Mairie de Saint-Médard-en-Jalles

Tags: Hôtel de ville,

• Elisabeth.r

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:41

  Très mauvais accueil. On a l'impression de déranger. C'est regrettable pour un service public
• Eol.c

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:42

  La personne qui m a accueillie et a traité ma demande a été particulièrement bienveillante et désireuse de faire au mieux. Je n ai rien demandé de plus mais on m a offert "du plus". Et cela a été une expérience inattendue et je dois dire exceptionnelle. Vraiment je ne m attendais pas à être traitée avec autant d attention.
• fabien.g

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:02

  Service urbanisme pas très agréable
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 05:23

  Lieu accessible aux handicapés.. À l' Intérieur accueil avec le sourire...
• Jane.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 06:47

  Aucune sécurité mise en place pour les habitants , déviation de route dangereuse et rien n est fait malgré les relances de tous les habitants concernés. Les vacances commencent , vous attendez qu un enfant soit renversé?
• jonathan.i

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:30

  Organisation a revoir , il est inadmissible d'avoir louper une journée de travail afin de pouvoir venir à un rdv et qu'on vous dise que votre dossier n'est pas complet et qu'il faudra revenir à cause de cette même personne qui ne vous a pas donner la bonne liste de papier
• Jeanfi.E

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:20

  Renouvellement de passeport
• Marie.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:39

  Très accueillant et très sociable
• J.

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:47

  Temps d'attente et organisation décousue. Attente supérieure à 30min pour retirer une Pi.
• francoise.r

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:19

  Rapide , efficace, aimable suite prise de rdv pour renouveller passeport.
• florence.a

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:08

  De passage dans cette jolie commune, j'ai été verbalisée au bout d'1h15 de stationnement alors que la commune offre 2h ! Dommage pour moi, les informations étaient pourtant claires dans le petit dépliant que m'a remis la mairie lorsque je suis allée me présenter avec ma douloureuse, "faites un recours" , chose faite, la réponse "les informations sont claire sur le site internet de la ville". La leçon du jour sera donc d'aller visiter la mairie ou son site internet avant de stationner dans une nouvelle commune, pour connaitre les règles qui s'y appliquent. J'ai bien sur que ça à faire. BRAVO Saint Medard en Jalles, j'éviterai de prendre des rendez-vous dans votre commune dorénavant.
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:27

  Vive l'Ukraine !
• Aurelien.

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:30

  Bon accueil ! Service de l urbanisme à l'écoute et réactif dans la demande.
• Babette.r

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:38

  Très mauvaise accueil. 8 ans que nous habitons saint Médard en jalles et toujours aucun changement dans cette Mairie.
• Doyen.l

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 08:16

  Entre mails restés sans réponses par certains services et réponses écrites différentes des réponses orales d’autres services, il paraît difficile de se fier à cette administration
• Annick.�

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:56

  Oh ! C'est l'arrêt du bus 3 je ne suis pas allée à la mairie...
• Rémy.e

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:11

  Après une deuxième tentative et une attente de 15 minutes, on me répond et on me demande de patienter pour que 5 minutes après, la messagerie automatique me dise qu'on ne peut pas prendre mon appel.
• marine.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:32

  Inscription scolaire vraiment adorable explique très bien patiente j'adore très jolie mairie
• Ducher.t

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:44

  Un sms est envoyé pour venir récupérer sa Carte d'Identité sans Rdv, arrivé sur place "Ha ben problème de logiciel, il n'y a que les passeports aujourd'hui qui peuvent être délivrés" Rappelez la mairie avant de venir ... Pff des Incapables, une organisation nul.
• eric.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:29

  Rdv à la mairie pour un pacs avec un super accueil de la part du maire 🤗
• Keytann.h

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:18

  Très mauvais accueil de la part du service de l'éducation qui n'a pas voulu préparer le rendez vous, aucun compromis possibles faisant perdre du temps à tout le monde. Les choses se feront dans l'urgence avec le stress et l'amabilité qui va de soit. Quel dommage pour une première impression des nouveaux arrivants
• Thierry.i

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:16

  Pour une fois très bon accueil et personnel aimable, ce qui mérite d'être signalé.
• Laurent..

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:52

  Accueil hautain et désagréable
• Delphine.e

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 14:46

  toujours très déçu par l accueil réservé à l entrée !!!!! dommage une fois le "poste de garde" franchi le personnel dans les bureaux est plus aimable . .
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 08:40

  Parfait
• Thierry.A

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:33

  Gentil et très compétents. Merci
• Emmanuelle.o

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:06

  (Traduit par Google) Un7d6 w !! 2s (Avis d'origine) Un7d6 w!!2s
• Joel.a

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 14:09

  Bien reçu
• Sandy.a

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 17:21

  Un peu compliqué d accès en ce moment vue qu il y a des travaux si non bonne administration
• Aloïs.O

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 15:33

  J'effectue mon stage en tant que stagiaire en informatique. L'équipe est adorable et très accueillante. Et la mairie est très belle et très bien agencé.
• Bertrand.A

  4 / 5

  Le 25/02/2021 à 12:22

  Très bon accueil
• Alain.o

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 11:15

  C est un lieu où j ai passé 40 ans j y était bien il y avait une bonne ambiance maintenant je sais pas
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 09:03

  Rendez-vous pour renouveler ma carte d'identité. Je suis tombé sur une personne très gentille, les dames de l'accueil également
• Camille.e

  4 / 5

  Le 02/02/2021 à 10:01

  Très efficace et accueil agréable
• Sun.s

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 15:22

  Venue pour renouveler le passeport de ma fille mineure. La dame m a dit pas possible. En tant qu'etrangere, je n ai pas d'autorité parentale 🤔. Et de toute les façons la préfecture refuserait. Bon. Je suis allée à la mairie de Mérignac où j'etais écoutée et ma fille a eu son passeport et pièce d identité renouvelés. ( par la préfecture) j ai par la suite fais une lettre AVEC AR...à ce jour pas d'explication. Est-ce oui ou non de la discrimination?🙁🙁
• 4cc3ss.3

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 15:01

  Bon accueil, démarches rapides :)
• Alexia.a

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 15:03

  Personnel de l'accueil et du service des pièces d'identité fort désagréable. Une formation pour accueillir du public ne leur ferait pas de mal..
• Nicole.r

  2 / 5

  Le 19/10/2020 à 08:01

  Personnels pas aimable, ont se demande pourquoi elles sont si nombreuses pour rien faire je comprends pas pourquoi ils sont pas put retrouver mon dossier pour ma carte d identité du coup un nouveau rdv
• sylvain.o

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 12:09

  accueil parfait... ecoute disponibilité. super et merci.
• Béatrice.i

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 16:13

  Rampe pour handicapés, ascenseur, personnel d'accueil disponible, même s'il manque un peu le sourire
• Cyril.l

  4 / 5

  Le 17/06/2020 à 10:26

  Très bon accueil cette fois ci. Merci
• CLEMENCE.U

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 13:16

  Habitant Blanquefort j'ai été contrainte par manque de temps de faire une première demande de passeport pour mon petit garçon à la mairie de St Medard en Jalle ... La dame de l'accueil est d'une gentillesse incroyable ... La dame qui m'a reçu en "box" pour le passeport était tout aussi agréable ...
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 01/06/2020 à 15:29

  C ' est juste la mairie de mon lieu d 'habitation
• dominique.r

  1 / 5

  Le 10/05/2020 à 07:00

  La Mairie vient de distribuer des masques. Elle avait indiqué précédemment que c'était fabriqué localement en FRANCE. Sur l'emballage il est mentionné : fabriqué au Pakistan. UNE HONTE pour notre pays !
• Eva.a

  1 / 5

  Le 07/05/2020 à 08:08

  Aucune réponse par téléphone
• Johanna.e

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 11:01

  Services municipaux trop en grève ! Nous pouvons comprendre vos revendications mais nous sommes lassés, en tant que parent, de devoir composer et s'organiser pour la garde de nos enfants sans service minimum proposé par vos services... Vous prenez les parents en otage.
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 11:46

  Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile... Incompétents et à des années lumières du service rendu par bon nombre d'entreprises privées qui au passage alimentent par leurs taxes et cotisations cette pitoyable administration.
• Justine.a

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 10:04

  Nouveaux habitants à St Médard et futurs parents, nous souhaitions faire la déclaration anticipée. Nous sommes arrivés à 10h à l'ouverture malheureusement, une famille est arrivée avant nous. On nous a dit d'attendre, ce que nous avons fait pendant 45 min. Devant se rendre à un rdv, nous sommes contraints donc de quitter cette mairie sans faire notre déclaration, nous demandons quand même si c'est possible de prendre rdv (impossible) sinon de revenir samedi prochain : "ah bah non, la personne qui s'occupe de ça ne sera pas là samedi prochain...". Pour rappel, ouverture le samedi pour service population... Obligés de se rendre dans une autre mairie pour faire une simple déclaration de routine.
• ZEPECHENIO33.

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 10:12

  Pas gracieuses pour un sous, appelez pas avant l heure du déjeuner sinon vs vs ferez manger !!
• Amandine.o

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 10:41

  Accueil déplorable, agent hautain, menaçant et qui vous prends de haut.
• Farid.u

  1 / 5

  Le 20/12/2019 à 11:57

  J'avais rdv à la mairie pour déposer un dossier passeport. Je suis tombée sur une personne à l'accueil très désagréable et hautaine qui discutait avec son chef de service au lieu d'accueillir les gens. Ce dernier était à l'image de son employé, désagréable, me coupant la parole et de très mauvaise fois. Heureusement, la personne au guichet qui s'est occupée de moi par la suite était courtoise et professionnelle, cela relevait un peu le niveau du service. Si vous avez la possibilité d'aller dans une autre mairie, n'hésitez pas. À st medard, ils n'ont pas le souci d'accueillir correctement leurs administrés.
• Denis.E

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 08:02

  Très mauvais accueil, déplorable......
• Sylviane.i

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 21:51

  J'ai beaucoup apprécié l'accueil. Leur rôle n'est pas facile, celui de devoir plaire au plus grand nombre. Malgré cela elles gardent le sourire. Pour ma part je les remercie pour leur dévouement
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 04:54

  Personnellement, j'ai été écoutée, informée et bien conseillée. Quant au standard téléphonique, il est compréhensible que l'accueil ne puisse pas répondre en même temps qu'il renseigne les demandes de dossiers sur place et il faut savoir patienter. Nous savons tous que toutes les catégories de métiers publics ou privés sont en sous effectif et que ce ne sont les employés qui doivent en subir en + les conséquences.
• Brigitte.e

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 14:26

  Je viens de me rendre à la mairie de st Medard pour un renouvellement de CI. Pas de rendez-vous possible pour déposer mon dossier, il m a donc été suggérer de faire le tour des mairies environnantes. 🤔
• Mathieu.

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 12:04

  Aucuns services téléphoniques disponibles, personne ne répond aux appels!!
• Christine.r

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 11:05

  nouveaux arrivants sur Saint Medard, je me suis rendue en mairie pour glaner toutes les informations utiles. Il y avait 3 agents disponibles et aucune autre personne que moi et pourtant à chaque question posée On m invitait à consulter le site internet.... j ai précisé que je venais tout juste d emménager et que je ne disposais pas encore d internet’ et pourtant on me suggérait de me rendre sur le site internet de la mairie et de Bordeaux métropole. Je défends ardemment le service public, mais la j avoue que c est indéfendable.... Je suis tout de même repartie avec plusieurs dépliants que j ai prélevé en mairie alors que les agents discutaient entre eux... alors mon avis 1 étoile et encore.... il y a beaucoup de travail pour relever le niveau de l accueil municipal.
• thomas.e

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 08:55

  Sous-traite au privé les amendes de stationnement et du coup ne sais pas renseigner dessus... Impossible d'avoir des informations sur le paiement, ni l'entreprise qui effectue ces infractions.
• sandy.u

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 18:07

  Accueil a revoir , impossible de les avoirs au téléphone
• joel.o

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 08:54

  2 Appels vendredi 7/6/2019 impossible d'avoir l'acceuil ! 1 mail envoyé dans la foulée ...pas de réponse 1 Appel samedi matin 8/6/2019 à 10h12 mise automatiquement en attente : durée 24 minutes et 36 s avant que je craque et raccroche ! Si les mariés n'ont pas leurs fleurs à la mairie inutile d'accuser le livreur ou le fleuriste ! Dire qu'il y a des gens qui ne trouvent pas de travail !!!
• laurent.o

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 18:21

  bonjour, aujourd'hui comme depuis 20 ans nous avons distribué les éponges au niveau du bistrot de la gare pour les 10 km de St Médard en Jalles. Lors de la préparation nous avons comme chaque année mis les papiers des éponges dans les poubelles à côté du bistrot et les cartons posés à côté, nous avons eu une réflexion du cuisinier "ces poubelles sont privées" mais vous pouvez laisser les cartons, Un peu plus tard dans la matinée cette personne a commencé à jeter les cartons sur les voitures en devenant agressif et nous insultant, nous "les bénévoles". La police municipale est intervenue et nous a demandé si nous voulions porter plainte. Pour l'année prochaine merci à la mairie de prévoir des poubelles pour les emballages des éponges cela évitera une 2eme altercation. Faire des histoires pour 10 cartons c'est triste Laurent Rontey Sophie Rontey Thierry Castiglionne Chantal Castiglionne Véronique Fatin Benjamin Castiglionne et Philippe Jammet
• Gini.a

  1 / 5

  Le 13/03/2019 à 10:34

  J'ai été choquée par l'accueil d'une vieille dame venue se renseigner pour le passeport. L'hôtesse ou plutôt la guichetiere était malpolie, hautaine et méprisante. Inadmissible de façon générale et encore moins pour une mairie.
• Annick.e

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 12:28

  C'est votre opinion, je ne suis pas d'accord, Merci Monsieur le Maire pour la bonne gestion de votre Mairie et de votre personnel
• Virginie.d

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 18:16

  Incompétence, non chalance, absence de professionnalisme (soit disant justifié car "service gratuit" dixit un responsable) : si vous n'avez besoin de rien, ils sont là !
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 22/10/2018 à 14:31

  Ne sert a rien d'appeler le service cni, on ne vous répond pas ou on vous met en attente sans vous le dire. Le seul moyen d'obtenir des renseignements est d'y aller (encore faut il que le personnel n'est pas trop la flemme de s'occuper a vous et ait un minimum l'amabilité). Sans compter les delais (plus de 2 mois pour avoir un rdv). Delais de reception non respectés.
• celia.

  1 / 5

  Le 20/07/2018 à 16:59

  Aucun accompagnement de ses administrés lorsqu'une demande exceptionnelle se présente pour la prise en charge de son enfant en centre aéré un jour de plus que l'inscription prévue. Très déçue encore une fois...
• Linda.a

  1 / 5

  Le 24/05/2018 à 21:06

  Personnel qui n’a aucune transparence, qui se moque de vous sans expliquer les procédures. On est tombé sur une personne hautaine et qui en plus ne connaissait même pas son job (allait demander à droite et à gauche des renseignements) tout sa pour un mariage. Incompétence, aucun professionnalisme, aucune transparence se permet de juger ... et je parle pas du temps d’attente passé dans la salle d’attente pendant que le personnel mangeait leur crêpe de la chandeleur!!! Dommage que je ne peut pas mettre 0.
• alexia.e

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 08:56

  Magnifique ! Personnels accueillants !
• Romain.o

  1 / 5

  Le 05/02/2018 à 15:37

  Lors de notre 1er rdv pour nos passeports, les employées papotaient tranquillement alors que nous avions rdv à 8h30, soit dès l ouverture, car nous travaillons ensuite (et oui il y a des gens qui commencent a l heure). Bref après 25mns d'attente finalement nous avons été reçu! Le monsieur à l'accueil était lui très professionnel et d'ailleur ne savait pas ou se mettre tellement il était gêné par le comportements des ses collègues. Aujourd'hui, nous avons voulu les récupérer, sauf que le lundi matin, évidemment c'est fermé! Et bien sûr nous n'avions pas pensé qu'un lundi matin la mairie pouvait être fermée étant donné que l'employée nous avait noté les heures pour venir les récupérer sans mentionner "attention sauf le lundi matin". (Voir photo). Retour donc à 13h15, horaires étant entre 13-13h30, environ 10-12 personnes déjà en attentes et environ 20mns d'attente. Ayant une pause d'une heure il ne met encore pas possible de les récupérer! En résumé un rdv pour récupérer les passeports serait une bonne chose a mettre en place surtout pour des personnes comme nous avec des horaires très proches de ceux de la mairie et n'ayant que le samedi de libre. Ou sinon il faut prevoir de poser une demi journée pour effectuer cette tâche qui ne dure que 5 à 10mns si l employé est réactif!
• Corinne.e

  1 / 5

  Le 19/01/2018 à 14:22

  Après plusieurs essais infructueux que ce soit avec mon PC, ma tablette je n ai pas réussi à prendre un rdv en ligne pour un passeport. Le site étant apparemment inaccessible. J ai donc téléphoné pour prendre rdv. Il m'a été répondu que je n'avais qu'à éteindre et rallumer mon PC....ou est la notion de service public ? Suis-je privée de passeport à cause d' une connexion internet défaillante ?
• V.

  2 / 5

  Le 30/08/2017 à 14:22

  Trop de rond point et dos d’ânes !
• Julien.o

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 10:38

  Service de carte d'identité au top employées souriante très bon accueil ma carte d'identité et la en temps et en heure merci beaucoup
• Maud.

  3 / 5

  Le 29/05/2017 à 11:23

  Délais raccourcis pour la prise de rendez vous cni et passeport depuis la mise en place de la prise de rdv sur le site , un vrai plus par rapport à avant personnel assez accueillant dans l'ensemble
• Stéphane.E

  1 / 5

  Le 26/05/2017 à 07:55

  C'est vraiment regrettable car j'ai besoin de joindre la mairie pour une intervention urgente sur un axe routier avec un cable téléphonique qui menace de tomber au sol et aucun service n'es joignable. Ce manque de professionnalisme me laisse perplexe !!!
• Stéphanie.i

  1 / 5

  Le 09/05/2017 à 13:56

  Même chose, impossible de contacter la mairie (peut importe le service concerné)...
• Andres.r

  5 / 5

  Le 10/04/2017 à 22:37

  (Traduit par Google) bel immeuble (Avis d'origine) hermoso edificio
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 06/04/2017 à 08:17

  Personne réponds au téléphone ! Depuis 1 semaine j'essaie tous les services et personne ! Je vais devoir me déplacer afin de prendre rv pour déposer mon dossier de renouvellement de carte d'identité ! Incroyable ! De plus, j'y suis allée avant le 20 février ou il n'y avait pas de rv à prendre...et là on m'annoncait que la personne était grippée et que personne la remplaçait ! Ah j'oubliais. ..4 personnes à l'accueil en train de papotant évidement on peux pas répondre au téléphone en même temps. ...😠
• Mateo.o

  1 / 5

  Le 18/01/2017 à 23:25

  Fillon a raison 5 fonctionnaires à l accueil de la mairie .une seule qui travaille!!!Néanmoins impossible de récupérer mon passeport sans prendre de rendez-vous. Pas motivées à bosser . Trop de fonctionnaire payes à Rien faire .........
• roger.e

  1 / 5

  Le 29/08/2016 à 16:49

  Contrairement à ce qu'indique le site la médiathèque n'était pas ouverte aujourd'hui lundi 29/08, c'est fort regrettable. Roger Peuron