Hôtel de Ville de Muret

Tags: Hôtel de ville,

• déborah.e

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  Le 04/08/2022 à 08:13

  Une honte …! Premier rendez vous pour une demande de carte d’identité, j’arrive on me dit que les photos d’identité son non conforme (or photo validée conforme chez le photographe) donc on me dit de reprendre rendez-vous avec d’autres photos ! Vu le délai d’attente pour avoir un rendez vous, je re viens de 6 mois après pour mon deuxième rendez vous carte d’identité et la … il me refuse le dossier car la date de la pre demande est dépassé !! Sans même chercher à me proposer de la refaire sur place (sa prend 5 minutes) … bref je repart sans ma demande de carte d’identité, une fois de plus ! Mairie à fuir !
• Chloé.e

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  Le 22/07/2022 à 09:55

  Trop de travaux en même temps
• Lili.a

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  Le 21/07/2022 à 16:43

  Personnel complément inadmissible et incompétent, rendez-vous pour le renouvellement de deux cartes d’identité. Première fois refusé car nous avions oublié d’imprimer le justificatif de domicile, alors que nous l’avions sur notre téléphone la personne a refusé de nous l’imprimer et en nous disant de reprendre rdv ! Deuxième rendez-vous 6 mois plus ( en travaillant compliqué de trouver des créneaux horaires qui correspondent ), et cette fois c’est les photos qui ne correspondent pas ! Pas assez récentes d’après elle, peut-être sait elle mieux que moi quand nous avons fait les photos ? Elle nous dit que nous ne ressemblons pas au photo hors les photos ont étaient faite les semaines précédents le rendez-vous ! En 6 mois deux rendez-vous inutiles deux demi congés de pose inutile et surtout deux déplacements complètement inutiles ! Mairie a fuir le plus possible je n’y reviendrai jamais !!
• julien.a

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  Le 12/07/2022 à 06:07

  Des travaux sur plusieurs routes en même temps, sans panneaux pour prévenir de la fermeture de la route avant le début des travaux, tout ça dans une ville déjà encombrée en temps normal et ce régulièrement au fil des années
• Marie.e

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  Le 09/07/2022 à 07:27

  L équipe des cni et passeport est top top top ! Toujours le sourire, à l écoute et de bon conseil. Bravo les filles et merci !!!
• Maxime.O

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  Le 17/06/2022 à 19:58

  Superbe ville où l'on met à la fourrière tout les samedis matins les véhicules des touristes, ceci grâce à une signalisation plus que moyenne. Bravo pour ce joli business.
• BARKA.a

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  Le 13/06/2022 à 11:38

  bonjour , le temps d'attente à l'accueil est insupportatble , surtout pour les gens qui travaillent . manque de personnel . cordialement.
• Cyril.r

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  Le 25/05/2022 à 10:30

  Je suis aller déclarer la naissance de mon enfant ce bâtiment est vraiment magnifique tout le monde est vraiment d'une gentillesse extrêmement merci à vous .
• Camille.O

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  Le 21/05/2022 à 13:20

  Le site de la mairie mérite une MAJ, il est totalement incompréhensible… + mauvais point pour le manque d’info sur le lac de Muret, qui est fermé actuellement jusqu’à mi juin
• Ad.1

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  Le 14/05/2022 à 15:04

  Pour la deuxième fois en 4 ans un accueil exécrable pour une demande de carte d identité. Pas du tout au service des gens désagréable bref j avais fait une deuxième tentative et ça sera la dernière. Préférez les mairies de Rieumes ou plaisance du Touch ou l accueil est bien plus sympa!
• claude.r

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  Le 15/04/2022 à 11:53

  Centre ville de Muret>>>>>Nature à préserver 😉
• danielle.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 20:05

  Le Monsieur en charge de l'accueil est parfait à ce poste , professionnel, sympathique ... La suite de mon rdv a étais tout aussi agréable, gentillesse , sourire tout y étais 👍👍👍!! Merci
• David.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:13

  En travaux ! Après ça sera magnifique
• Jeff.o

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  Le 27/01/2022 à 16:42

  Excellent accueil à 2 reprises pour le renouvellement de ma CNI. Les explications étaient claires et lors du dépôt fait ce jour, mon dossier était complet, du coup, cela a été vraiment rapide. Je remercie sincèrement la jeune femme si elle lit mon avis. J apprehendais au vue des commentaires négatifs, j ai été agréablement surprise!
• M.o

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  Le 15/12/2021 à 06:41

  Cher habitants méfiez vous les deux sevre , il sont anti familles , mefiez vous
• eugenie.e

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  Le 29/11/2021 à 09:09

  Je sors de la mairie de muret apres avoir pris rendez vous il y a plus d 1 mois pour refaire ma carte d'identité. J'arrive avec l'ensemble des papiers demandés (j'ai fais toutes les demarches en ligne) la dame qui me recoit decide que mes photos sont froissées sans tenter de voir sur le logiciel si ca marche ou pas. Simplement car elles etaient légèrement pliees mais pas sur toutes. La personne obtue sans solution me répète ce nest pas possible ce n'est pas possible. Elles ne passeront pas.Elles ne passeront pas! Je lui dis quelle est la solution? Il n y en a pas. Je lui demande d'essayer mais impossibilité de discuter avec elle. La solution reprendre un rendez vous. Serieusement. Leur posture est tellement anti service public. Je reprends l'idée service public ne veut il pas dire au service du public? Bref en sortant jai croisé 2 personnes qui ont aussi été recalées à l examen de la carte nationale d identité... Bref je suis exaspérée par cette façon de traiter leurs administrés car ce n'est pas la première fois que je suis confrontée à une attitude pareille. Je ne savais pas que lon pouvait faire sa carte didentite hors de sa mairie d attachement apparement c'est possible. Je ne vais pas hesiter à aller voir ailleurs.
• MANOUVRIER.u

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  Le 22/10/2021 à 10:41

  Très bon services rendus avec gentillesse
• stef.e

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  Le 12/10/2021 à 21:06

  Inadmissible !!!! Pour faire une carte d'identité on me demande justificatif de domicile et photo agréé pour document officiel. Après avoir prit rendez vous sur le site internet (délai 1 mois d'attente), j'arrive à mon rendez vous et j'entends que sa papote et sa rigole, je patiente tranquillement. Puis on m'appelle, et là je me rends compte que je n'ai pas/plus ma copie de mon justificatif de domicile. Mais j'ai l'original sur mon téléphone. Je demande à la personne face à moi si elle peut me l'imprimer. Elle me répond que "non" et qu'il faut que je reprenne rendez vous, il etait 16h20. Je lui dis que je reviens de suite, je vais trouver un endroit pour imprimer le document,..., elle n'a rien voulu savoir, n'a pas été du tout à l'écoute, ni force de propositions, pour m'accompagner dans ma démarche. J'ai été a la poste et a un bureau de tabac mais sans succès... Je regrette vraiment d'avoir prit du temps sur mon temps de travail pour rencontrer ce type de personne qui ne s'imagine même pas des conséquences que cela peut avoir.
• Said.e

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  Le 30/07/2021 à 18:38

  Le Maire a fait son coming out.... front national
• Olivier.e

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  Le 17/05/2021 à 07:39

  Rdv pour CNI, rapide et efficace
• Marie-Elise.e

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  Le 11/05/2021 à 12:38

  Personnel très professionnel
• N.

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  Le 05/05/2021 à 16:22

  Impossible de prendre rdv pour mes documents d’identité perdu, vu les commentaires j’irais ailleurs faire ma carte d’identité et mon passeport le site est inutile
• Pierre.a

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  Le 14/04/2021 à 06:28

  Concernant le service des eaux: n' ont même pas la courtoisie et la politesse de répondre, ni aux mails, ni même aux recommandés. Honte à vous restez bien au chaud dans vos tours d'ivoire.
• Nelly.o

  2 / 5

  Le 06/04/2021 à 09:53

  Je ne me permets pas de juger avec une note mais j'ai été fort déçu de ne pas pouvoir déposer un dossier ce matin (carte d'identité) je me déplace avec une canne Il me faut revenir La Semaine Prochaine !!!! Je suis très très déçue en espérant que cela fonctionne Merci de votre compréhension
• Daniele.I

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 18:51

  Accueille et tacite l'accès aux handicapés en fauteuils!!! Bon accueil général !
• Christine.e

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 16:05

  Très accueillant
• Lo.o

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  Le 12/02/2021 à 18:17

  La personne du service état civil, exécrable, imbu de sa personne qui prend les gens de haut que ce soit sur place ou au téléphone. Attitude pas du tout professionnelle.
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 10:57

  Excellent pour rendez-vous
• Mignot.i

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  Le 13/01/2021 à 11:46

  Bonjour, voilà ce qui m’est arrivé ce matin, en promenant mes chiens au lac, un 1er équipage de la police municipale s’arrête et on discute de mon chien qu’ils trouvent beau !!! et continue son chemin , 2 min plus tard un 2ème équipage en duster s’arrête près de moi et me dit : Mme, le port du masque est obligatoire, je le regarde et lui réponds : et vous vous n’avez pas de masque... et là il me répond : je suis dans un Espace clos, je n’en ai pas besoin ... en espace clos, à moins d’1m 50 de sa collègue !!! Obligatoire ou pas le port du masque ??? En aucun cas, je ne conteste le gros travail effectué par les agents de la police municipale mais les règles ne sont elles pas les mêmes pour tout le monde !!! Cdlt
• Jacques.o

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  Le 23/11/2020 à 14:48

  Service urbanisme, il y a une dame à votre écoute et gentille, ce qui ne gâche rien
• Billie.i

  3 / 5

  Le 27/10/2020 à 09:47

  Quand être Procédurier devient une maladie. Je constate en lisant les commentaires que mon cas n'a pas été isolé. Malheureusement la personne chauve à l'accueil est une sorte de cancer de l'administration incarné en Homme. Il casse les pieds à tous le monde pour faire bloquer des RDV (20 minutes si je ne me trompe pas) pour des taches qui en prennent entre 2 et 4. Voilà comment se retrouver avec des attentes pour avoir des rendez-vous. Dans mon cas, pour venir chercher ma pièce d'identité, la dame (très efficace, claire et professionnelle d'où mes 3 étoiles) m'avait dit de venir chercher ma pièce sans rendez-vous car il y en avait pour 2 minutes. Effectivement il y en avait pour 2 minutes mais la personne à l'accueil a fait bloc pour que j'en prenne un alors que nombres de ses collègues avaient ses deux minutes devant elles (on les voient elles sont à l'entrée). J'ai pris mon rdv et j'ai donc bloqué 20 minutes de temps d'une fonctionnaire hyper efficace une nouvelle fois qui m'a rendu la pièce en 2 minutes. Ces procédures et formalités de rendez-vous... Vous pensez qu'elles vous structures et vous rendent efficace mais c'est tout le contraire. Vous ruinez la réputation des fonctionnaires qui pour la plupart sont de vraie travailleuses ! (Je met au féminin désolé messieurs mais la seule personne masculine à qui j'ai eu à faire m'a donné envie de me fracasser la tête contre le mur)
• Anais.m

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 18:21

  Le comité des fêtes fait payé le prêt de mobilier 2 euros la chaise 5 la table... Un baquet de 25 personne... C'est environs 70 euros dans leurs poches alors que c est un service que les autres mairies délivre gratuitement. Si vous avez besoin de poubelle supplémentaires pour votre habitation pareil ils prennent note. Ne font jamais rien.... Et si vous voulez prendre rendez vous pour une carte d identité il ne prennent pas rendez vous par téléphone... De vrai fonctionnaire qui ne servent à rien.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 13:10

  Parfait pile à l'heure pour le rendez-vous.
• swan.e

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  Le 26/06/2020 à 14:23

  Très déçue de cette mairie, si vous devez faire des papiers tels que votre carte d'identité ou votre passeport n'allez surtout pas là-bas ! c'est une perte de temps assuré ! j'y suis allée pour faire ma carte d'identité, la première fois on me dis que la photo est bonne mais qu'il manque des documents (bon ce n'est pas grave c'est un début), j'y reviens une 2e fois et là les documents sont bons mais la photo ne l'est pas du tout ! La personne vous rit au nez et vous dit: "allez faire d'autres photos et revenez", vu sont comportements très hautain, je décide de ne pas donner suite à l'entretien ! je suis donc allez à Rieumes (très pro, très agréable et très poli), je viens avec 2 photos différentes et il s’avère que la mieux était celle que l'on m'avait refusée !!!!!!!!! Je suis plus qu’énervée contre cette mairie ! plus de 3 heures au total de trajet pour une carte d'identité, qui aurait pu se faire au bout du second RDV !
• Beatrice.I

  4 / 5

  Le 22/06/2020 à 08:46

  Parfait et personnel agréable
• Mélanie.R

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  Le 05/06/2020 à 14:42

  Apres 2 mois ou cette mairie est restee injoignable. Je me suis déplacée pour récupérer mon passeport. Arrivée à l accueil on m indique que c est sur rdv. Je demande alors un rdv, on me demande de téléphoner. Je m installe donc dans le hall d accueil pour téléphoner. Personne n est en attente. On me demande quand est ce que je suis dispo dans la journée, j indique ma présence dans la mairie. Non le rdv que l on me donne est 1h15 plus tard sous prétexte que des personnes vont arriver. Cela prend 4 minutes réelles de rendre un passeport. C est inadmissible de ne pas avoir voulu me servir. Tout ça dans une mairie où personne ne porte de masque.
• Joel.o

  1 / 5

  Le 24/05/2020 à 08:12

  Un maire plus que moyen il s occupe de lui et oublie les muretains 48 ans à muret et je ne reçois pas de masque parce que je suis que d'origine française ils m'ont oublier 👍
• Hervé.i

  4 / 5

  Le 13/03/2020 à 14:14

  Bon grand parking juste derrière
• Nicolas.v

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  Le 17/09/2019 à 09:37

  Mauvaise accueil ! Receignement inexistant ! J'ai du me déplacer plusieurs fois, incapable de me donner dés le premier rendez vous les documents nécessaires ! 3 rendez vous à 1mois et demi d'intervalle j'ai abandonné la mairie de Muret . Merci à celle de Carbonne qui sont a l'écoute et surtout accueillant !
• Lalie.a

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  Le 08/08/2019 à 16:07

  On ne reviendra plus ! Première fois qu'on nous venons à Muret plage, nous n'avons pas vu le panneau d'interdiction de fumer, ni l'interdiction d'amener des bouteille en verre. Mon compagnon se fait interpeller par l'agent de sécurité, cela on peut le comprendre, il est en faute. L'agent de sécurité fait du zèle et lui dit qu'il va le fouiller mais pas de chance pour l'agent de sécurité, mon compagnon sait qu'il ne peut se faire fouiller que par un OPJ. Ça ne s'arrête pas là ! Nous décidons de mettre nos 2 sacs et tongs juste à côté de la plage et nous baigner et en sortant de l'eau mon compagnon se fait à nouveau interpeller devant les autres clients car "les sacs à cet endroit ce n'est pas esthétique " et tout le long du reste de notre baignade nous étions pour ainsi dire surveillés ... Dans de telles conditions nous décidons de partir et l'agent de sécurité se fait un plaisir d'ouvrir la grille de sortie. Résultat 1h à Muret plage et une après midi gâchée pour les enfants et nous.
• Fred.u

  3 / 5

  Le 30/07/2019 à 09:00

  Globalement correct mais accueil a améliorer.
• Real.p

  2 / 5

  Le 06/07/2019 à 14:09

  Désolant que l'accueil de la Mairie soit si peu aimable et si peu souriant... A peine un "bonjour"... pas un regard... pas de "aurevoir"... Cette dame blonde devrait faire un travail en "back office" plutot que du "front..." Ou alors une formation "Soleil"... mais en a t elle vraiment l'envie...??? Cela donne une mauvaise image de notre municipalité.... En revanche, passé ce comptoir, les équipes sont vraiment au service des habitants :)
• Frédéric.i

  2 / 5

  Le 18/03/2019 à 09:53

  J'habite MURET depuis décembre 2018. Je pensais que cette ville était charmante mais malheureusement je me suis retrouvé dans un quartier où le trafic de produits interdits, les feux de véhicules, la saleté et les marginaux sont quotidiens, sans compter les chiens "dangereux" non muselés qui se promènent librement. Quel dommage!!! La rue Aimé Césaire est vraiment à proscrire. Je pense partir bientôt...
• Axoa.e

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 12:05

  Le parking municipal est beaucoup trop chère par rapport a l'affluence en journée en effet un parking toujours vide et ils se gavent sur les professionnels du centre ville 40 euros par mois(Pour n'y stationner que la journée) au lieu de 20 euros/mois pour la nuit et le jour des particuliers une honte .On paye déjà assez la baisse d'activité des derniers mois en plus on nous tapent encore le porte monnaie. Gardez le vide
• Nymeria.

  1 / 5

  Le 16/04/2018 à 11:26

  Muret n'est pas un bon choix pour un investissement locatif. Un excès de constructions il y a quelques années rend l'investissement lourdement perdant. De plus, la mairie s'autorise un droit de préemption illimité et a inventé un diagnostic à elle (assainissement dans des cas où ce diagnostic n'est pas prévu nationalement - diagnostic payant, bien sûr) qui compliquent encore la vente. Plus encore qu'ailleurs, le propriétaire bailleur est taillable et corvéable à merci.
• Sandy.L

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 20:52

  Très belle mairie, facile d'accès. Personnel compétent, chaleureux et à l'écoute
• Antoine.

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 16:16

  Personnel efficace et agréable
• Marie.l

  4 / 5

  Le 06/12/2017 à 10:15

  Vraiment très bien accueillie avec Leonel compétent malgré le monde qui attends
• pierre.e

  5 / 5

  Le 03/05/2017 à 14:11

  c'est un service qui ait hyper dépasser par le monde en continue qui fait la queu toute la journée.le personnel reste a l'écoute avec gentillesse et quelque fois le sourire ci vous savez rester courtois.ci ca vous arrive de ne pas présenter des dossier complet ,il n'ont pas le pouvoir d’accepter vos dossier mais il le disent avec gentillesse,sinon en principe une heures d'attente .compare a la ville de Toulouse c'est une promenade .
• Emmanuel.I

  5 / 5

  Le 29/09/2016 à 13:38

  Cet avis concerne le service médiation. J'ai par dépit du faire appel à leurs services, ne pouvant directement avec les intéressés régler soit: Des problèmes de voisinages ou des rapports conflictuels avec par exemple: ( Un propriétaire peu scrupuleux, des problèmes sanitaires ou de comportement... ) . Leur gentillesse et leur efficacité m'a bien éloigné des idées reçues. En résumé, mes interlocuteurs au sein de ce service ont fait preuve d'une réelle empathie, ils ont été à l'écoute avec attention et ont été de fort bon conseil. En somme, avant que vos rapports se dégradent avec en l' occurrence pour mon cas vos voisins ou loueurs de biens au point que des tensions réelles voir des rapports de force s'installent et que cela nuise à votre quiétude, je vous invite à prendre conseil auprès de ces professionnels de la communication. Ils sauront vous guider vers les bons outils ou services. Il s vous aideront de par ce fait à engager les bonnes démarches afin de rapidement cadrer ces mêmes intéressés mais également se positionner en qualité de médiateurs si besoin est. J'en profite pour les saluer et les remercier mille fois pour leur aide et leur soutien.
• xanadu.1

  3 / 5

  Le 12/08/2016 à 11:48

  totalement d'accord pour l'accueil avec david lunatik. Heureusement,ça s’arrête la.
• lunatikyoutu.

  2 / 5

  Le 18/03/2014 à 12:04

  Le premier contact étant la personne de l'accueil je ne peux que pas aimer, personne très désagréable à chaque reprise donnant constamment l'impression d'être dépassé. La seule fois ou je l'ai vu compétente et agréable c'était un jour ou elle avait une stagiaire, peut être une fille "de" ?
• Romeissa.e

  5 / 5

  Le 05/02/2014 à 12:58

  Fabuleu