourg, je confirme qu'il n y a strictement personne dans le hall!! pourtant arrivée 15min avant mon rdv, je n'ai vu aucun prospect! que faites vous à l'Etat civil?? peut être pourriez vous ouvrir vous aussi des créneaux? point trop n'en faut... C'est une aberration! N'hésitez pas à me contacter si besoin de restructuration.. j'ai déjà quelques idées..
• cline.r

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  Le 13/05/2022 à 00:15

  Renouvellement passeport : Personnes désagréable au plus haut point. Je ne comprend pas pourquoi. C’est une honte d’accueillir les gens de cette manière. Lamentable ! Si votre métier ne vous plaît pas quittez le !
• Lana.e

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  Le 30/04/2022 à 08:48

  Je viens pour parler de la ville.... La ville a bien changé en 10 ans mais il y a toujours le port, l'odeur de la mer, les coins paisible où on peux se baigner, magnifique petit coin de paradis ❤️
• val.d

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  Le 29/04/2022 à 18:25

  Ne pas faire sa carte d'identité et passeport là-bas !!!!! J'avais pris rendez-vous début janvier pour un passeport. Mon rendez-vous était fin avril. Je fais le déplacement de Caen à cherbourg. Je viens avec tous les documents et même la pré demande (non obligatoire) et là, la dame me refuse mon passeport car sur la photo, mes cheveux cachent mes oreilles. Elle m'explique que ça ne va pas passer, ce que j'entends et comprends. Elle me dit de reprendre rendez vous par téléphone et non directement à la mairie dans laquelle j'étais. Toutefois, elle m'explique qu'il n'y a pas de places avant mi-juillet. Toutefois ayant besoin de mon passeport en juillet et ayant fait plus de 250 km allers retours, je lui explique que je vais aller au photomaton le plus proche et que je reviens au plus vite et que si il faut attendre, il n'y a pas de soucis, j'attendrai mais, elle refuse complètement car elle a d'autres rendez-vous (les locaux étaient vides). J'étais prête à attendre que les autres personnes passent avant moi mais elle n'a jamais voulu. Je lui ai expliqué ma situation, elle n'a rien voulu entendre. En revanche, je tiens à remercier la personne à l'accueil qui elle m'a comprise et a essayé de raisonner la personne me refusant de revenir pour 5 min sans succès.
• Isabelle.L

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  Le 27/04/2022 à 10:57

  2 personnes très désagréables au service de l'état-civil : à quoi leur sert d'être agressives avec des citoyens qui viennent déposer une demande de CNI ou passeport ? Nous ne sommes ni des sales gosses ni des délinquants. C'est inadmissible, il devrait y avoir des inspections.
• Carl.e

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  Le 08/04/2022 à 07:32

  La personne qui m’a reçu au service des renouvellements de pièces d’identité est incompétente, hautaine et désagréable, elle m’avais déjà reçu auparavant pour la pacs de ma conjointe et moi-même, elle était également incompétente toute les questions que l’on se posait elle ne savait même pas y répondre ce sont ses collègues qui ont été obligé d’intervenir à chaque interrogation. Aucun discours n’est possible avec cette personne.
• Chantal.e

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  Le 03/03/2022 à 11:07

  Très bon accueil rien à dire merci
• Cyndi.a

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  Le 12/01/2022 à 06:54

  accueil de la mairie : lamentable !!! une saleté sans professionnalisme !!! changez de métier si vous aimez pas ce que tu fait!!! Poser une simple question sur les documents de pièce d'identité est apparemment interdit avec l'autre de l'accueil!!!
• Caroline.e

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  Le 06/01/2022 à 16:54

  A fuir si vous avez besoin de renouveler votre carte d’identité!!! Je suis tombé sur une personne particulièrement mal aimable déjà très bien décrite dans de précédents avis. J’en profite pour notifier à la mairie que , suivant cette personne, l’adresse mail figurant sur votre page d’accueil ne peut recevoir les mails de vos concitoyens. J’ai fait 80 kms aller/retour pour rien . Peut-être faut-il envisager un reclassement pour cette personne ou même mieux un départ en pré retraite pour le plus grand bien de tous.
• Alexa.e

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  Le 19/11/2021 à 12:43

  Cette ville est tellement génial qu'il faut aller à SOS médecin pour se soigner , plus aucun médecin prend de nouveau patient , coup de gueule total bravo , jamais vu ça de ma vie
• Serigne..

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  Le 02/11/2021 à 11:29

  Lieu propre et bien aéré
• Leo.r

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  Le 29/09/2021 à 15:16

  La crème de la béchamel !!! Bientôt 3 mois après une demande de renouvellement de carte d'identité. Aujourd'hui, après ma journée de boulot je rappel la mairie et l'ont m'explique qu'il ne sont plus ouvert, on me raccroche donc au nez. ( j'ai déjà eu 3 rendez vous avec à chaque fois mes copies de documents administratifs) facile de ce planquer derrière un téléphone !!! Tsss
• jérôme.o

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  Le 11/09/2021 à 09:21

  Accueil agréable et avenant par l'équipe du service état civil. Rapidité de la prise en charge. Merci !
• Florie.m

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  Le 10/09/2021 à 13:57

  Bon accueil mais pas toujours compréhensifs pour les mals entendants
• Sand.

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  Le 09/09/2021 à 12:59

  Accueil sympathique.
• Moise.l

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  Le 10/08/2021 à 14:23

  Personnel pas aimable dans cette mairie ça leur ferait peut être du bien d’aller dans le privé...
• Alexis.e

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  Le 09/08/2021 à 08:38

  Service assez rapide mais une fois l'accueil passée il fait aller au guichet et non attendre
• Caroline.

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  Le 02/08/2021 à 16:06

  Je n'ai encore jamais vu une VILLE dans laquelle il faut parcourir plus de 50km et passer 25 coups de téléphone pour trouver la possibilité de se faire dépister covid ! Sur tous ces appels 3 ont répondu. On me propose un rdv à 3 jours de délai, on m'invite à faire 15 km pour traverser tout Cherbourg (étant à l'opposé de ce lieu et ne connaissant pas la ville) et me rendre à la glacerie (c'est une cliente qui m'indique le lieu puisque la pharmacienne, elle, me dit que je n'ai qu'à être vaccinée !!). Arrivée à la glacerie on m'indique qu'aucun test n'est réalisé (sur la liste figure bien la pharmacie mais la jeune femme raye le nom devant moi)! Souhaitant faire marcher le tourisme et fréquenter les lieux de culture, je partirai déçue et en ayant l'impression d'être dans une époque moyenâgeuse et ds un lieu isolé et perdu ! Je n'ai jamais vu ça, même à l'étranger ds des pays que notre honorable nation appelle des pays en voie de développement il est plus facile de se faire dépister. Juste hallucinant et très rédhibitoire...
• Jean-Philippe.A

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  Le 26/07/2021 à 10:12

  S'il était possible de ne mettre aucune étoile... Rendez-vous pour un renouvellement de CNI périmée. La personne qui m'a accueilli à mon entrée, la même qu'au téléphone lors de la prise de rendez-vous, sympathique, mais une fois arrivé, après avoir attendu un moment au guichet pour demander ce renouvellement, j'ai dû composer avec une personne ODIEUSE, et je pèse mes mots : incendié parce qu'il restait une agrafe sur un des documents, parce que j'avais au préalable découpé une photo sur la planche de 4, photos faites chez un photographe 2 jours avant, ce qu'elle m'a bien demandé surtout, et j'imagine qu'elle ne les aurait pas même regardées si cela n'avait pas été le cas. Cette personne, âgée, cheveux mi-longs blonds jaunes secs, frisotants, négligés, ne répond pas à vos questions, et encore moins quand vous lui demandais pourquoi elle est si désagréable alors que vous venez juste renouveler une carte d'identité, et que vous ne pensez pas, en faisant cela, commettre un tel crime... La personne suivante, qui m'a reçu dans son bureau était froide mais attentive et pro. Quand j'étais dans ce bureau, la personne que j'ai vu juste avant a provoqué la colère d'un usager, moins discret que moi. Je ne suis pas prêt, sauf pour récupérer ma carte, à remettre les pieds dans ce service. Totalement indigne et incompréhensible... Allez dans une mairie plus petite, vous serez mieux accueillis.
• Léa.a

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  Le 03/06/2021 à 11:58

  J'ai eu besoin d'un acte de naissance, le personnel de la mairie est très réactif (réponses aux mails dans la journée, et réponses par courriers sous deux jours 👍), et très arrangeant. Merci pour votre aide dans mes recherches.
• Sylvie.l

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  Le 11/05/2021 à 10:52

  Je suis très déçue de la propreté des rues de Cherbourg. Pourquoi n y a t il pas plus de distributeurs de toutounettes, des crotes de chiens partout c est dégoûtant. La mairie devrait mettre un contenaire plus grand rue grande vallée au niveau du pôle finance ,cela éviterait les sacs défoncés par les mouettes.
• Maxime.e

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  Le 18/03/2021 à 12:57

  Rendez-vous très rapide, ce qui est un bon point, cependant, accueil un peu froid de la part de toutes les personnes auxquelles j'ai eu à faire.
• daniel.o

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 12:09

  Très bon accueil avec le sourire
• Martinegerard.o

  3 / 5

  Le 12/11/2020 à 00:41

  J'aime Cherbourg,je suis née,mariée dans cette ville que j'adore mais depuis plusieurs mois les rues piétonnes ne sont plus très propres..beaucoup de personnes de l'extérieur m'en ont fait la remarque. La place du château manque de verdure ..je regrette l'ancienne place beaucoup plus vivante.
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 12:05

  Accueillant
• prince.l

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 09:08

  Très bien
• Estebane.h

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  Le 30/07/2020 à 12:45

  Il y a un gros problème dans cette ville . La population n'est pas en forme , vraiment
• Mikaele.A

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 12:15

  Excellent Accueil ! Super personnel ! Merci !
• Chloe.e

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  Le 22/04/2020 à 10:02

  Il est midi, je pense que vous êtes déjà parties manger ? mais les horaires c'est 12h15 non ?
• Philippe.e

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  Le 17/01/2020 à 09:07

  Accueil téléphonique lamentable, visiblement on dérange le standard, et aucune possibilité de joindre une personne dans le service demandé, peut-être sont il en train de tirer les rois?
• TT.o

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  Le 21/12/2019 à 01:47

  Déçue. J'arrive à l'administration il n'y a personne mis à part le personnel composé de 4 femmes qui continuent tranquillement leur conversation concernant le moyen de poser judicieusement leurs jours de repos. J'attends poliment que mon numéro s'affiche... je suis prise en charge puis dirigée vers le bureau d'état civile. Une fois au bureau d'état civile ça imprime à tout va pour que les papiers finissent à la poubelle. J'ai vu en tout 6 personnes battre de la goule et une seule travailler pour ruiner une ramette de papier. Faites au moins semblant d'en avoir quelque chose à faire histoire que l'on vous respect parce que là vous avez suscité en moi plus de colère que de sympathie car vos conversations privées passent avant les usagers ce qui ne me semble pas normal.
• Nathan.o

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 19:20

  Magnifique salle de mairie.
• Camille.E

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  Le 05/11/2019 à 14:56

  Mon avis concerne le personnel en charge de l'état civil : personnel donc désagréable, malpoli, prenant de haut les usagers.
• Noor.e

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  Le 09/04/2019 à 14:49

  Accueil téléphonique parfait immédiatement mis en relations avec le services compétant. Bravo aux agents de la ville de Cherbourg en Cotentin
• Astrid.a

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  Le 11/12/2018 à 16:35

  Dommage qu’on ne puisse pas mettre en dessous d’une Étoile. Horaire de fermeture an 17h30 mais trop feignant pour répondre entre 17h-17h30 .
• Aurélien.a

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  Le 08/12/2018 à 10:20

  Les horaires de la mairie ne sont pas adaptées aux personnes qui travaillent ! Il est regrettable de devoir posé un jour de congé juste pour récupérer un document. Serait-ce trop vous demander de faire une permanence de 18h à 19h, 1 fois par semaine pour ces gens qui travaillent, paie leurs taxe d'habitation et qui en retour n'ont rien ??
• Jocelyne.a

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  Le 21/11/2018 à 09:40

  En-dessous d'une étoile, est-ce possible ? La mairie ne répond pas aux mails mais.....imposerait volontiers internet quand elle en tire un avantage ( recensement ) ? NOUS ne sommes PAS à son service!
• osez.o

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  Le 05/09/2018 à 06:30

  impossible de rendre un simple dossier de carte d'identité.. les raisons: il est trop tard (11h15) ou il y a trop de monde ou la machine de transmission des dossiers est en panne ou vous avez déjà utilisé une des 4 photos d'identité et on ne sais pas pour quelles raisons !!!! repassez... De l'incompétence ou du je m'en foutisme au delà du réel. passez votre chemin allez à Tourlaville, ils sont d'une efficacité redoutable !
• Jocelyne.a

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  Le 29/05/2018 à 05:59

  J'ai signalé à plusieurs reprises des tags sur des abris bus ou autres, des ordures qui traînent partout, des jeunes gens saouls qui divaguent bruyamment dans les rues, des dégradations etc.....Une réponse évasive, une proposition de venir prendre rendez-vous puis, plus de réponses ! Mes mails devenus indésirables ?
• grossonic.

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  Le 16/04/2018 à 08:20

  Il y a quelques semaines, je me présente aux alentours de 11h pour un dossier de demande de carte d'identité pour mon fils. Le hall d'attente est plutôt vide. Pourtant, lorsque je me présente devant l'hôtesse, on me dit qu'il est impossible de prendre mon dossier, car il y a trop de monde à traiter à ce moment-là ! J'hallucine ! J'insiste, lui dit que c'était le seul jour où je pouvais venir avec mon fils, et que j'ai 20 bornes à faire pour venir, mais elle refuse toujours. Honteux ! Je suis parti furax, et je suis allé à la mairie de Tourlaville, où là on a pu prendre mon dossier sans problème. Je pense plutôt que, comme le service fermait à 11h30, ils n'avaient pas envie de s'embêter. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce service...
• Christian.u

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  Le 28/04/2014 à 09:14

  Personnel serviable et compétent