Mairie de Reyrieux

Tags: Hôtel de ville,

• Ducrocq.e

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  Le 02/08/2022 à 06:50

  Très déçu par le personnel de la mairie de Reyrieux. Nous avons emménagés dans la commune il y a un an, et à chaque appels nous sommes mal reçu par la personne chargés de l’accueil à la mairie. Il faudrait que cette dame apprenne à parler aux usagers. Nous sommes conscients de sa charge de travail, mais se faire aboyer dessus ce n’est plus possible. De plus, plusieurs de nos mails au service urbanisme sont aujourd’hui toujours sans réponse. Déçu déçu déçu !
• Frederic.charnay@orange.fr.h

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  Le 11/07/2022 à 09:22

  Très forte réactivité des services de la mairie dans le cadre du renouvellement de mon passeport pour un déplacement professionnel à l'international.
• morel.a

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  Le 14/06/2022 à 07:10

  Très oro
• Julien.e

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  Le 25/05/2022 à 10:31

  Merci à la dame qui a tout fait pour finaliser ma demande de carte d'identité malgré les problèmes dans mon dossier. Encore désolé du retard que j'ai pu occasionner. On a pas tous les jours l'occasion d'avoir à faire à des personnes aussi professionnels et aussi compréhensive
• Celine.e

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  Le 11/05/2022 à 11:21

  J avais 7 passeports à faire , j avais couper en deux rendez vous sur deux jours différents ,la personne en charge de faire les dossiers m’a proposé de me faire les 7 ce jours pour m éviter de revenir, juste adorable ☺️ Personnel très accueillant, souriant a l écoute et arrangeant c est plutôt rare de nos jours🙈 Encore merci
• Sophie.o

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  Le 09/05/2022 à 13:26

  Accueil téléphonique très agréable pour prendre rendez-vous pour un passeport. La personne m'a trouvé un rendez-vous en un temps record, surtout à l'heure actuel! Un grand merci.
• Corinne.

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  Le 04/05/2022 à 20:07

  Des agents très accueillant et efficace, aussi bien pour enregistrer le renouvellement de la carte identité et que pour la récupération de celle-ci. Merci aux agents administratif qui ont tout fait pour que ma fille puisse l'avoir le plus rapidement possible.
• Aud.

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  Le 27/04/2022 à 18:14

  Une équipe aux petits soins alors que je ne fais pas partie de la commune et qui a été absolument adorable face à mon désarroi quant aux problèmes de délais pour le renouvellement de papiers d'identité. Grande disponibilité et accueil chaleureux. Merci !
• Pierre.a

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  Le 26/04/2022 à 08:21

  personnel tres a l ecoute donne de bons conseils et tres aiable
• Elise.o

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  Le 20/04/2022 à 08:29

  Le nouvel agencement de l'accueil de la Mairie est agréable, davantage lumineux et plus facile d'accès. Pour le RDV pour refaire une CI, efficacité et clarté des explications.
• regine.a

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  Le 08/04/2022 à 10:03

  La personne qui répond à l'accueil est particulièrement agréable et écoute notre demande même si n'on habite pas le secteur. Je la remercie très sincèrement pour son aide ce qui est loin d'être le cas lorsque l'on appelle la commune de RILLIEUX....
• Karine.a

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  Le 07/04/2022 à 06:03

  Super accueil téléphonique et une dame qui a tout fait pour me trouver un RDV rapidement pour faire un passeport alors que je n'habite pas la commune, un grand merci à elle !
• Stephanie.e

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  Le 06/04/2022 à 15:26

  Dans le cadre du renouvellement de mes papiers d'identité, je me suis tournée vers la mairie de Reyrieux et j'ai eu la chance de tomber sur une femme formidable à l'écoute et très compétente. Mon experience vaut largement les 5 étoiles! Un immense merci pour votre aide et votre sérieux.
• Carmel.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:58

  TRES AGREABLE DE TOMBER SUR UNE PERSONNE QUI TROUVE UNE SOLUTION A NOS PROBLEMES AVEC UNE GRANDE GENTILLESSE
• Carole..

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  Le 02/04/2022 à 09:43

  Très partagée par mon expérience dans cette mairie qui n'est pas celle de ma commune... Et d'après les autres avis, je me rends compte que je ne suis pas un cas isolé. L'accueil est franchement minable. La personne en charge de ce poste se permet de vous remettre en place avec son air suffisant (moi mais aussi la personne suivante ainsi qu'une pauvre dame qui demandait des renseignements par téléphone). Madame, il faut se détendre dans la vie ou peut-être pensé à une reconversion professionnelle. J'ai également "indirectement" eu droit à une remarque sur le port du masque qui je rappelle, à ce jour, n'est pas obligatoire mais recommandé dans l'établissement... Heureusement j'ai ensuite été très bien reçu par la personne que j'avais eu au téléphone la veille et qui m'avait demandé de passer. À l'écoute, aimable et professionnelle. Merci à elle.
• Hélyette.h

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  Le 01/04/2022 à 15:10

  Alors comment dire ... c'est là qu'on se rend compte que le service public est un service payé par le public et non pas au service du public... Déjà échaudée lors du rendez vous pour la CNI de mon enfant (informations incomplètes et accueil aussi bien téléphonique que physique à revoir), j'ai du reprendre rendez-vous pour une autre CNI et là je me suis faite envoyé balader parce qu'ils ont déjà des rendez-vous jusqu'à juillet et que je n'ai qu'a allé voir plus prêt de chez moi ... Bravo ...
• Paul.i

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  Le 29/03/2022 à 08:39

  Malgré beaucoup de politesse et de bienveillance de ma part, les échanges sont expéditifs et désagréables. Rien n’a changé depuis une décennie que je réside sur cette commune.
• Alexia.c

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  Le 28/03/2022 à 15:27

  J'ai eu une dame très compréhensive qui a vraiment essayer de trouver une solution pour ma pièce d identité Merci
• Laetitia.o

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  Le 22/03/2022 à 17:03

  Je tiens à remercier la secrétaire très humaine qui malgré le fait que je me sois emportée au téléphone a fait tout son nécessaire pour me sortir d' une situation délicate un renouvellement de CNI un peu pressé pour cause d examen scolaire la mairie ou je vis n ayant pas donné de suite favorable malgré le motif. Je suis contente de voir des personnes aussi réactives et arrangeantes.
• Ptit.i

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  Le 22/03/2022 à 09:42

  Standardiste vraiment pas aimable! Bonjour l'image de la ville..
• E.

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  Le 09/03/2022 à 14:26

  Une secrétaire qui ne connaît pas son travail ! Et qui indique qu'il n'est pas possible de prendre rdv pour faire une pièce d'identité même si on habite, la ville d'à côté ! Encore des tirs au flan ... Plus rien d'étonnant !
• aline.o

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  Le 29/01/2022 à 16:14

  Je voudrais remercie la diligence du personnel de la mairie concernant le passeport de mon fils tout en fournissant les informations nécessaires à la simplification de son nom de famille.
• pierre-yves.i

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  Le 14/01/2022 à 11:18

  L'accueil a été parfait. professionnalisme et réactivité . merci encore.
• cennet.a

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  Le 08/01/2022 à 09:21

  Un personnel très accueillant et efficace. J'y suis allée pour renouveler ma carte d'identité. Personnellement j'ai été très bien accueilli par une très gentille dame qui a même attendu que je retourne récupérer mes documents manquants. Elle m'a reprise directement quand je suis revenue, pas besoin d'autres rendez-vous, très arrangeante. Je remercie vivement la réactivité et le professionnalisme de la mairie et merci d’avoir traité ma demande en urgence.
• Simon.

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  Le 02/01/2022 à 09:57

  Ma compagne y est allé pour refaire sa carte d'identité, l'accueil a été plus que désagréable: il fallait prendre rdv, que la personne n'a pas voulu lui donner. Il semblerait que l'on dérange quand on se rend dans cette mairie, et ce n'est pas caché, dommage pour un service public d'avoir un accueil aussi déplorable. Edit : Ma compagne n'a bien sûr pas eu le temps ni l'occasion de se présenter (on ne lui a pas demandé son identité). C'était le 28 décembre. Sinon, ok pour la procédure de prise de rdv en ligne, on a compris maintenant, merci. Ce qui est déplorable, c'est l'hostilité démontrée lors de la délivrance de cette information le 28.
• Julia.e

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  Le 31/12/2021 à 11:59

  Nous nous sommes présenter avec mes enfants et mon mari, en fin de matinée, à la mairie pour une demande de passeport. Nous nous sommes fait aboyer dessus par une dame d'un âge parce que nous étions des débiles qui n'avions pas pris rdv. Je trouve cela dommage que des agents municipaux n'est pas un minimum de correction envers les citoyens ! Nous sommes restés sidéré ! quel bel exemple pour les enfants !
• Mickael.a

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  Le 01/12/2021 à 15:12

  Trés pro, demande urgente de CNI et passeport suite vol, la personne qui m'a reçu s'est montrée trés réactive et compréhensive. Encore Merci
• Delph.

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  Le 01/12/2021 à 15:08

  Accueil téléphonique très agréable et très professionnel. Prise en charge immédiate de ma demande urgente pour raison professionnelle.
• Chacha.

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  Le 26/11/2021 à 10:57

  Très bon accueil et très réactif. J'avais une demande urgente pour le travail pour refaire ma carte d'identité. J'ai appelé mardi et j'ai eu un rendez le vendredi de la même semaine... Merci bien
• Xavier.r

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  Le 18/11/2021 à 11:43

  Ayant besoin du renouvellement en urgence de mon passeport pour des raisons professionnelles, cette mairie s'est mis en 4 pour me fixer un RDV sous 24 h et faire le maximum pour que j'obtienne mon passeport la semaine prochaine. Grand professionnalisme ! A comparer avec le comportement scandaleux de ma mairie la plus proche (Bois D'oingt) qui s'est complètement désintéressé de mon problème en me fixant un RDV au plus tôt en janvier.
• marie.i

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  Le 22/10/2021 à 12:56

  Je remercie pleinement la réactivité et le professionnalisme de l’accueil de la mairie pour avoir fait et obtenu le passeport de mon fils en 15 jours, ainsi que le mien. Mon fils pourra partir pendant ses vacances scolaires comme souhaité. Un grand merci encore ! Marie et Max Habitants de Reyrieux :)
• Sylvain.h

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  Le 19/10/2021 à 13:48

  Réactivité & professionnalisme je remercie la mairie de REYRIEUX qui à fait le nécessaire pour que ma demande soit traité rapidement.
• Nad.

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  Le 12/10/2021 à 19:57

  Merci d'avoir pris en compte notre demande urgente de passeport ! Vous avez su être à l'écoute et très réactive ! Merci pour votre professionnalisme !
• Aurélie.i

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  Le 09/07/2021 à 17:42

  2 1ere visites très bon accueil, juste un peu dépité de ce faire refoule même si pas méchant, le personnel s'averant un peu dépassé d'assurer plusieurs services que les autres mairie aux alentours de la communauté des communes, ne s avèrent soit pas pouvoir soit pas vouloir assurer.
• BLASTER.a

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  Le 08/07/2021 à 10:57

  Je viens d'appeler cette mairie suite à des démarches qu'ont effectuées mes fils pour le renouvellement de leur carte d'identité , et je suis tombée sur une dame fort désagréable qui m'a de suite prise de haut , mon appel était uniquement pour savoir s'il fallait prendre un rendez-vous où non pour aller récupérer leur carte comme il était stipulé de le faire sur le mail qu'ils ont reçu récemment . Donc la dame me crie dessus en me disant qu'ils n'ont qu'à passer demain matin avant midi et que le mail ce n'est pas eux qui l'envoie ... ok ! On était sensé le savoir nous ? Mes fils ont été très mal reçu également par cette dame mais heureusement pour eux une de ses collègues visiblement très gentille et compétente elle, a prit la relève ! Ce n'est pas dans mes habitudes de poster des messages de ce genre, mais quand on a à faire à des personnes comme cette dame , il est de notre devoir de le signaler ! Que cette dame laisse sa place à des personnes plus qualifiées plus compétentes et surtout plus agréables !!! Ça nous rendrait service et je pense qu'à ses collègues également !!!
• Klara.h

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  Le 07/07/2020 à 11:27

  Personnellement toutes les personnes agréable et serviable
• Aurelie.o

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  Le 19/06/2020 à 13:14

  Il y a 1 personne a l'accueil qui est la depuis longtemps qui est adorable mais les 2 autres aigries...
• jeddi.i

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  Le 17/06/2019 à 08:12

  😊 Je devais partir à l’etranger Et mon bébé n’avait pas de passeport! J’ai réussi à obtenir un rdv très rapidement et passeport en moins de 10 jours. Dames a l’accueil très gentille.
• virginie.a

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  Le 11/03/2019 à 09:45

  Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. Impossible d'avoir un rdv pour un renouvellement de passeport pour un mineur. Mairie fermée le mercredi après-midi et pas de rdv pour les passeports le samedi matin....Alors on fait comment avec un collégien ? chercher l'erreur. Ce n'est pas la 1ère fois que je fais des demandes infructueuses dans cette mairie qui ne sert à rien !
• Procope.

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  Le 18/06/2018 à 16:16

  Très belle mairie. Très pratique d'avoir une mairie dans les parages.