Mairie de Clermont-l'Hérault

Tags: Hôtel de ville,

• ufraji.a

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  Le 30/07/2022 à 21:48

  Acdeuille déplorable ! Sous a la grimace , venant pour un conseille à 16h35 me dit de revenir demain car elle était déborder la pauvre ! C est vrai elle ne pouvait pas jouer a son jeux sur facebook et me renseigner en même temps ! A est j ai oublier de préciser la grande incompétence de cette hôtesse d un certaine age qui ne sais même pas remplir les bon papier j ai du refaire le travaille
• Ciel.r

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  Le 06/07/2022 à 10:24

  Bon accueille de la part de Dominique, souriante et agréable ! Ne trouve pas mon dossier car je suis là pour récupérer ma carte d’identité et reste même après midi pour régler le problème alors que sa collègue qui n’a pas l’air très agréable s’en es allé en disant tout juste au revoir … ambiance ambiance !!
• Nicolas.a

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  Le 20/04/2022 à 16:17

  Nous avions rdv ce mercredi pour récupérer 2documents civils il y avait un peu de monde mais la secrétaire était totalement paniquée et pas très agréable elle a invoquée un problème informatique pour masquer son manque de professionnalisme on a du lâcher l affaire du coup il faut revenir et se faire remettre les papiers par quelqu’un de plus compétent que cette dame
• Lou.O

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  Le 02/04/2022 à 07:41

  Je tiens à signaler le sang froid d'une employée de la Mairie au service de demande cartes d'identitées - passeport . Le mercredi 30 Mars alors que nous attendions notre tour , un homme accompagné de deux enfants en bas âge à fait éruption en allant directement vers le guichet en vociférant des mots d'une grossièreté incroyable et voulant ses passeports pour ses enfants ........Trés calme DOMINIQUE lui demande d'attendre son tour , celui-ci reprends de plus belle tellement que je me suis permise de lui faire remarquer qu'il y avait plein d'enfants ( cinq ) et qu'il devait modérer son langage : que n'ais-je pas dit , il m'a tutoyée et m'a insultée ( pas grave), vu mon àge j'en ai vu d'autres . Dominique toujours trés diplomate a demandée à la personne qu'elle servait si cela était possible de servir ce monsieur ; chose faites , il a remis ça car il voulait d'autres passeports pour d'autres enfants . Durant tous ce temps , sa collègue assise dans le bureau au fond , n'a pas bougée, ni pour intervenir , ni pour l'aider alors qu'il y avait dix documents à donner de gens en attente comme moi . A dix huit heures pétantes , celle-ci est partie nous disant au revoir . J'étais la derniére , Dominique a terminée à 18h20 avec moi . Comment se fait-il que la collégue ne puisse pas aider dans un cas pareil ! Bravo Dominque pour votre indulgence et votre accueil , continuez à servir avec votre sourire et votre professionalisme .
• malika.e

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  Le 14/03/2022 à 11:21

  Très bon accueil
• nejma.l

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  Le 07/03/2022 à 16:06

  J'ai déposé la demande de passeport pour mon fils depuis août impossible de les avoir au téléphone, en colère vraiment pas pro
• helene.a

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  Le 09/01/2022 à 16:32

  Une honte.. Une dame d'un certain âge qui ne devrait absolument pas être au contact du public au vu de son amabilité et de son incompétence affligeante J'ai du aller refaire mes papiers à Montpellier où j'ai été beaucoup mieux accueillie ! Modification 6mois plus tard : J'ai été très bien reçue à Montpellier et ils m'ont effectivement indiqué que je n'étais pas la seule à leur indiquer un incident la dessus...
• LY.C

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  Le 05/01/2022 à 16:26

  Au service de L'ÉTAT-CIVIL de notre mairie, j'ai été agréablement surprise en attendant mon rdv : seule ce jour-là la préposée renseignait, décalait les rdv, rassurait toujours souriante malgré sa course, sans perte de temps inutile. Aimable et ferme avec tous, et de bons conseils pendant le rdv. Bravo DOMINIQUE pour votre EFFICACITÉ !
• Murielle.E

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  Le 29/12/2021 à 08:47

  Accueil de Dominique génial très très aimable, je recommande vivement. Merci beaucoup...
• stéphane.e

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  Le 22/12/2021 à 19:56

  Reçu ce jour par Dominique pour récupérer la CNI de mon fils, malgré le monde, le professionnalisme de cette personne à été parfait.De même lors de la création du dossier, le personnel à été très professionnel BRAVO.Je vous d'excellentes fêtes.
• Mike.i

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  Le 22/12/2021 à 14:26

  Le personnel administratif des d'identité accueillent efficace (Dominique)
• cindy.o

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  Le 22/12/2021 à 13:50

  Reçu à ce jour par Dominique très professionnel très accueillante super gentille
• Marion.i

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  Le 16/12/2021 à 10:24

  J'avais rdv pour renouveler ma carte d'identité. J'ai été accueillis par Dominique. J'avais oublié deux documents. Dominique a été patiente, agréable et n'a jamais perdu son sourire et sa gentillesse. Elle a même appelé la mairie de mon village pour qu'il lui envoie le document manquant. Elle a ensuite patienté le temps que j'aille refaire des photos. Un très grand merci à elle.
• Celia.s

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 09:51

  Très agréable
• Oktay.g

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  Le 10/12/2021 à 13:41

  Très bonne accueil 👍
• alain.h

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  Le 09/12/2021 à 11:03

  Merci à Dominique pour ses conseils et sa disponibilité au sujet du passeport de mon épouse et de ma cni. M. Chevalier
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 10:29

  Personnel très sympathique
• Julie.a

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  Le 09/12/2021 à 05:48

  Prise de rendez-vous rapide, délais très rapide en comparaison à d'autre mairies (1 mois pour la cni), et accueil très agréable et professionnel. Merci.
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 13:19

  J'ai fais refaire ma pièce d'identité et mon passeport suite à mon changement d'état civil. L'accueil que m'a réservé Dominique et sa collègue Hanane était parfait. Merci mesdames pour votre sympathie et votre professionnalisme ! Cela fait chaud au coeur en ces temps qui courent ! Élodie GAUREL.
• rachel.p

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:35

  Personnelles très agréables, à l' écoute,
• Coralie.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 10:14

  Rdv rapide et accueil très agréable
• Amallo.i

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 08:34

  Accueil chaleureux par Dominique au service à la population . Échanges agréables et service de qualité. (Pièce d’identité) Merci beaucoup.
• chloe.u

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:54

  Vraiment je tiens à laisser ces 5 étoiles à la Mairie de Clermont l'Herault qui est celle m'ayant donné le meilleur délai pour refaire mon passeport et dont les deux employées m'ont accueillie avec une extrême sympathie. Je recommande !
• Coco.h

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  Le 20/09/2021 à 12:42

  Erreur
• Christian.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:17

  Très bien
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 11:15

  Bon accueil, sous le soleil du sud et dans l'ambiance meridoniale du marché. 🌞
• APE.i

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 13:45

  Accueil très agréable . Service efficace. Merci
• seddik.o

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:59

  L'accueil n'y est pas, après ce sont des agents administratifs payés au SMIC donc elles ne fourniront Rien d'autres ce pour quoi elles pensent être payées. J'ai tout de même obtenu mon passeport rapidement et le taf est fait. Prochainement leur métier sera totalement automatisé et là plus de rapport humain donc plus de plainte.
• Claudine.u

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  Le 15/04/2020 à 08:45

  j'avais besoin d'un renseignement et j'ai été agréablement renseigner.
• Christelle.a

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  Le 19/12/2019 à 11:58

  mairie de clermont l'hérault la personne qui s'occupe des carte d'identité, est désagréable, pas souriante.....
• Mélina.r

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  Le 19/08/2019 à 11:02

  Service passeport : personnel déplorable, changez de métier si c'est pour être aussi desagreable, du jamais vu! Refuse de vérifier mon dossier de demande de passeport et me prend de haut quand je lui dis que pourtant j'ai reçu par mail que la vérification du dossier doit être établie par la mairie du domicile. Grâce à cette charmante dame je me suis présentee à mon rdv de gignac avec un dossier non complet, ce qui m'a fait perdre trois mois, mon prochain rdv étant en septembre.
• Arnaud.

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  Le 15/05/2019 à 07:11

  informations rapidement obtenues par téléphone. Communication courtoise
• Thaga.

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  Le 18/01/2019 à 20:27

  Je confirme le ressenti et les avis précédents sur ce "service public": la devise du Pays est mise à mal par cette Mairie...Seul le monsieur de l'accueil m' a toujours bien reçue et bien traité mes demandes. Ce n'est pas le cas du secretariat du maire qui n'a jamais répondu à mes demandes réitérées (appel, email et présentation à l'accueil) de rendez-vous avec le Maire pour un projet touristique sur la commune... au bout de 6 semaines, j'ai reçu un grossier faux email de rdv que je n'aurais pas honoré afin que j'abandonne mes démarches!!! On nage en plein délire la: rétention d'information, faux et usage de faux... message reçu, on n'insiste plus! Dommage pour les plus de 20% de chômeurs (on comprend pourquoi!), le projet se fera donc sur d'autres communes plus à l'écoute de ses administrés!
• Adri.

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  Le 16/10/2018 à 13:01

  J'ai vu tout les précédents avis avant d'aller faire refaire ma carte d'identité. J'ai donc essayés d'y aller avec le moins de jugement possible ainsi qu'une bonne humeur. J'ai été très mal reçu, aucun sourire de la part des deux femmes qui s'occupent du service, aucune forme de politesse ni bonjour ni au-revoir, ainsi qu'une froideur très malaise ante, je vous conseil vivement d'éviter ce service car il est géré par des personnes qui ne sont pas du tout faites pour ce travail, très très mauvais relationnel.
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 18/09/2018 à 12:17

  Je n'ai jamais vu des personnes au service carte d'identité de cette mairie d'une incompétence rare ! C'est effectivement dommage que je ne puisse pas mettre zéro ! Dommage qu'on ne puisse pas virer le personnel !!
• IBITEK.F

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  Le 22/06/2018 à 08:48

  Après avoir lu les avis ici, je m'attendais au pire. Une fois sur place je suis tombé sur du personnel courtois qui a traité ma demande, pourtant complexe, avec sympathie et professionnalisme
• Lucas.e

  1 / 5

  Le 19/06/2018 à 15:41

  claquettasse
• Enzo.h

  1 / 5

  Le 15/09/2017 à 21:28

  Mairie et ville 0
• Arno.

  1 / 5

  Le 04/07/2017 à 09:57

  Tous les moyens sont bons pour faire du fric.